網路上對喜鴻旅行社一直都有一些負面聲音,不過我們幾次參團經驗都還不賴,所以喜鴻一直是我們東北亞之旅的首選~

沒想到這次參加喜鴻的「京、阪、神、奈良四都輕旅行、和歌山黑潮市場+大阪環球影城USJ溫泉五日」竟讓我們中大獎了!!!

出發前幾天行程的飯店一直都還無法確認,終於在出發前一天喜鴻業務打電話來說因為第三晚碰到神戶千人大型學會、馬拉松、演唱會、三連休等因素,無法訂到行程表原本寫的「神戶ANA皇冠酒店或神戶大倉飯店或神POPTOPIA HOTEL」,改訂白濱商務飯店,喜鴻並退每位客人新台幣1500元及送兩天的水果.....這,都已經要出發了,也只能接受了~~

沒想到這一改,竟要從神戶拉2小時半的車程到白濱,到達時已經是晚上十點半了,而且一進去飯店真讓人傻眼~~




參加喜鴻旅行社不愉快的經驗

合約中兩人一間的住宿竟被硬變成四人一間,而且打開門後霉味超重的!


參加喜鴻旅行社不愉快的經驗


跟我筆電一樣小的電視


參加喜鴻旅行社不愉快的經驗
參加喜鴻旅行社不愉快的經驗


一個人進去之後無法轉身的浴室,而且裡面只提供洗手台旁一塊用過的肥皂,四人房也只有兩個杯子,其他備品更是都不齊


參加喜鴻旅行社不愉快的經驗
參加喜鴻旅行社不愉快的經驗

在車上導遊一直跟大家說,大家辛苦一天了,晚上可以去飯店泡溫泉,沒想到現場看到的所謂浴場竟是不到一張床大的浴缸


參加喜鴻旅行社不愉快的經驗


我們這團在出團一個多月前就滿團了,但竟拖到最後訂到這麼爛的地方,我實在不相信若大的關西訂不到其他飯店。雖然喜鴻事前說要退台幣1500元,導遊經大家抗議後跟旅行社反應,旅行社也說會再做賠償,但相信會參加喜鴻旅行社的人是相要一個優質的國外體驗,絕對不是在意那幾千塊的價差!!!!!

這就是喜鴻處理事情的方式,PO出來讓大家參考,我個人而言是不會再選擇喜鴻旅行社了!
飯店這個太瞎了,好克難的房型
消費者總說不是在乎這幾千元,那到底在乎什麼呢?

走走停停1110 wrote:
飯店這個太瞎了,好克...(恕刪)



在乎什麼?就如同文章所述是美好的國外旅遊經驗,相信住到這樣的地方奇摩子不會太好吧~~

而且重點是團費三萬多非低於市場行情~~

如果團費只是一、兩萬就另當別論了~~

走走停停1110 wrote:
飯店這個太瞎了,好克...(恕刪)


當然是在乎合約裡寫幾星飯店就要幾星飯店

即使更改也不能差如此多

像開版大PO的這種飯店

一晚500塊都嫌貴

何況距離還如此遙遠

2.5小時的車程等於原本說好住台北

被迫改到住彰化= =
這真的太扯了~~

本來明年也打算跟團的~

現在真的要考慮一下了~~~



(此地圖為google搜尋到的,如有不妥請告知)

附上地圖讓大家看得更清楚(因為google map找不到白濱商務飯店,但該飯店離第四天更改的行程「三段壁」只有十幾分鐘車程,所以大約是在田邊市附近)

飯店雖由神戶改為白濱,但第三天晚上神戶灣的行程還是照跑~

原本第四天行程是神戶石明大橋、奈良梅花鹿公園
但因改住白濱,所以第四天早上行程改為白濱附近的圓月洞、千疊敷、三段壁,10點半又拉回奈良,這天中午奈良午餐已是下午2點半的事了!

從神戶到白濱,再從白濱到奈良,至少白白浪費5、6小時車程,實在不明白喜鴻旅行社怎麼會這麼安排!

你也說參加多次都不錯,這次確實遇到旺季人多缺房狀況,
其他天的飯店應該有讓你滿意吧,不然應該不會只單獨po出這晚飯店。
參加旅遊團多少會碰到有問題,
要是我的話,我會再給一次機會,下次參加請對方多給折扣,
不然再找其他旅行社,也難免會踩到地雷。

應該是找不到飯店了才住這家,不然旅行社不會這樣搞。

hove wrote:
你也說參加多次都不錯...(恕刪)


其他三天住的飯店確實是住得不錯,但就是因為覺得行程吃住不錯才會選擇喜鴻,沒想到會住到白濱商務飯店這種等級~~

因為神戶馬拉松訂不到飯店,這理由我可以接受,畢竟馬拉松賽事幾個月前就訂了,會氣的是,都拉車這麼遠到白濱了,白濱也不乏不錯的溫泉飯店,沒想到最後會住成這樣~~

飯店不好,如果導遊可以cover就算了,但如在大阪飯店房號1018,一般會覺得是10樓,其實是21樓,團員進電梯看到沒有10樓按鍵就又拉行李出電梯,一連兩、三次,導遊完全沒去提醒大家;和歌山飯店有兩間房號重複,導遊竟要已入住的團員讓出房間,諸如此類,整路狀況很多,之前沒PO只是這些沒涉及違約,PO出來取暖也沒什麼意思~~

我完整PO出事件過程,包括喜鴻出發前一晚的通知及退費1500元的事實
hove大說下次可以再參加要求折扣,這樣也是不錯啦~~





seguyan wrote:
(此地圖為google搜尋到的,如有不妥請告知)

附上地圖讓大家看得更清楚(因為google map找不到白濱商務飯店,但該飯店離第四天更改的行程「三段壁」只有十幾分鐘車程,所以大約是在田邊市附近)

飯店雖由神戶改為白濱,但第三天晚上神戶灣的行程還是照跑~

原本第四天行程是神戶石明大橋、奈良梅花鹿公園
但因改住白濱,所以第四天早上行程改為白濱附近的圓月洞、千疊敷、三段壁,10點半又拉回奈良,這天中午奈良午餐已是下午2點半的事了!

從神戶到白濱,再從白濱到奈良,至少白白浪費5、6小時車程,實在不明白喜鴻旅行社怎麼會這麼安排!
(恕刪)


為甚麼呢??

為了配合飯店啊...
嘿!嘿!嘿!
跟團就是就樣了,任人擺佈
吃.住有時是看運氣,有可能會變動

不過那4人房真的是誇張~

下次自助吧
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