這幾天重看一次黑暗騎士的時候,在它的片首IMAX版時發現了這個問題.
問題照片如下:
靜止時:
看出問題了嗎?左邊大樓的窗戶會出現條紋波動.
上面2張是播放畫面的情形,但是假如PS3按靜止時並不會有這個問題出來.
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我想三星A650的實力大家都很清楚了.尤其在有KakimotoRift大專業的開香文以後.
我在這裡想要紀錄的三星在台灣的售後部份(總是會有人比較倒楣).
目前我在5/18 星期一報修,5/19日就派新宇的技師來看了.(速度很快)
當下做了一些測試,以及照了一些照片後,新宇的技師跟我說,
這個部份他沒辦法給我答案,不過他會把狀況回報給三星,有答案時再回覆我.
5/20三星的客服就打來詢問是否技師有來過,這個部份也值得贊賞.
5/21新宇的技師來電,提到三星說這個部份有可能是播放器的問題.
電視只是把播放的影像播放出來,應該不會如此,不過他會等公司把測試的機器給他,
他在帶來我家測試.
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個人感想:
當然我並不覺得這是我的PS3的問題,因為在我的BENQ SH3741上播放,並不會有這個現象
在我玩野球魂5的時候,傳球的時候,球甚至會變成3顆(我懶的拍了)....
播放藍光電影的時候,有些有條紋的畫面ex:襯衫,窗戶偶爾會有這樣的問題.
我個人認為應該是它的120HZ演算的部份可能有點小問題.
當然,這台電視還是一台非常好的電視,如果要我假裝看不見這些問題也可以.
我損失的只不過是8萬多裡的一部份.
但是我希望看到的是,三星能夠重視每個人的問題,而不是像白牌一樣,
隨便拿一些理由來搪塞婆婆媽媽們來應付我.
接下來三星有LED電視要上市了,希望這一篇的追蹤,
能夠給幾個月後要買SAMSUNG電視的人做參考.
個人會盡量以客觀一點的角度來記錄.
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5/23
剛剛測試了一下(之前我怎麼沒有想到?)AUTO MOTION PLUS的調整,
在低,中,高的部份都會出現....
而關掉後,就如我所猜測的,沒有這個現象了.
大致上應該能夠確定是AMP的關係了.
當初會買這一台,很大的因素是它有120hz.
而現在有這方面的問題,真的希望三星SAMSUNG能夠有一套軔體可以更新.
因為並不是電視本身的問題,也不能誤殺忠良啊.
現在就看三星SAMSUNG拿出什麼態度?
明天會再打一次電話給三星SAMSUNG告知這個結果.
在這強調一次:我還是很喜歡這台電視
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5/23下午
去電三星samsung告知我的測試結果,客服回答會回報相關部門.
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5/25上午
上午接到新宇的技師來電,他照著三星給他的回覆念給我聽.
大意是:在120hz開啟的狀態下,可以試試其他模式,ex:電影,遊戲,動態.
我回答他:其他的模式我都試過了,這個答案我不是很能接受.
技師回答我:如果有不能接受的部份,可能要再請你跟三星說.
我當下回答說好,我會再打給三星.
5/25下午
我接到三星公司的電話,跟我解釋這個問題.
內容的大意是:開啟120hz選項時,是電視對於影像的優化處理,
電視對某些影像可能會無法做到完整的優化處理,所以會產生這一類的畫面.
所以暫時建議您在看這類電影時,將120hz選項關閉.
我說:我會購買這台電視,就是因為他有120hz這個功能,所以我才買的,
如果要我關閉這個選項,我買A610就好了阿,就不用多花錢買650了.
三星的人回答我,650除了120hz這個功能以外,還有很多是比610好的.
我心裡想,你可以告訴我是哪些嗎?不過我沒有說.
我只問,那麼你們是否有新的FW可以更新呢?
客服回答說:這個部份,我們會將先生您的問題回報給總公司(你不是總公司的?)
如果有新的FW,我們會請技術人員跟您聯絡.
我:喔 那好吧,就先這樣吧.
基本上我知道三星的人給我的答案,就是官方回答.在打官腔.客服也是一貫的客氣.
我也是理性的回答他們(我不知道各位覺得我理不理性),不過我覺得這個答案,
有講跟沒講一樣,我也有心裡準備,他們會給我這種答案了,
我在週六的時候,就打給三星說我測試到120hz關閉是會沒有這個問題.
相信也是因為週六的電話,才會有下午的回電.
接下來只好靠自己了,我計畫在明天5/26(週二),去電三星,請他們的"工程師"
告訴我,進入工程模式調整120hz的方式,然後按照KakimotoRift大分享的120hz調整方式
來做調整,就算保固消失也沒關係.希望能成功.
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5/26
剛剛打電話去問過三星的人了
他們的回答是:
不建議這樣做(拿美版軔體更新),如果造成電視後續無法使用,則不算在保固範圍內.
詢問的過程當中,客服說請稍待一會,過了三秒就回答我.
感覺並沒有把我的問題往內部傳達.隨便就回答我.
真的是.......
我也不太敢拿美國三星的軔體來更新,
因為上次看了工模,發現跟台版跟海外版的不一樣.
該怎麼辦呢....
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5/27
剛剛終於還是忍不住,把隨身碟插在電視上了.
得到的答案是......
"沒有可更新的軟體 請稍後再試"
一整個無言.....
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我想沒有買的版友們,應該也很想看看使用手冊,不過各位請先點一滴新一點靈B12
因為我真的不會照相,如有傷眼,請見諒....
唔.....我是沒有像K大一樣,有那麼多希奇古怪的圖表(抱歉啦 K大
)我有的只是被我翻爛的使用手冊一本.
D-SUB支援解析度
HDMI/DVI支援解析度(HDMI2 請記得名稱調成"電腦")
xvYCC是什麼?
何謂HDMI?聽我娓娓道來.
連接HDMI圖示
ANYNET+ 疑難排解
我不知道使用手冊上這些說明算不算是有說A650能吃10bit訊號
各位+-看吧,還沒下手的人當做參考吧.
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6/5
剛剛接到三星公司的電話,大概的內容是...
S:先生您好,您之前有報修一台52A650.
我:是的.
S:是有關於120Hz的問題.
我:對阿.
S:關於這部份,造成你的困擾,非常抱歉,我們有得知這樣的訊息,有著手台版的新軔體,
一有新的軔體,我們會馬上通知你,而在電視120Hz的問題,我們相信只要新軔體出來
應該就可以完全解決這方面的問題.
我:那沒辦法直接用國外的軔體去改嗎?
s:嗯...沒辦法,因為系統不一樣的緣故.
我:那有辦法可以知道個大概,可能,或許的日期嗎?一個月,二個月之類的...
S:Deadline的部份,真的沒辦法給你一個確切的日期,不過我們也不希望拖到二個月的時間,
我們也希望越快越好.
我:我對你們電視期望蠻高的,(S:謝謝)當初會買650就是因為它有120Hz,當然是希望它在
這部份能夠發揮正常的作用,我不會要求要換新品,也沒有要求你們把我個案處理,只希望
軔體的部份你們能夠更新,況且這是不只我一個人的狀況,很多人都有這個現象.
S:您寶貴的意見我們會虛心接受的,一有新軔體我們會先通知你.
我:好的,謝謝你們.
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100%詳細的內容我也記不得,不過大致上的內容是這樣,另外有些廢話我就沒打了.
這次的通話與前幾次比我更能感受到他們的誠意,相信他們應該是真的有看到這串討論.
我想各位明眼人也都能感覺到,現在只需要一點時間來證明.他們是不是說到做到了.
