話說今天在博仁醫院對面等人
熄火開著駐車燈在旁樹下乘涼
沒想到等了將近一小時後
人到了要離開
居然已經不夠電力發動了
因趕時間
馬上向旁邊的LEXUS求救(雖然明明離雙龍更近)
因為想到服務第一耶
告知了我的問題
問了我一下什麼車款
就說等等過來幫忙
果然不出3分鐘
技師戴著類似發電的工具過來
可能怕工具不夠電並且也跟隨了一輛IS250
實在是很用心
在工具的幫忙下很順利的發動了
我也問了需要費用嗎
對方開玩笑的說
"不用了啦""來跟我換車就好""呵呵"
讓我非常感動啊
因為我的車只是台15年的老EXIOSR啊
還願意這樣幫忙
服務真的百聞不如一見
未來有能力真的會想買LEXUS的車
想先確認一下
你開著"15年的老EXIOSR"

先是在路邊沒電發不動
後來走進LEXUS原廠告知沒電需要幫忙
在來LEXUS技師戴著類似發電的工具過來
而且沒收費!!

是這樣嗎??
那麼大大去跟那位接待的業代要張名片吧.下次換車找他..呵呵
開著老EXIOSR.........這應該是TOYOTA的車吧........

那跟雙龍......有什麼關係阿.....
樓主的意思應該是當下附近有兩家車廠可以求救
而lexus給人的印像是"服務第一",所以樓主才願意選擇路程遠一些的lexus求救.....


~KUN~ wrote:
開著老EXIOSR....(恕刪)
回SAM大~您說的順序沒錯的~不好意思~表達能力不好

回Christ~您真了解我~就是那樣
車就壞在雙龍前面~
但卻往後走找LEXUS
真的大推他們的服務態度^^
Frederic922 wrote:
回SAM大~您說的順...(恕刪)


那真的是"就感心勒"
招個計程車接電都要收2~300了(我不單指收費的問題,還對她們的服務態度感到尊敬)
這麼大的公司
真的是另眼相看,不愧是服務冠軍的公司.


你表達的沒有錯,我以為我自己眼花了想說白話點問問看.
你可以寫封信去該公司或打客服去好好謝謝那位技師以及接待你的那位人員.
遇到這種是我是會這麼做啦.
LEXUS的服務真的非常好....其實你可以打LEXUS的0800客服去讚揚一下那位業務....
這樣的業務是需要讚揚一下....

Frederic922 wrote:
話說今天在博仁醫院對...(恕刪)
Kent9010 wrote:
LEXUS的服務真的...(恕刪)


呵呵~~

這個我也遇過,因為剛好要北上,途中就開到了新竹想去逛逛

結果也是開到離LEXUS原廠附近剛好爆胎,後來發現我車上沒千斤頂

就厚著臉皮進去拜託技師幫我個忙,而且我開的是NISSAN的車

那個技師也是二話不說就拿著“雞絲”來幫我換,之後也是問他是否要費用

,結果那位技師也跟我說只是順手幫我個忙而已,讓我真的也是超感動的~~

看見大大所post 的文章小弟也感同身受, 小弟是 lexus 車主 08年的IS 小弟算很

照顧自己的車子. 發生此事當然很不開心.

話說上週五跟朋友去約吃晚餐, 停好車 ( 車停的位置沒有擋到任何處入, 也停在安全的地方)

飯後跟朋友要牽車時發現前保險桿被別的車給擦撞到, 當然掉漆及凹痕是免不了的. 當下當然

還蠻傻眼的!! 停得好好的也被擦撞到, 當然心中只有無奈跟心想誰這麼沒品及自私. 當然隔天

一天就牽回原廠修理, 車廠接待人員聽完小弟抱怨後也陪小弟一起唸了一下!! 最後先簡單處理後

沒有收任費用, 也給上最親切的服務. 當下覺得這台車沒白買有點小感動, 服務真的沒話說.



最後希望各位大大不要發生這種鳥事, 被擦撞到的感覺真的不好!!
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