想要完美? 是不可求...ES300H 台中市政所 受氣事件簿.....

大家都要說我是業代, 唉~

我只是以服務業角度來看這個事,

中間一直"喊燒"的鄉民, 不知從事何種行業?

我們來看看樓主最初的不滿是什麼?

1. 沒洗乾淨:
後面樓主還補充說, 原廠要牽回再洗, 樓主不願, 也不想,
你嫌人家沒洗乾淨, 又不願給他再洗,
那是要怎樣? 換輛給你嗎?

2. 沒幫保險:
這就是服務的部份了,
如果你的客戶一直給臉色看, 又沒油水抽,
你會為他作額外的服務嗎?
沒弄好不又自找罪受?

3. 隔熱紙沒貼好, 踏壂不滿:
送的, 你也知道要求不了太多, 和車子沒關係不是?
再貼一次, 可能水準也差不多, 因為, 那是合作的商家貼的, 不是嗎?
所以, 你自己去貼了,
那還回頭要退1000? 送的東西不好還可以換錢的呀??

4. 車子有組裝不良:
原廠也說, 進廠保固了, 不是嗎?
你幫病人on IV也都一次就上的嗎?
病人會嗆你: 沒上? 那你跟人家領什麼20K呀? 醫生就這麼點能耐嗎?!

最後, 所有這些, 都是很小很小的事情,
事前沒講, 事後摸摸鼻子就算了,
有志氣點, 以後換車不找這業務,
這樣的收入, 這樣的身份,
有點氣度, 很難嗎?

還要上網公佈姓名, 指名不爽,
如果下回, 換那個張姓業務也來發文,
公布醫師大名, 這....
還是因為他是業務, 你就可以公告他,
你是醫師, 他就不能公告你?

事情是看兩面的,
業務只是工作, 我不是特別要提到收入,
只是, 如果認為對方是業務, 可以任你隨意..
那你可能是被propa慣懷了, 不然, 就是被01教壞了,

如果, 你交車, 交到車王, 交到爛車,
還得不到好交待,
那上來公告討拍取暖, 有道理,
這些雞毛蒜皮的小事, 原廠也每個事都回應處理,
你還這麼搞,
這和那些一天到晚找醫生麻煩, 動不動就告你的AK病人,
有什麼兩樣?

我不護航, 不是業代, 不認識張先生, 甚至也不住台中,
但, 剛看完那篇業務的文章,
轉回來看到這文,
實在是一絕呀~....

中間喊嘵的鄉民們,
01有多少次是單方上來討拍,
結果對方上來一對質, 根本就兩回事,
鄉民枉作小人的?

30出頭, 住院醫師剛結束吧?
後頭, 生涯還長得很,
凡事看長遠一點, 會少些煩惱,
再下去, 記者會來吧? 你會上電視吧?
全國都會知道, 你收入很好....這.......

moka700720 wrote:
老實說啦 我當時很想跟他說 "領牌人員不幫我辦 那你去辦阿 不辦大不了我不交車"
但自小受到的家教 讓我講不出這種話....

只好痾痾痾半天以後 說好吧 那我自己去辦 你明晚來跟我拿保卡 在幫我領牌....

一些大大跟我建議說 當場應該說:
你給我把車洗乾淨再交, 把所長叫出來交車, 隔熱紙貼好再來交, 不幫我辦強制險我就不交車....
或是當場打0800?
這些大大 你們當場真的好意思撕破臉 把場面弄得人家下不了台?
我連他幫我代勾車輛清潔[滿意]...這種事都不好意思開口說我不要了
要擺出這樣的態度 對我來說真是有點困難...

其實一兩件 我都覺得是小事 忍忍就過了
只是累積到後來 越來越多
所以最後才爆炸~~

所以我才說 受教了!
以後知道 寧可一開始當壞人!
或許後面事情還可以少一點....



...(恕刪)

家教很好的古意人
我也是...

mimipa wrote:
大家都要說我是業代,...(恕刪)



不然你以為錢這麼好賺??

什麼都不用作

照你的說法 要業代幹嘛??

mimipa wrote:
大家都要說我是業代, 唉~

我只是以服務業角度來看這個事,

中間一直"喊燒"的鄉民, 不知從事何種行業?

我們來看看樓主最初的不滿是什麼?

1. 沒洗乾淨:
後面樓主還補充說, 原廠要牽回再洗, 樓主不願, 也不想,
你嫌人家沒洗乾淨, 又不願給他再洗,
那是要怎樣? 換輛給你嗎?

