車齡約2.5年，平時自己洗車，沒有鍍膜
前次自己洗車發現，後lexus標誌內部有些微龜裂+內部電鍍件變色（外觀無損）如下方照片，也不知道多久了
今天回北台中保養廠做5萬公里保養順便想確認瑕疵出保固
北台中場說這是洗車高壓水槍造成的？？
判定外力因素不出保固（如保養單據）
他說你就算打客服0800去反應也是一樣結果
從網路google完全查不到類似案例
最後連副廠長都出來也表示是外力造成
雖然我在現場跟服務人員反應誰洗車不會沖到後標誌，而且你們也拿不出別人出保固被拒絕的案例，但是北台中還是堅持這是人為外力造成因素
這什麼後lexus標誌品質
請問除了向客服反應，還有其他申訴管道嗎？
雖然我想這沒多少錢，但是說洗車噴到這理由誰可以接受
附上保養單最終說明
問題
（1）是幾乎所以UX250h電動尾桿關門時異音的通病
（2）就是後lexus標誌寫的說明判定為外力與外部因素造成
