超爛的國泰旅遊不便險

一直以來都是國泰的保戶。
加上網路上關於旅平險幾乎都是推薦富邦 國泰 華南
所以這次出國前特地自費買了國泰的旅遊不便險，買個心安。

結果真的因為梅姬，班機延誤了超過12小時。
加上班機時間一改再改，只好早早就去機場等消息了。

結果回台打電話去國泰客服詢問理賠。
沒想到竟然說，班機延誤部分需要兩個條件都符合才賠。
1.航班延誤或是取消的公告，是在原訂起飛時間4小時內公告的。
也就是假設中午12點的飛機，他如果是在早上8~12點之間公布延誤或取消的才賠。
如果早上8點之前就公布的話是不賠的。

2.延誤時間超過4小時

聽完我都無語了.......
除非真的逼不得已，哪個航空公司會這麼臨時的公告啊？
現在拗客這麼多有哪個航空公司想要自找苦吃?

接下來我又問，那多滯留的這段時間，我的日用品、三餐、因為行程變動所衍生的電話費用總該有理賠吧?
客服答:沒有，只有住宿費。


而且當時情況沒有任何航班可以回台灣
我是強迫被留在那的，這種情況班機延誤不賠
因為延誤所衍生的必要費用也說不賠

遇到這些又不是被保人造成的，而是因為不可抗力因素耶

我真的不知道買這個國泰旅平險還能幹嗎了?
沒有買到心安，只買到一肚子火。


額外補充
公告時間要在4小時內的部分，是2015年12月才加進去保險契約裡面的。
所以這是他們更改後，第一年遇到颱風狀況
而之前網路上推薦國泰旅平險的文都是條文更改前寫的。
所以請大家告訴大家，不要在被舊文誤導了!!
現在班機延誤的部分被改成這個樣子，根本只是畫塊大餅!
要領到理賠的機率微乎其微。