我們家從2008年裝MOD到現在, 一開始真的是很不穩, 常常得打障礙台! 幾乎 90% 都叫你重置, 用過 MOD 的人一定知道, 一重置至少是一兩分鐘以上的事, 我想看的都是體育賽事, 等到回來都不知道比到哪了! 真的是搞到超火大!
這一兩年系統穩定多了, 比較少打客服, 不過我其實很少看電視, 只有在網球四大公開賽, 世足時比較常和我媽搶電視, 但光光只有這些時段, 我就打過大約 5 次的客服(這兩年內), 而且五次的狀況都一樣!
就是遙控器沒反應, 一開始以為是沒電還跑去換新電池! 我家的搖控器上面印 MRC25(不知道是不是型號), 總之搖控器按任何鍵,[電源]的紅燈都會亮, MOD 主機[連線]和[資料]燈號恆亮, [搖控]燈在我按遙控器任一鍵時會閃一下, 感覺起來不像是接收有問題. MOD 主機上直接按[電源]也可以進入 MOD 的首頁! 可是沒遙控器進不到電視節目區.
我打的五次電話中, 只有一個客服是叫我操作搖控器後來 OK 的, 我記得有按到 * 字鍵, 可是因為年代久遠, 當時沒把步驟抄下來, 所以實際的處理方式已經不記得了. 其它四個裡面, 有一個是要我關 MOD 主機, 她從遠端 reset, 另外三個最扯, 叫我連小烏龜, MOD主機, 全部都關掉重開, 他們再從遠端重置! 原來 MOD 的客服這麼好當? 就像電腦有問題一律叫你重開機一樣嗎? 只要這招就可以行遍天下了???!!!
今天早上因為要看美網, 一開電視又出現搖控器沒反應的狀況, 打去客服先是核對資料又花了點時間(我都怕男單已經開打了), 描述完問題後, 又來那招==>小姐,那請你去把數據機和MOD的機器關掉! 明明有問題的看起來只有MOD, 我實在很想問她你們有比較"專業"的客服嗎? 每次都是重開這一招, 你知道重載要花多久時間嗎? 都可以打好幾局了! 後來我決定請她報修, 中華電信外包的那些工程師還比較專業一點! 而且他們比較願意去找出問題, 之前購買單一頻道時常常買完後不能立刻觀看, 打去客服一樣是叫你全部重開機, 後來外包的工程師有幫我問到問題, 說一定要從首頁的電視頻道進去, 不能直接按遙控器上的[電視頻道]鍵.
不過我想最專業的還是問 google 大神! 我後來決定上網查查有沒有相同的狀況~
發現有這招可用! (以後遇到問題還是先google, 0800只會讓你吐血~)
對著主機按住遙控器的 [首頁] 4 秒
據說這是切換控制 TV 的模式! 可是我們家並沒有設定啊! 不然就是我媽昨天看電視不小心按到~ (我是寧願放好幾個遙控器在桌上, MOD 的遙控器連自己主機都控制不好了, 誰敢拿來控制電視?! )
參考資料:
http://202.39.167.47/phpBB/viewtopic.php?f=15&t=10967
http://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=920373
題外話, 這個女單是要打到地老天荒喔? 何時才輪到Federer啊~ 我到底是為什麼早起的? (謎之音：為了打那通客服電話!!?? ><)
個人積分：257分
文章編號：30473400
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於是就把BENQ LCD TV 及網樂通、ZP-600T等的常用鍵，一一學習到MRC27的TV模式，要先自已規劃分配一下那些按鍵要給那一支遙控器用。
原來要用四支遙控器(TV、MOD、ZP-600T、網樂通)，現在只要一支MRC27，就全部搞定，只有在要作一些特別的設定時才要用原來的遙控器，平常的收看切換就是一支MRC27就够用了。
我曾經買過二支學習型遙控器(一支大陸貨、一支台灣貨)，學習效果都不佳，已經放一邊涼快好久了，MRC27的學習效果奇佳，而且像網樂通的遙控器原本非常遲頓，學習到MRC27上，用MRC27來遙控就靈敏太多了。
有興趣的朋友可以試試看！
個人積分：7分
文章編號：30485369
首頁按3秒(4秒) 遙控器就可恢復正常使用.應該算是瞎貓遇到死老鼠!!
根據說明書-MRC 25按首頁3秒會進入"歡唱坊"遙控模式.按*鍵3秒才是進入TV模式.
當年安裝MOD時,一開始拿到MRC25型遙控器時,就開始設定TV對應碼.並且設定巨集鍵(很難用).想來個一鍵開關機(TV & MOD).但理想跟事實是有段差距,經過反覆測試,還是無法達到完美效果.但過一陣子就偶而會發生遙控器失效情形.剛開始是按鍵時好時壞.拔掉電池放電5分鐘就又可恢復正常.但撐不了多久.就又開始不正常(遙控器隨便按一鍵,電源燈會開個4-5下.就不用作動)!!但若操作清除"巨集"則可以撐較久的時間!!最後我受不了,就請中華電信換一支遙控器給我.不再玩"巨集".就沒莫名其妙的狀況.
我猜按首頁鍵進入歡唱坊,由於遙控器模式轉換,剛好也有清除暫存記憶體之功能.因此,才能恢復遙控器功能!!
但中華電信客服其實是可請客戶先行查看MOD遙控器接收燈號是否有接收訊號情形,並請客戶直接按MOD機器之按鍵操作確認是否是MOD設備當機.若由MOD設備操作正常,遙控器故障(內存記憶體亂掉)的可能性就高了.
另外,我覺得設定遙控器設定TV對應碼,並將音量鍵設定為只對電視機音量控制真的比較好用.不用一下調整MOD音量,一下調整電視機音量.
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MRC28型會不會跟MOD207型設備類似,是cost down 版本??
會不會未來MOD推的新平台,MOD設備全部都要換掉??
個人積分：512分
文章編號：30488852
