lexus以大欺小.....

LS600hL低速時 用電池行走時聲音太安靜了 這時後460無法比
向往自由 wrote:
車廠很屌啊!不爽就嗆...(恕刪)


這位兄台一定很適合當服務業,
遇到無理取鬧的客人還可以不生氣,
還真是高手。

我覺得,
一個巴掌拍不響,
能夠把車廠的所長都激怒的人,
當場的態度一定有很大的問題,
要不要把樓主老闆說的話也順便一起PO出來讓大家來評評理呢?
碰到這種老闆也是辛苦
要一個不懂車的小秘書處理這些事

我想原廠應該會有車內噪音平均值這種數據
但車廠內的測試數據不必然會提供給客戶
畢竟各車廠都有自己的商業機密

裕隆新款Teana上市
現場用一台賓士E系列來比車內寧靜度
換個角度想,如果賓士BMW原廠可以提供這個數據給每個客戶
裕隆其實也不必大費周章作實車測試

現在重點是怎麼解決問題
我的建議是
你直接到賓士跟BMW Audi門市表示你的老闆有意購買頂級S、7、A8系列的車
但要求提供車內平均噪音值(而且還要是不同引擎轉速情況下)
看對方的回應是什麼
如果有,那很好,你就拿這個數據來對照LS
如果沒有,你就跟妳老闆回應說雙B、1A也不願提供

你也可以打電話到汽車雜誌詢問有沒有這方面的專業機構

這些動作做了,至少代表你有做功課,對老闆有交代
再者也讓老闆知道:別家的也是這樣,你就別再盧了


麥克雞塊
mony815 wrote:
3.他們希望把車牽回去車廠檢查,我們反應可以牽回去給你檢查,但是檢查的依據是什麼?
我們願意找國際公正單位來檢查,但是,若lexus車本身的問題,那費用就讓你們來出?...lexus不願意!!
4.所長大概不高興朋友這麼說,還說不然你去告我啊!從來沒人打的過我們LEXUS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
老闆聽到這句話更火,其摸極更不爽,花了這麼多錢,況且專業的車場應該要有更專業的態度,跟合理的解決方式。
各位專家請問我要到哪裡要的到這些數據,用什麼方式??? 不是每台車出廠的時候,都應該要有品管的嗎?有品管就應該會有數據才是啊?
5.這台車是今年過年買的,直到目前lexus還沒有提出相關數據給我們,這個case已經吵到他們總經理那去,但,回答的口徑一致,
要麻就牽回來廠修,修一修在還給我們!?


我引用妳第三點開始,Lexus車子出問題當然先以Lexus原廠維修先,
感覺你們(妳老闆)根本是鐵了心要換一台新車,
又不肯把車送回原廠維修,
又在那邊鬼叫說車子出了問題,
這種情況別說打官司的輸贏啦,
那個律師敢接你們的訴訟我還真懷疑呢.....

我覺得Lexus說的也沒錯,要嘛你們就把車子送回原廠去修,
要是開門做生意都碰到妳老闆這種人,
連修都不肯修就要求換新車,
我想Lexus應該也是覺得挺鳥的....

妳老闆感覺雖然有錢,但是個很龜毛又不講理的傢伙....辛苦妳了....
感覺,純感覺妳說的第四點應該不太可能吧!
lexus的營業據點"所長"會講這樣的話???
如果是TOYOTA我都覺得有點訝異了,更何
況是Lexus.
再者以聲音過大要求換車,任誰也不會答應.
恩 到底是老闆還是朋友呢?
一下子是老闆 一下子朋友
還是白天老闆晚上朋友呢


小蔡菜 wrote:
恩 到底是老闆還是朋...(恕刪)

我也覺得怪怪的
老闆朋友傻傻分不清楚

可憐的助理
連老闆這種鳥事都要讓你牽腸掛肚
建議你
惡魔論壇幫不了你對抗車廠以大欺小
直接去消基會或是水果報申訴
順便作一下台灣有的車種噪音的評比
讓大家也可以有買車的 依據

甚至你可以建議JDpower 把噪音也一起列入
我覺得...不管車子本身是不是有問題

當車廠的人員用這種口氣跟客戶講話本身就是不對的

而且 客戶對產品不滿意本來就應該有質疑的權利

再說台灣Lexus也拿不出任何有國際認證檢測的報告出來

所以 我覺得這個可以告到底...
mony815 wrote:
你好,我的老闆最近買...(恕刪)


轉速1200......

就大聲了喔???

難道老闆的聽力跟狗依樣敏銳嘛?
daidai wrote:
我覺得...不管車子本身是不是有問題

當車廠的人員用這種口氣跟客戶講話本身就是不對的

而且 客戶對產品不滿意本來就應該有質疑的權利

再說台灣Lexus也拿不出任何有國際認證檢測的報告出來

所以 我覺得這個可以告到底...


事情有因也有果,
如果車主堅持不肯把車子送回維修廠,
又一直凹說車子太吵,
一直說要拿國際檢驗報告幹嘛??
車子有問題本來就有一定的程序,
動不動就要拿國際檢驗?
那車子要維修廠做啥??

我個人認為此車主根本是個不可理喻的奧客,
客戶對產品不滿意是有質疑的權利,
站在廠商也有把車拿回來送修的義務,
這應該是要保障雙方才對...
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