8月18日上網下訂集品6042電視[訂編2010081800407x]
8月19日到貨安裝
8月20日凌晨因晝質不如預期上網申請退貨並改訂他牌電視
8月21日他牌電視到貨安裝
8月23日因等不到收貨的宅配人員電話或通知,直接打電話到p家去問,p家卻說沒收到退貨申請,沒收到就算了,就在電話再次做申請退貨。
8月25日下午1:30再次打電話到p家,回應是會再聯絡宅配人員收貨
8月26日上午11:30
再次打電話到p家,
回應仍是會再聯絡宅配人員收貨。
我就問客服什麼時候會來收回貨?
回應依舊是會再聯絡宅配人員收貨。
我說什麼時候?
客服說會請宅配人員和你聯絡。
我說不然我自已把貨送到你公司好不好?
客服再次說會請宅配人員和你聯絡。
我說你回答我問題,我把貨送到你公司好不好?
客服又一次說會請宅配人員和你聯絡。
心想算了不想為難客服,我說請聯絡宅配人員後請宅配人員打電話給我。

結果是到現在12:50一通電話也沒有
真的是另人失望

8月27日上午11:05再次打電話到p家,客服又答會請宅配人員和你聯絡。
8月27日下午03:12終於有來電約明日下午要來收貨

文章關鍵字
買電視自己一定要作足功夫!!!!!!!!!!!應先到展示店當場看看比較清楚!!!!
而不是叫來試看後說畫面不如預期......又要退貨!!!!!.......做他X的超級宇宙無敵奧客!!!!!
請將心比心,商家花人員+時間來幫你裝好電視....結果又要來一次拆收機!!!!....情何以堪.大熱天做白功誰不X勒.
消費者沒啥了不起,退換貨機機制是讓你萬一買到機王用的!!!.......別亂利用!!!
想想看你開封這台要賣誰!!!!..........誰喜歡買被開封的......請好好檢討自己吧!!!......心態可議
真的....

我家是做通訊的 常有客人 說啥鑑賞期....等 七天不滿意可以退貨.....

真的是被黃色小屋 慣壞

消費者大多濫用 消保法......

請想想 如果某家很容易讓你退貨 那你買的產品會不會是人家退貨過的呢???


七天新品故障換新 七天後維修 很多人來盧過 很說要爆水果 消保法 消保官 之類的 目前我們都沒有怎樣過~~


七天鑑賞期適用: 網路購買 或無法見到實物之購買狀況下~~~ 壹次性產品與許多產品 皆有例外

退貨準則 外表不得有使用過痕跡 外包裝 內容物完整~~~

給你方便你不要當隨便 消保官沒有啥大不了的 消費者也沒啥大不了的

版主如果有故障 不滿意 可退貨 是沒問題的 畢竟P家 有不滿意退貨服務吧~~~~加油
這麼說的話....P加很容易拿到客戶退貨重包裝,甚至是機王維修厚的翻新品了....店家很可能看機子沒怎樣,就包一包再出貨給P家...有點怕怕...


鎖螺絲 wrote:
8月20日凌晨因晝質不如預期上網申請退貨並改訂他牌電視



你沒有錯,可以退,可以換!

但如果你肯事先去賣場看看,不只你自己省事,也省掉很多別人的成本!

我有點看不懂樓上的發言...

線上購物不就是這樣

對於買方而言我可以簡單不出門即可購物

對於賣方而言可以省下許多人事及店面的成本

這些不就是線上購物最主要的精神嗎?

有退貨機制這本來就是廠商應承擔的範圍之內..

樓主既然選擇線上購物,自然有他自己的考量

那為什麼又要幫廠商省成本...造成自己的不便呢??
通常網購會比較貴一些,個人會當做把去賣場的油錢、心力貼上去給廠商,
不過貨品不夠好而被消費者退貨,實在不應把責任全推給消費者。台灣有時
好像消費者意識太高了,但實際上幫資方用道德角度來罵消費者反而比較常
見。
andytse wrote:
買電視自己一定要作足...(恕刪)

我心態可議!
今天7曰鑑賞期是國家制定給予消費者的權利,退貨不限於是不是瑕疵品,想要做郵購.網路生意的廠商就須體認這一點,至於要我先到展示店看看比較清楚,那乾脆不要有郵購或網路通路好了,更別說像是禾聯hd-42u42為pc家特有機型,要到那裹看實機請告訴我??
再來別把我說的好像是奧客,本人在各類型網路購物有紀錄的超過200次,申請退貨就這麼一次,請別說我心態可議要檢討自已等不洽當的話。
建議樓主標題寫明白,不然光看標題會讓人誤以為是Panasonic的產品及售後服務有問題.
千萬不要讓自己的權益受損,不用替他們想什麼成不成本的問題,規定都是白紙黑字你情我願的。

從你下單....一直到訂單自動產生,訂單轉到出貨廠商,由廠商直接出貨,順利流程下 P購根本不用付出什麼,就賺了你跟廠商間的價差,就算你退訂,他也只是付運費而已,搞不好這運費是廠商付的
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