長榮罷工，旅行社未能妥善安排的受害者

6/21 很幸運地搭上長榮順利未取消的航班BR006(10:10/7:10)，前往洛杉磯開始快樂的雙國家公園雙樂園9日之旅，而預計回來的航班為長榮6/28 BR007(13:00/17:00+1)，但是不幸的是第二天就知道回來的航班被取消了，中間我們快樂遊玩的過程就不描述了，來說說回來的航班。(這團是PAK團，出團的是世邦旅行社，本人是從雄獅報名的)
由於回來的航班被取消，剛開始導遊也說不確定替代航班，不過當時我們已經由其他旅行社知道替代航班為菲律賓 6/27 PR105 SFO/MNL 2300/0400+2 (接)6/29 PR894 MNL/TPE 1750/2000 ，這個航班看起來沒問題，實際上有很大的問題。第一出發日由6/28變成6/27 23:00，第二要在馬尼拉機場晃13個小時。因為舊金山到馬尼拉為6/29 4:00，而轉回台北的航班為6/29 17:50，因此整個航程長達30小時，很傻眼。
好吧!知道替代航班之後整團都開始抗議，要求更改航班或轉由香港、韓國或日本等等，或者最卑微的要求將馬尼拉的飛往台北的航班改為6/29 PR896 0715/0925，得到的答案都是不行，或者沒有足夠的機位。但是，我真的要說旅行社非常不負責，當我們到達馬尼拉機場時，馬尼拉的轉機櫃檯告訴我們 PR896有足夠的機位可以讓所有的團員回台，他們也願意讓我們轉搭PR896，不過由於在舊金山掛行李的時候是PR894，行李沒法拖出來轉掛，所以…….沒有所以了，只能搭PR894，我們只能在馬尼拉機場第二航廈待13小時。
故事到此結束…..不我們來講講中間的過程，及每個團員經手的旅行社，知道整國替代航程要30小時，這個時候各旅行社對旅客的關心及貼心與否就表現出來，有些團員的旅行社開始幫各自相對報名的旅客開始想辦法，如在馬尼拉可轉搭菲律賓航空PR896，或者華航CI702 1035/1250(有兩個團員自費搭此航班)等等。聽說PAK團服務品質是多倍保證，而本人報名的雄獅旅行社，只有回復:以上為中心統一公告 造成困擾請見諒(回覆說明有點長請參見下方)。然後就沒有了。
長榮罷工，很不幸的我們的航班被取消需要轉替代航班，我們可以理解並配合，但是旅行社應該能有更為妥善的航班安排，而不是給出一個30小時的替代航班，然後退費30美金(經過抗議後為210美金，但是我們少住一晚，並搭2300的紅眼轉機30小時航班)，而報名的旅行社應該要發揮一些功能吧，看看是否可自費轉搭其他航班等等，我還是要說雄獅你在哪裡，尤其當有其他旅行社可比較的時候。


https://www.youtube.com/watch?v=5e_a9aYlZBI
這個YOUTUBE連結中說話的就是我們這團的團員


雄獅旅行社回覆:各位貴賓您好，長榮發生第一次罷工，弄得大家心力交瘁，也弄亂了大家的行程，在此表達深深的抱歉，很幸運的是6/21當天大家搭乘剛好長榮當天有飛的航班，但很不巧的大家搭乘的回程航班是取消的，目前罷工持續進行，快者一周慢者一個月，我們收到取消航班的第一時間就趕緊查詢可以給大家回得來的班機
我們很抱歉的一點是沒能在第一時間徵詢各位的同意，之前華航罷工経驗很多旅客滯留三五天才回得來，我們當下腦裡浮現的是第一時間將大家帶回台灣，即使菲航一張票三萬多也先不考慮賠多少了，我們共有四團搭乘菲航回來，大家也都能共體時艱，在此再向各位貴賓說聲對不起的，或許我們的決定不如大家的意，但是我們真的已經䀆了最大努力。(最後姑且不論飯店會不會退不住的費用，每人退美金30元，在馬尼拉転機時間再提供二餐各15元，或許大家未必滿意，但請大家幫個忙，畢竟罷工事件受傷最慘重就是旅行社跟無辜的客人了，最後再跟大家說聲對不起。以上為中心統一公告 造成困擾請見諒。