想要完美? 是不可求...ES300H 台中市政所 受氣事件簿.....

ckc51 wrote:
Lexus自己有一家和安保險代理人公司,
車子出險時,Lexus會幫我們全權處理,直接原廠維修.
所以根本不用自己面對保險公司,所以保哪一家都沒差.

剛剛查了一下資料
你說的好像是較正確的

T/L有一家自己的保險代理人公司"和安保險代理人股份有限公司"
業代的客戶如要代辦保險
不是業代自己去找
而是由和安統一處理
所以業代也無法掌握承保的保險公司
翻了一下我有兩台lexus辦租賃的車
看它們的保險卡
一台是保第一產物
另一台是兆豐產物

所以回到問題原點
那業代無法決定用哪家保險
版主堅持要保富邦
業代因而無法配合
那要歸咎也沒啥道理,是否?

chin4001 wrote:
本已說不再回文了但看...(恕刪)

車主執意要保哪家強制險會很為難業務嗎?
不知道閣下有沒有跑過監理所
外面一堆各家的保險代辦人在外面喊著人客進來坐歐
業務只要車主身分證拿著車子原始資料帶著去監理所外面找車主想要的那家強制險
該家強制險代辦人員就會很快樂的出件了
為難在哪呢?
roward wrote:
車主執意要保哪家強制險會很為難業務嗎?
不知道閣下有沒有跑過監理所
外面一堆各家的保險代辦人在外面喊著人客進來坐歐
業務只要車主身分證拿著車子原始資料帶著去監理所外面找車主想要的那家強制險
該家強制險代辦人員就會很快樂的出件了
為難在哪呢?

我了解你的意思
那就是服務好壞的問題
依你的角度業代的服務是不及格的

但換個角度來看
如果版主不堅持強制險一定要和任意險要同一家保
事情不是更簡單的解決?


chin4001 wrote:
我了解你的意思那就是...(恕刪)


問題重點是...
保同一家
要出險時比較簡單
你保兩家要跑兩家保險公司
你覺得這樣有很方便嗎?

今天版主主要是提業代的服務態度
你一直提保險做什麼
果然是個爛地方
08594088 wrote:
問題重點是...保同...(恕刪)

除了車子本身問題外
由line對話看到雙方對保險沒共識
因此可能導火線由保險而起

現在看到的都是結果

樓主遇到的業務服務態度明顯跟多數Lexus車主的經驗落差太大

08594088 wrote:
今天版主主要是提業代的服務態度
你一直提保險做什麼

剛剛lexus0800有打電話來給我
我也是跟她抱怨說網路上的文章看來
這個業務的服務大有問題
嚴重影響你們公司整體的形象

當然他也只能說他們總公司會深入去了解
感謝我對他們公司的關心
我又問那你們會對網路上的問題在網路上做說明嗎?
他說他們只會對當事人做說明

所以
事情的原委及最後的結果
也只有版主才能得知了

其實我們都同意該業代的服務態度是大有問題
但我在討論的是否因保險問題
造成業代及版主雙方的不快
為何業代不代辦強制險?
除了態度問題外是否有其他原因
如你覺得此討論是無聊的
那我僅能說抱歉
也請你跳過不看
免得造成你的不快


chin4001 wrote:
剛剛lexus080...(恕刪)

我忘記我前面有沒有說過我買台不到百萬的國產車在買車時候保險也是除了強制險其它我都跟業務開頭就說了
其它我要自己保
他也只跟我說強制險要給他保他才可以領牌
我不覺得業務可以這樣覺得自己沒賺到想賺的就可以這樣對客人
名聲打臭讓自己前面的路變窄而已
roward wrote:
我忘記我前面有沒有說過我買台不到百萬的國產車在買車時候保險也是除了強制險其它我都跟業務開頭就說了
其它我要自己保
他也只跟我說強制險要給他保他才可以領牌
我不覺得業務可以這樣覺得自己沒賺到想賺的就可以這樣對客人
名聲打臭讓自己前面的路變窄而已

這就是問題點
你有指定哪家強制險嗎?
沒有吧?
如果沒有
業代可以自己在公司辦好強制險
隨後就可以去領牌
這樣流程對業代就很簡單

如果有且該公司沒有代理
業代要先出去找到你指定的保險公司辦好強制險
然後才可以去領牌
這樣流程對業代就較麻煩

不幸的
該業代不願在第二種情況下提供服務
或許就造成了後來許多的矛盾

chin4001 wrote:
這就是問題點你有指定...(恕刪)

又像我前面說的了
監理所外面各家的保險代辦站都有
就在外面去辦一下會為難到哪?
多走幾步路那業務會很痛苦?
還是純粹沒賺到保險的錢在那邊搞怪而已?

chin4001 wrote:
這就是問題點你有指定...(恕刪)

幫跑一下會很難嗎?不懂,所以業代不爽
後續這些算整車主的行為只說明了他不適合當業務
[IMG]http://k.domaindlx.com/shiryuchou/1123.JPG[/IMG]
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