失望車子在原廠滯留4天(有提供代步車ES350)12月28日~31日下午01:重點的中控台飾版變質問題尚未獲得處理因聲稱該車不是在本廠做保養(之前都在新竹廠/疑?新竹廠的LEXUS 南都廠不承認????)所以無法立即幫我爭取保固換裝服務須等候消息02:起步VSC系統打滑燈作動導致失速問題也未改善原廠技師說幾乎確定是ECU的感應器故障/但卻說因無故障碼該車輛少無法交叉比對所以無法修復.請我等電話.萬一有IS300來廠保養再通知我趕快回廠(拆其他客戶的車零件做交叉比對????)03:問題確實沒解決.卻要求我於日後客服打來詢問滿意度給予滿分...言下之意是指就算跟0800說~最後問題也是會回到他們身上來處理(於事無補?)大家看法如何?我想取得完善解決方式並不是要凹東凹西而是基於愛車心態想讓"它"正常使用/行駛希望我的要求對LEXUS來說~不會太苛刻....最後祝大家新年快樂
gammas wrote:失望車子在原廠滯留4...(恕刪) 關於第一點問題我建議您直接打0800表示強烈抗議,因為會吵的小孩有糖吃(以往案例),就我和朋友的case來說,我們根本就沒有去幫我更換的廠保養過,但是該廠還是願意無條件幫我們更換!第二點我是建議您是否要去另外一個廠try看看,因為每廠人員素質都有不同第三點就不用說了,該打幾分就幾分囉Good luck
是啊我的車是黑的啊怎?你有回廠看到喔@@?你也是開300的嗎?我今天又去電問何時能修復答覆是說台南廠沒有登記的IS300?!?!我又問中控台何時能處理~~也都支支嗚嗚的~到現在維修結束近兩週了~也都沒接到0800的關懷電話要不是體恤業務算是同行了...過兩天還要來我公司買商品我早就申訴到底了...