2. 沒幫保險:
這就是服務的部份了,
如果你的客戶一直給臉色看, 又沒油水抽,
你會為他作額外的服務嗎?
沒弄好不又自找罪受?

3. 隔熱紙沒貼好, 踏壂不滿:
送的, 你也知道要求不了太多, 和車子沒關係不是?
再貼一次, 可能水準也差不多, 因為, 那是合作的商家貼的, 不是嗎?
所以, 你自己去貼了,
那還回頭要退1000? 送的東西不好還可以換錢的呀??

4. 車子有組裝不良:
原廠也說, 進廠保固了, 不是嗎?
你幫病人on IV也都一次就上的嗎?
病人會嗆你: 沒上? 那你跟人家領什麼20K呀? 醫生就這麼點能耐嗎
?!

最後, 所有這些, 都是很小很小的事情,
事前沒講, 事後摸摸鼻子就算了,
有志氣點, 以後換車不找這業務,
這樣的收入, 這樣的身份,
有點氣度, 很難嗎?


還要上網公佈姓名, 指名不爽,
如果下回, 換那個張姓業務也來發文,
公布醫師大名, 這....
還是因為他是業務, 你就可以公告他,
你是醫師, 他就不能公告你?

事情是看兩面的,
業務只是工作, 我不是特別要提到收入,
只是, 如果認為對方是業務, 可以任你隨意..
那你可能是被propa慣懷了, 不然, 就是被01教壞
了,

如果, 你交車, 交到車王, 交到爛車,
還得不到好交待,
那上來公告討拍取暖, 有道理,
這些雞毛蒜皮的小事, 原廠也每個事都回應處理,
你還這麼搞,
這和那些一天到晚找醫生麻煩, 動不動就告你的AK病人,
有什麼兩樣?

我不護航, 不是業代, 不認識張先生, 甚至也不住台中,
但, 剛看完那篇業務的文章,
轉回來看到這文,
實在是一絕呀
~....

中間喊嘵的鄉民們,
01有多少次是單方上來討拍,
結果對方上來一對質, 根本就兩回事,
鄉民枉作小人的
?

30出頭, 住院醫師剛結束吧?
後頭, 生涯還長得很,
凡事看長遠一點, 會少些煩惱,
再下去, 記者會來吧? 你會上電視吧?
全國都會知道, 你收入很好....這
.......
...(恕刪)

請繼續嗆
請繼續酸
幫忙備份
moka700720 wrote:
對了 另外提醒你
救護車就算只有閃光 沒有鳴笛
或是甚至連閃光都沒有

有兩個情形
1.車上是剩一口氣(或是形式上剩一口氣, 其實已經往生),要送回家的病人
2.家屬基於一些迷信或其他的理由, 要求駕駛不要鳴笛

不管怎樣, 能讓就讓
我跟過車 也送過先父回家
所以這些我都遇過

沒有惡意~

既然你提了我也來釐清一下
若救護車沒有閃光 沒有鳴笛應該是沒在值勤吧?
若在執勤可以沒有閃光 沒有鳴笛嗎?


mimipa wrote:
1. 沒洗乾淨:
後面樓主還補充說, 原廠要牽回再洗, 樓主不願, 也不想,
你嫌人家沒洗乾淨, 又不願給他再洗,
那是要怎樣? 換輛給你嗎?

2. 沒幫保險:
這就是服務的部份了,
如果你的客戶一直給臉色看, 又沒油水抽,
你會為他作額外的服務嗎?
沒弄好不又自找罪受?

3. 隔熱紙沒貼好, 踏壂不滿:
送的, 你也知道要求不了太多, 和車子沒關係不是?
再貼一次, 可能水準也差不多, 因為, 那是合作的商家貼的, 不是嗎?
所以, 你自己去貼了,
那還回頭要退1000? 送的東西不好還可以換錢的呀??

4. 車子有組裝不良:
原廠也說, 進廠保固了, 不是嗎?


