【翹班去哪爽EP.5】被保養耽誤的景觀咖啡廳？跟著蔣大朝聖Lexus濱江服務廠的尊榮體驗！

「有為，明天沒試車吧？」
「在公司哦！」
「要不要去Lexus吃下午茶？」


話說距離蔣大入手他人生中第一台MPV「LM 500h」已經超過一年之久，期間這輛豪華保母車也很稱職地擔任蔣大南北長征時的移動堡壘，不知不覺里程也突破一萬大關，正打算進廠保養。過去時有耳聞Lexus濱江服務廠坐擁號稱全台最美的「景觀客休區」，僅限預約保養服務的車主使用，這回就跟著蔣大一起翹班來開箱！


我想本站應該有不少網友跟蔣大一樣，都是Lexus車主的一份子。當初會選擇加入這個大家庭的原因，除了看中旗下產品的出色本質之外，「售後服務」想必也是讓各位掏錢買單的重要推手。畢竟在豪華品牌中，Lexus車款的高妥善率早已聲名遠播，而悉心款待的服務精神更是使其立足於國內車壇的核心競爭力。坐落於汽車服務廠一級戰區的台北濱江街，Lexus濱江服務廠在翻新後開業至今已約八年之久，以顛覆傳統保養廠的思維，特地將客休室移至高樓層並打造成猶如機場貴賓室、景觀咖啡廳的休息空間，就此奠定「五星級保養聖地」的標竿。

接待-1

接待-2

接待-3

當天搭乘蔣大的LM 500h抵達Lexus濱江服務廠，一駛入車道馬上就由接待區的服務專員接洽。確認預約身分之後便將愛車交給服務專員，接著再由客服專員接應搭乘電梯上樓。其實光是這短暫的移動過程中，專員們細心周到的招呼就讓人印象深刻，彼此各司其職，待電梯門一開又有另外一位客服專員接應帶位，展現無微不至的待客之道。


一抵達四樓後走出電梯，映入眼簾的景象叫人難以相信這裡會是汽車服務廠的客休區。面向松山機場的一整片大面積落地窗引入良好採光，寬敞而明亮的座位區圍繞著中央的中島吧檯，搭配木質調的裝潢及傢俱選用，以及暖色系的間接照明，不說還以為是哪裡新開的景觀咖啡廳呢！

窗景-1

窗景-2

窗景-3

這一大片窗景正是Lexus濱江服務廠最引人入勝的特色，正對著松山機場跑道，時不時就能觀賞飛機起降，若你（車主）剛好是個飛機迷，來到這裡肯定大飽眼福！不是飛機迷也沒關係，坐在靠窗座位眺望遠方的都市天際線、台北101，一樣很愜意！

蔣大-1

蔣大-2

隨客服專員的引導來到窗邊位，正好跑道上有架私人飛機經過，瞧我們家蔣大也興奮地拿出手機拍照錄影，可不能錯過這難得的一刻。


當然，Lexus濱江服務廠的亮點不是只有這片窗景，咖啡、餐點也都是精心準備。聽著客服專員一頁頁的介紹，不難發現菜單品項的豐富程度可不輸給外頭街邊的小型咖啡廳，尤其咖啡種類非常多樣化，一不小心就陷入選擇障礙。不想攝取過多咖啡因的話，這裡也有提供精選飲品如早餐茶、伯爵茶或可樂、雪碧等軟性飲料，甚至還有季節限定的特調！

餐點-1

餐點-2

餐點方面以全時段供應的輕食為主，包含蜂蜜千層蛋糕、方度乳酪還有最新上架、來自莎士比亞烘焙坊的海鹽奶油餐包，都很值得推薦。若是中午用餐時段還另有與荷卡料理所合作推出的炙燒明太子鮭魚烤飯糰，以及喜生食品出品的風味米漢堡兩項鹹食可選。


不過最重要也是最廣為人知的招牌，絕對是「哈根達斯（Häagen-Dazs）」冰淇淋啦！進廠保養沒點一杯來吃可別說你是Lexus車主啊（開玩笑）！

按摩-1

按摩-2

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正當我們以為Lexus的款待到此結束，眼角餘光瞄到這裡居然還設有「舒壓按摩區」！據官方表示，目前規畫每一個服務廠都至少會有一張按摩椅供車主使用，而佔地夠大的濱江服務廠一次就擺了三張！按摩椅出自於國內知名大廠「tokuyo」，只要向客服專員預約就能體驗約15分鐘的按摩療程，重點是這裡不只有兩種機型可選，掃描QRcode還能獲得車主專屬優惠！

精品-1

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趁著蔣大在「桑」一下的時候，來跟各位介紹一下周邊區域。設在電梯口處的品牌精品區品項應有盡有，大至高爾夫球具、行李箱、包款、服飾，小至皮夾、吊飾、香氛或各式車用品等，「一站式」滿足車主日常所需。


雖說後勤保才是首要目的，Lexus在客休區裡仍有規畫展車空間展示品牌車款，現在正是由剛上市還不到滿月的大改款ES坐鎮囉！


最後的小彩蛋是走去化妝室時，這一整面「Mini Car Wall」肯定會吸引你的注意！當初設計靈感源自於位在東京青山的「Intersect by Lexus」品牌概念店，用上近兩千台各車廠的1/43模型車堆疊於男女化妝室的牆面，既搶眼又充滿童趣，成為另類的打卡點。

環境-1

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環境-3

即便是平日，從客休區絡繹不絕的人潮就可以感受到Lexus濱江服務廠的高人氣，在如此舒適放鬆的環境裡不管是辦公、閒聊或享受一個人的下午茶時光都顯得格外自在。不過據現場工作人員表示，通常假日更是一位難求，為確保優質的服務體驗，推薦車主們可以像蔣大一樣事前預約平日時段來保養囉！


過去因試車緣故，進出Lexus濱江服務廠取車的次數不在話下，雖未曾有機會上樓一探究竟，但光是從旁觀察專員們的接待流程，就與這回的親身體驗如出一轍，親切、專業且一絲不苟。藉由這次陪同蔣大回廠保養，終於體會到Lexus所謂的「悉心款待」絕非流於形式的口號，而是透過軟硬體的極致細節付諸實踐，將尊榮感與貼心思維傳遞給每位車主。如此以客為尊且充滿溫度的款待哲學，無疑是Lexus成功深耕豪華車壇的靈魂所在！


▋回文抽獎活動

活動規則：看完本篇文章後，回覆文章留下你對 Lexus後勤服務 的看法，就符合抽獎資格喔！但複製貼上別人的回覆內容，會直接喪失抽獎資格，請務必發表自己的看法。獎品為汽車品牌保溫瓶，共1個名額並採隨機寄出方式。

抽獎回文活動截止時間至2026年6月3日中午12：00止，之後會於6月上旬擇日抽出得獎人並在本篇文章內文更新得獎名單，請把握時機參加！