ｌｅｘｕｓ以大欺小.....

你好,我的老闆最近買了一台Lexus LS 460L 長軸尊爵型
他向業務員反應開過1200轉速後車內聲音太大,
服務處派各業務員過來拿著分貝器說,這各聲音是合理的
但問題是:
1.ｌｅｘｕｓ沒辦法提供國際性的文件證明哪各數據才是合理的標準?所以,這代表他說OK就OK?!請問你們有國際標準的車內噪音值數據嗎??
2.業務員說如果你還有問題直接問所長,朋友撥了電話過去,所長說我們沒有這樣的東西,如果你覺得聲音太大,車子我帶回廠檢驗,修好再給你!!
(但是老闆不希望他花了錢卻買部戰車回來,要麻就換台新的,不然,你就提出數據來說服我)
3.他們希望把車牽回去車廠檢查，我們反應可以牽回去給你檢查，但是檢查的依據是什麼？
我們願意找國際公正單位來檢查，但是，若ｌｅｘｕｓ車本身的問題，那費用就讓你們來出？...ｌｅｘｕｓ不願意！！
4.所長大概不高興朋友這麼說,還說不然你去告我啊!從來沒人打的過我們LEXUS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
老闆聽到這句話更火,其摸極更不爽，花了這麼多錢，況且專業的車場應該要有更專業的態度，跟合理的解決方式。
各位專家請問我要到哪裡要的到這些數據,用什麼方式??? 不是每台車出廠的時候，都應該要有品管的嗎？有品管就應該會有數據才是啊？
5.這台車是今年過年買的，直到目前ｌｅｘｕｓ還沒有提出相關數據給我們，這個ｃａｓｅ已經吵到他們總經理那去，但，回答的口徑一致，
要麻就牽回來廠修，修一修在還給我們！？
6.日本公司管的到台灣的公司嗎？
台灣的總經理都不想處理，那麼，我應該打到日本處去嗎！
7.小女子我，是老闆的助理，這件鳥事搞得我很煩....車又不是我在開？！

哎..............吃人頭路

你們是一各專業的討論區,希望你們可以提供我一些想法,謝謝!!