我認輸 我真的EQ還要修 每次打算不看了 準備明天出國 都會被您激到又上來回文

1.他沒洗乾淨 我不想給他的代駕幫我開回去保養廠洗. 這樣也要被罵?
我又沒要求換輛 這也不合比例原則...但我連抱怨他洗不乾淨都變成沒志氣?
(每次回你的文都要先深呼吸)

2.如果我有給他臉色看 你覺得他敢這麼做?
幾乎所有抱怨的事 我當場都是忍下來
因為不習慣這樣當面跟人家發飆
油水部份給其他人評論 我的買車條件就像我PO的
看我是不是跟人家砍到見骨

3.隔熱紙不是合作商家, 業務說是原廠整備中心貼的
所以 最後我的要求是整備中心的主管 和業務一起過來跟我道歉
這比1000更符合我自己心中的形式正義
踏墊雙層偷成單層, 也是車主的錯? (繼續深呼吸)

4.這兩天的新聞, 連肚子裡的孩子原本就缺手缺腳, 產檢超音波照不出來
也要告醫生造成他小孩少手? 還求償一千八百萬. 那律師的嘴臉我現在也還記得
(注意唷, 不管醫生有沒有超音波掃出來, 小孩手萎縮是先天的, 不是醫生砍掉的)
原廠組裝不良, QC沒做好, 只要幫你重新組裝就好?
不用道歉?不用處理?車主時間不是時間? 還是我也該要個誤工費?
你撞到計程車都還要賠償人家不能開上路賺錢的期間的收入了...

我一開始要求的 我不要賠償
但我沒辦法接受幫我代駕回去處理這中間產生的行車風險 (他說萬一擦撞刮傷, 免費幫我鈑噴新車)
請你用拖車來託運回去修理 被業代和所長拒絕了.
所以我才開始打0800處理.


最近的過程是 前天室長打來, 說幫我洗車, 並幫我出保固修理. 但前提是我必須封口
我跟他說 洗車 出保固修理 這樣就OK了, 但我沒辦法接受封口
他說 不封口剛剛提的條件 (洗車+出保固)也不能算
所以我一氣之下跟他說 一定要我白紙黑字承諾封口 那還得加上lexus精品一萬 還有保養一次
或是請和泰主管過來道歉....(非營業所, 而是和泰)
他又說不行 我們很有誠意了 會幫你再洗一次車並幫忙更換零件修復...

所以最後我給他的結論是 不要你洗車 不用你修復 我自己回廠保養時在出保固
但是你沒辦法封我口.

=====
我不想回你了啦~~~~
回應一些雞同鴨講總是讓人越來越毛躁
moka700720 wrote:
但業代還強調0800滿意度一定要給滿分唷...(這個強調絕對有超過20次......)


我非常討厭LEXUS的服務人員每次去保養時,在那討分數
他們常說9分是不及格!

服務的好,自然會有好的分數,怎麼會是用"要"的?
難道無法禁止服務人員討分數嗎?

後來他們問何時方便做調查,我都回應:沒有方便的時間~~

chin4001 wrote:
既然你提了我也來釐清...(恕刪)


第一種情形 裡面上那個對家屬來說 是留一口氣回家的家人
在實質層面 他早就是屍體...不算載運病人
所以理論上不該開值勤的燈 因為這並不緊急
實際上呢? 對家屬來說很煎熬, 對不懂醫療的長輩來說更是!
他們一直在意, 所謂的留一口氣回家, 這口氣能不能撐到家, 這樣慢慢開會不會在路上就斷氣了
(我當初把先父從台南新化送回高雄市.....開了三個多小時, 因為一路沒人理讓救護車, 又塞車)

第二種情形 有些家屬會因為迷信的理由 要求只閃燈不鳴笛
或是不閃燈也不鳴笛. 只能跟他解釋 鳴笛閃燈會比較快送到醫院,
但如果家屬不接受並堅持, 你是司機你怎麼辦?
(當初送洪仲秋的車就沒鳴笛, 適法性我不確定, 但我說的是實際臨床常遇到的事情)

當然還有第三種
有鳴笛 也閃燈 但駕駛根本只是要去買便當....不是要值勤

當你無法確定 身後的救護車是哪種情形時,你能怎麼辦?

==
樓歪了 是我的錯
我多嘴了
小弟自認中文並不好
只是看完樓主的敘述後
還會把樓主的照片認為是交車時的照片的人應該是少數
文字打得清清楚楚
您認為誤導了您,不代表會誤導其他人
況且樓主也在後續的回文澄清此點
不懂大大為何要在這點上窮追爛打



chin4001 wrote:
在此我又當了和泰的員...(恕刪)
這點我也覺得!
打分數時,人站在旁邊
一直強調1-10分,9分是不及格
那幹嘛還要我打分數
給我兩個選項就好了!
及格&不及格
s1635584 wrote:
我非常討厭LEXUS的服務人員每次去保養時,在那討分數。
他們常說9分是不及格!

服務的好,自然會有好的分數,怎麼會是用"要"的?
難道無法禁止服務人員討分數嗎?

後來他們問何時方便做調查,我都回應:沒有方便的時間~~
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