對於 LEXUS LBX 維修零件短缺感到無奈 ...

上週,因故進了保養場,經原廠技師檢測後需要更換一些零件。然而,原廠保養場告知部分零件目前在台灣沒有庫存,因為這台LBX車型太新,必須從日本調件。

聽到這樣的情況實在讓人感到無助和無奈。車賣得太好,訂單多到無法按時交付新車已經很令人失望了,但這麼大的一家公司,竟然連基本的維修零件都沒有備齊。一旦需要維修,就只能等待零件到貨 ......

現在我的車只能待在保養場,不知道要等到何時才能修好。作為消費者,我只是想要一台能正常運行的車,卻不得不面對這樣的困境。

不知道大家有沒有遇過類似的情況? 一起來抱怨一下吧 !!!
新車有什麼好意外?
歐系車動不動就兩三個月
也沒說啥零件要換影響啥功能別人怎給你意見
sidetheboy
當當白老鼠,別難過。
林中鳥
很正常,現在流行0庫存,喜歡裝熱呼呼剛出爐的零件,歐車更嚴重
不用等多久,日本台灣很近。
再說,需要調料的大多是不常壞的部件,畢竟廠商還需要承擔運費成本。
飛魚王子
驗證了台灣有事就是日本有事![笑到噴淚]
國際觀
哈哈~真的!但不會是好事[笑到噴淚]
jmjmtw wrote:
上週,因故進了保養場,經原廠技師檢測後需要更換一些零件。然而,原廠保養場告知部分零件目前在台灣沒有庫存,因為這台LBX車型太新,必須從日本調件。

聽到這樣的情況實在讓人感到無助和無奈。車賣得太好,訂單多到無法按時交付新車已經很令人失望了,但這麼大的一家公司,竟然連基本的維修零件都沒有備齊。一旦需要維修,就只能等待零件到貨 ......

現在我的車只能待在保養場,不知道要等到何時才能修好。作為消費者,我只是想要一台能正常運行的車,卻不得不面對這樣的困境。

不知道大家有沒有遇過類似的情況?有什麼辦法可以解決或改善這種狀況嗎?希望能得到一些建議和支持,感謝大家的幫助!


因故? 擦撞嗎?

其實也不用想太多啦,台灣大多車廠都有這樣情況,當然進口一定是比國產還要等更久

基本上如果是車輛本身問題,就能跟原經銷商爭取看代步車

如果沒有只能用保險cover
什麼零件?
等零件的期間應該要提供代步車給你..........這是高級車的服務指標
國際觀
一堆1A2B都沒代步車了,LEXUS就比較高級??
chengjer
自己撞壞的通常都沒有代步車吧.
很多進口車都要待料吧,很正常...
jmjmtw wrote:
上週,因故進了保養場...(恕刪)


我還以為Lexus多重視客戶咧
結果是這鳥樣
爛透了

國際觀
那是買之前重視[笑到噴淚]
小黃狗的春天
聽說這家的後勤很優的......[睡著]
這裡和泰養的人這麼多

你發這文只是被這些人圍剿


jmjmtw wrote:
上週,因故進了保養場...(恕刪)
jmjmtw
原廠保養場與技師態度都很不錯, 我只是想反應這家 "大公司" 對於維修零件的庫存管理很不及格而已 ...
wonly
一定要說一句「歐系車動不動就兩三個月」來維護LEXUS的尊榮!
通常是通用消耗品比較容易有庫存。再不然就是過一陣子之後,車輛的通病也會有庫存,但通病的庫存不見得好事,因為維修廠可能會提供的是零件改良前的庫存品。
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