2017年買的Benq 50jm700,昨天突然在靠近中間位置出現一條橫線,近看好像是那一條像素不能正常顯示顏色,不知各位前輩知不知道這是什麼問題?一兩年前保固內有過類似問題,當時是畫面底部,一開始也是一條線,後來變成底部一整塊模糊,當時保固內Benq派人來換面板修好了,現在保固過了不知道修理費用會有多少?修好能撐多久?會不會兩年左右又壞了?是不是乾脆看到不能看了再換新的?
看到這麼多人遇到這個問題,感覺不孤單了。但我人品可能沒各位好,當初買來差不多半年螢幕就出現水平的壞線,聯繫客服後,他們直接帶了一塊面板來換。以為是一如既往的買到機王,還好保固內換掉就好。沒想到過了不到幾個月新面板又出現壞線,這次要求benq直接換新一台。換完之後大約一年半,新電視又出現壞線了…這次離保固已經只剩半年左右。客服說可以讓我用一萬元購買當時的新款型號,就可以開始新的保固。但想想之前的經驗,對這牌子實在沒什麼信心,所以還是換新一台原型號的50jm700。照理故事到這應該告一段落了。終於在過了快兩年的今天,最後一台也出現壞線了!只能說辛苦benq,前後四台電視接力撐過保固。卻沒有一次是一台撐過三年的…晚點來聯絡客服,雖然不指望過保能得到什麼好回覆,但還是很好奇他們會怎麼處理?