我們是今年1月在翰品剛宴會完,有幾點想提醒新人們並怒發我們的心得。
第一:
翰品酒店應該給予新人們一個晚上的房間,從去年6月下定到結婚當天就一直一直反映了,但是真的要不到房間,很多飯店都提供一晚房間至隔天中午前退房,這很重要,這很重要,這很重要,要說三次!!新人喝醉了怎麼辦?一個晚上雙人房不過幾千元,比起我們當天付了40幾萬,這送一晚很合理吧。你們的理由是晚上12點會有新的房客要入住,其實這點我們真的無法接受,新人23:00退房,你們還會有人員利用這一小時去清潔房間嘛!!真的無法接受。隔天早上付款的好處是,半夜如果有人食物中毒,也有緩衝時間可讓翰品處理完事情再把錢付掉,我們真的很後悔錢付得太快。
第二:
宴會當中,服務人員不斷的在各桌催菜打包,各桌上的菜不是因為太好吃被吃光,而是因為餐桌上才剛轉完一輪,就有服務人員來詢問要不要打包,這樣餐桌上如果有較含蓄的,或是出去敬酒回來菜就被打包,根本人也都沒吃到,是不是我們是半晚宴的關係,你們人員怕太晚下班,所以一直控制我們親友吃飯時間,無限的打包阿,這真的感覺不好、感覺不好、感覺不好,你們人員教育真的有問題!!!
第三:
說好的紅酒無限暢飲,根本感受不到暢飲的誠意,辦了30桌,至少一半席次以上的親友告訴我們紅酒開的速度太慢,包含主桌的酒跟飲料都沒人幫忙倒,公壺果汁沒了也不加,說好的暢飲呢!!另外我們在宴會前就問過了一瓶啤酒價錢,你們說一瓶66元,結帳一瓶啤酒一百多元,搶錢阿,我知道我們場子的親友算很會喝酒,都另外自己自備10幾瓶威士起,但是說好的紅酒暢飲,就是感覺沒有暢飲、沒有暢飲、沒有暢飲!!!
第四:
新人的菜色是兩份一起被打包的,好在當晚沒喝醉,還可以自行坐車在11點前離開飯店回家,回到家就直接把餐點冰進冰箱,隔天晚上拿出來當晚餐,當天晚上新人半夜上吐下瀉,隔天我老婆連續請假兩天無法上班,向翰品飯店反映了,只得到了我們真的很抱歉,有空你帶你老婆或親友再來我們這邊吃飯,由我們招待!!或是你方便讓我去探望你老婆嗎!!招待什麼你不就說清楚,講這麼含糊我要怎麼感受你的誠意!!感覺都不好了我哪裡還想去你們飯店消費!!還有我也給了你們來電人員我老婆上班地址了,從給的那天一直到現在,2個禮拜過去了,你們也沒去寒暄問暖過,是否真的有誠意!!應該給個大問號??
原本應該是高高興興的一個聚會,隔天卻接到很多親友在告狀,真是令人情何以堪。
在此希望未來要在這辦喜宴或婚宴的新人能夠以我們為範本,真的要多加注意!!祝各位平安喜樂!!