前些日子把家裡的55X9000E升級後常遇到無故卡頓，當機的狀況，試圖把系統回到工廠值仍然無效，故找了原廠工程師過來家裡看。工程師操作了一下電視發現確實操作起來很頓，就問是否剛升級過？有無做工廠值還原？我說做了，就問我是如何做的？我回系統內建有還原選項，但做完狀況還是一樣。
工程師就建議只要有做系統升級，尤其是比較大的更新檔，用軟回復(就是電視內建的系統還原)是不太行的，可以的話還是做一下硬體還原會比較好，照工程師教的方式做了一次硬還原後現在問題已經完全解決了，以下是步驟，如果最近有剛升級系統的板友覺得介面卡頓，也不妨建議做一下。
先把需要的app跟個人資料備份再開始以下步驟：
1.關機
2.拔電源線等1分鐘
3.按下電視背板的電源鍵跟音源鍵(-)不放(兩鍵同時按住不放)
4.插入電源線(此時電源鍵跟音源鍵(-)一樣不能放)
5.等3-5秒，見電視下方LED變成綠色，立馬放開剛按住的兩鍵
此時系統會開始清除之前安裝的所有暫存檔(包含更新後的殘存檔及你自己安裝的app)
等個10多分鐘就完成硬體還原，之後再開始裝你需要的app就可以了。
