這兩天一直爬文跟比較，最後目標放在 BenQ SK3242 和 SAMSUNG LN32A550P1R ，我自己認為這兩台在規格上， SAMSUNG LN32A550P1R 勝出一點，在推出時程則是 BenQ SK3242 比較新，最後想再聽一聽各位大家的想法跟意見，感謝！
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話說回來
小弟有一個保固的經驗
N年前小弟家中有一台BENQ 32吋液晶(那時候買59900元)
剛好過保固兩個月
發現面板最上緣有一條暗線
電話通知BENQ客服
第二天一早BENQ就從花蓮派維修人員來看(宜蘭沒維修站)
實在讓人"就感心"(因為蘇花公路很難開)
看完之後維修人員判定需要更換面板
報價要約10000元(N年前的報價)
小弟覺得那條暗線不值那個價錢
就跟維修人員說"抱歉唷~那我不換了"
維修人員回答"沒關係"
我便問他車馬費要多少(好歹人家從花蓮到宜蘭，而且還過保了)
沒想到~居然不用收費
光這樣
就讓我當場差點痛哭流涕了
等到維修人員回去之後
小弟有寄信給BENQ的客服
一方面讚揚他們的服務
一方面懇求他們能幫我做善意的保固(畢竟過保也沒多久)
當時的客服回信說
會再跟上層的主管反應
小弟收到這樣的官方說法回覆
心裡想說應該後來會不了了之
誰知~收到回信的第二天早上10點多
花蓮的維修人員打電話通知我
說要過來幫我保固免費更新面板
我聽到都傻眼了
居然美夢成真
BENQ的服務都是第二天就派人到府(還從花蓮趕過來)
而且過保還是免費檢修
甚至免費更換
機器的製造不可能完美無缺(要不然幹麻弄保固)
可是好的售後服務更重要
後來小弟至少介紹五個朋友購買BENQ的產品
所以BENQ用心的經營也為他帶來更好的利益
這樣才是跟客戶雙贏的局面
不像小弟之前購買單車
車價打八折(不是我要求，老闆自己說要賣這個價)
買了以後要維修一些異音
就東嫌西嫌
說是我太龜毛
後來我不爽去找直營店維修
直營店才跟我說是飛輪有瑕疵
換掉就沒事了
後來我真正了解到
"俗密某好貨"的真正涵義！
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george49 wrote:
這兩天一直爬文跟比較...(恕刪)
給你參考囉
我家已經三台BENQ了VH3243 VH3246 SK3242
看BENQ或三星哪一台符合你的需求
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=347&t=1193107&r=5&last=14232842
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