[我的SONY惡夢，一台比一台爛]32EX650上網電視一整排漏光皆屬正常，有多少消費者知道原廠不保固?

一直以來，總想買好一點的省電螢幕犒賞自己一下。
以前受限於預算也不知道自己的需求與螢幕特性。
(不需精準色彩、繪圖，使用於上網、閱讀與文書)

採購超值的螢幕兼具功能與實用，令人暇意只是螢幕看
有久了眼睛容易酸澀，往往得另它法尋求改善。

如螢幕貼膜+護目鏡、添購買護眼檯燈、輕鋼架日光燈
下方放置博視燈濾光片、改善室內燈源與螢幕位置。

近期驚喜於BenQ 出了養眼機GW2760HS，但幾方權衡之下，
功能性與雜項不敷所需，反倒是對其後續機種與價位頗具期待，
先採購[桌上型]娛樂上網螢幕，擋一陣子。根據網路爬文，
桌上型螢幕：最大舒適尺寸：32吋

畢竟同樣的解析度，螢幕大一些，字體也相對大一些，功能性
也更多。預算也一路從一萬、一萬二，攀升到一萬五。

只是萬萬沒想到，一萬五的預算，27吋[消費級]頂天的價位，
卻淪落到當台灣Sony 32吋[連網電視]難民的下場。

當初選擇 Sony 是因為對品牌的信任、小時候的渴望以及在15K
之內。搜尋網友使用經驗(電腦螢幕)並未發現有災情傳出。

今年的過年假期較長，SONY 經銷商都沒有營業，所以我在拍賣以
低於經銷商售價400元(但也沒有魅黑旅行袋與發票)，購買網友購於家
樂福(序號保卡)之Sony 32EX650。(全新未拆，經查詢：出廠日期2013/01/22)

我真的沒有買貪小便宜售價，網購的信心來自對SONY原廠保證(固)的信任。


購入後第二天LCD畫面讓我整個愣住了。螢幕上方邊框右側(左側正常)
有一整排漏光，這是第一天沒有發現的。捱到過年後第一天，我趕緊送到
SONY景美維修站， 工程師卻跟我說，原廠曾經通知這樣的漏光、
背光不均是正常現象。

我疑惑的詢問：如此有規律、固定間距、均勻的一整排漏光，其他地方完全正常，怎麼會是背光不均。
以下三張圖片皆為Sony 32EX650原廠初始設定拍攝，近拍真的很不好抓。
並無刻意由下往上拍，否則更加明顯。




工程師還是堅持的跟我說，每一台電視(SONY)都會有，這是正常的。
我實在無法理解，因為這是我從來沒有看見過的，也沒有在SONY的保固條
款以及網路文章發現SONY每一台電視都會有如此嚴重程度的漏光的現象。
我知道不保亮暗點，但我完全不知道會有一整排漏光是正常的。業者完全沒
有告知，這是消費的資訊不對稱。台灣有多少消費者知道，SONY全新電視
一整排漏光是不保固的。

Sony 保固條款- 完全未見背光不均與漏光之消費者告知與說明 http://service.sony.com.tw/warranty_rule_vaio.asp#

2.因製造上的原因而發生故障，自購買日期起提供免費服務保證，保證期間請見"產品保固期限"。
3.基於液晶面板製程尚無法確保100%無亮點或暗點之特性，恕不提供液晶面板無亮暗點保證。


當初吸引我的文案是這麼寫的：
極真影像的進化革新 更臻完美 Sony 即為畫質的極緻保證，新一代 X-Reality 極真影像處理晶片，任何影像輸入皆可完美重現，此技術讓影像更細緻、清晰，無論觀賞電視節目、透過網路觀看 YouTube 、第四台或藍光影片，都能欣賞到最逼真畫面。

原來任何影像輸入皆可完美重現，是指處理晶片，真的是我看錯了。
電視一整排漏光在台灣SONY的標準都是正常新品。

當我指者一堆維修品與牆上電視說，如果其他電視也有這樣的現象，
我摸摸鼻子就走了。工程師在我的堅持下，他親手測試了一台維修品，
很幸運也很不幸的，一樣的畫面完全正常，儘管他跟我說有一些區塊
較亮一些，可是在我的木眼下，完全看不出有任何異常。想試下一台
時，工程師阻止我說「那些機型跟你的型號不一樣」。最後達成的
協議，維修站沒有權限，幫我回報台灣SONY裁決。我則告知：
如果SONY電視都是漏光的，維修品、展示品一個月內、整新品、
補價差換貨、小部分背光不均我都可以接受，只要不要是在正上
方一整排漏光。

後來家樂福來電通知，SONY強調是是正常新品，但同意特別讓我以螢幕
主機對換現場拆封新品兌換。回家一開箱後我幾乎快暈了，螢幕右上方一整
規格性排漏光，左上方本來沒漏光的也出現不規則性漏光。
以下兩張為了便於拍攝呈現，有調整畫質參數。




再送景美維修站鑑定，送台灣SONY裁決。幾天後客服回電：這是SONY
LCD電視產品的特性，這是正常的，不予保固也不予更換，也拒絕協助我
更換展示品、維修品、整新品、補價差換貨之類的提議。並告知不只
SONY，所有的LED背光液晶電視都會有這樣背光不均的現象。

我實在深感委屈與氣憤，為什麼我只是要買一個32吋的LED背光的LCD螢
幕上網使用，為什麼27吋[消費級LCD]頂天的預算，到了台灣SONY的
32吋螢幕就變[漏光難民]了!!這價位都可以買42吋電視了。

當下我告知SONY來電人員，，你敢說我就敢寫，如果(不實)被炮，
你們要自己負責。我現在開始幫你錄音，請問台灣SONY官方的說法是?

「我們說這是產品的一個特性，液晶電視背光的一個特性，
(問：所以SONY液晶電視的漏光，整排完全漏光都是正常的?)
您的情況並不是這樣，應該這不算一個漏光，它有一點點背光不均，
一般正常影像流動中您應該是看不出來 (問：因為你們這是連網電視，
不是正常電視，可以上網的電視，你們有內建Facebook選項...略)
您這個現象真的不是漏光，它只是有一點點的背光不均。

註：SONY 電視內建的Facebook淺藍色背景即可明顯看出整排光源

「我們認為說，您這一台是一個側光式LED的背光，通常像這種產品，
它本來就會有一些背光不均的可能，少數的一個情況並不會影響您產品的使用。」

為什麼會在意? 因為PC的選單如IE、Chrome、Word..都在正上方，
每每眼光向上便會看見規律性刺眼光源。

我真的不知道真的只是如Sony 所說這種品質與說法的是對的嗎? 謝謝~

真的它只是有一點點的背光不均?