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其實有一部分原因是在Toyota保養等太久和客服素質…
雖然都是和泰體系
但Lexus / Toyota兩品牌的後勤保養品質是有明顯差異化服務
1） 接待人員素質：回到Lexus保養，除了預約項目之外，也會親切詢問有無使用上問題、異況，引領進舒適休息區等候，提供的茶水點心其實也具水準不馬虎，讓人覺得有重視客戶服務。
2） 保養項目說明：定保、額外保養建議都會逐項說明，也不會讓人覺得要照單全收，針對疑慮問題也能清楚解釋說明。
3） 異常處置：自己的車之前曾在交車不到一年時，發現行駛中有異音，預約開回原廠查修，副廠長直接陪我路試找出問題解決，路上有說有笑，讓人覺得很輕鬆😎 面對問題都能從容應對解決。
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