今天4月買入一台VIZIO的電視(VX系列)
我的電視發現看東森電影台時會有高頻音(請第4台業者來看過 她帶傳統電視來測試沒問題)
曾經維修過一次但是沒解決
心想該不會液晶電視都會這樣吧
後來前幾天我在客廳添購了一台液晶電視
本想考慮瑞軒 但是想到這個高頻音問題
所以轉買了BENQ接上第4台發現沒有這個高頻音問題
於是我再次報修瑞軒那台
說互請工程師與我聯絡 我要求她帶一台同型號來測試
她說他是被瑞軒委託的維修公司 所以並沒有瑞軒的存貨!?
這麼大一間公司的維修居然是委外來作?
還不給該公司存貨來做交叉測試?
她說我的電視要回收去做測試....
也沒辦法提供我備品
他那間又不是瑞軒
要是她一送去就不回來怎麼辦?
我該找誰?
高頻音也不是每個人都可以聽得很清楚
要是她帶回去測說沒有 但是我聽有 那又該怎麼辦?
(聲音很尖銳聽久了頭會暈但是在很吵雜的場合是聽不太出來的)
VIZIO的5年保固就是這樣?
希望能有對瑞軒維修體系了解的人來替我解釋一下
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開不了機的問題,經客服反應是馬上換新機,之後的新機隔沒幾
星期又開不了機,這次瑞軒是派工程師來安裝新程式,可是隔沒多久
又開不了機,第2次維修工程師是馬上換了新主機板,也順便灌了最新
程式,以消費者的觀念來看,電源開關一直故障會讓我覺得這款電視是不
試都有這樣瑕疵,第2次維修我還特地問客服小姐是不是你們的電視都有
這樣瑕疵,答案當然都會否定,不過維修3次之後終於到現在都沒問題了,不過目前
電視我都是拿來玩ps3跟看數位電視,還沒有裝有線電視因為不常看,所以不曉得
會不會出現開板者的問題,日後我會注意這點,有5年的維修我會善用,基本上瑞軒
在維修上面也很有誠意,只要報修過沒多久就會到府處理,至於外包問題大概只能說
全省服務據點不多,只能靠外包了,不過他的畫質我真的很滿意,只是切換台似乎慢了點
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