集品HD博士通正式在01為大眾服務

你好

我上個月買了一台9555-ST

接上 ibt-1073vod

發現 hdmi 有影像 沒聲音

我有調過 IBT1073VOD 上的 HDMI 聲音設定 (不管是2WAY LPCM 或是其他都試過) 還是沒聲音



用同一條HDMI線接 MOD , XBOX360就正常(有聲音)





我打電話給比特數位 他說可能是晶片相容問題

請問你們9555-ST 的HDMI晶片是什麼啊?

還是你們有辦法接到 IBT-1073VOD 測試 或是有新的軔體可以解決?



另外我查了Google , 集品和兆赫有些人回報有 相容問題 要特別的HDMI線才可以通

是這樣嗎? 那HDMI線要另外買你們家的嗎?


>>
感謝您購買畫質最高階的9955-st機種.它與 Realtek 1073 IC所作的媒體播放器會有相容性的問題.
原因是1073 送出的控制信號與資料沒有做延遲所造成的. 所以買一條我們修改過的HDMI線可以解決這個問題..
我們用的HDMI的IC是聯陽科技的晶片.


我在1/3號PCHOME購入的6242也遇到一樣的問題,



前兩天看電視的時間不超過半小時,昨天晚上看到一半遙控器沒反應,



電視按鍵也沒反應,把插頭拔掉後再插上,卻一樣沒任何反應,連開機都開不了,



早上用手機撥打卻無法撥出,只能下班回家打,但客服電話只服務到六點,
>>>>請告知手機號碼, 請客服主動與您聯絡.
集品HD博士通 wrote:
我在1/3號PCHO...(恕刪)

集品HD博士通 wrote:
請告知手機號碼, 請客服主動與您聯絡.


今天有和客服人員連絡上了.....客服告知6242無法開機是因為軟體有問題....

高雄工程人員沒工具處理,今天已寄維修工具給工程人員,

待明天工程人員收到維修工具會再和我約時間更新軟體.....

莫非高雄我是第一台無法開機的6242??

雖然這幾天沒電視看....搞的家人抱怨連連.....

但還是覺得集品客服品質不錯....希望處理後不要再有問題了.....

沒電視看的日子還真無聊!!

是想換啊~只是換了又如工程師所說每台都一樣的話,那只是搞得自己很累而已,不曉得有沒有跟我一樣有買6242這個型號的朋友?有沒有跟我一樣的問題???
我到底該不該換?應該是說如果說能夠確定只是我這台的問題換了會更好!那就一定要換新!!!只是有誰能告訴我呢???
而且開這板的大大為什麼都不出來幫忙解決問題呢???生氣!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

innovaig wrote:
那就換吧反正還沒到七...(恕刪)
真的很抱歉重複發
但是集品博士通似乎沒看到我之前發的

問題如下
高雄市哪邊能看到你們家
9342-ST和9347-ST
新出的9542-ST和9547-ST也一樣
能把有擺的點都列出嗎?
想找離最近的去看
或是跟我說較近的點
我住高雄市三民區大順二路附近
博士通是不是換人當值了??

感覺積極度差了好多,

專業度??? 還沒看到相關的回答

希望接續者不要砸了前輩立下的招牌
集品HD博士通 wrote:
我在1/3號PCHO...(恕刪)



新博士啊
妳要不要看看以前的博士怎麼回大家的問題啊
如果說舊博士出去洽公(或放假..)
就說嘛
不然這種很官僚態度的回覆
會讓集品的愛護者(就是在下)
感覺很差
麻煩不要把本土客服第一的集品
搞糟了喔!!!
博士..我買了第2台6642...好像有發生溢光跟冷開機過久的問題喔

可以幫我改善一下嗎
今天買的6242 看第四台選台時都會頓一下出現藍色畫面 這樣正常嗎??1年前買的7042不會這樣呀!!
人生海海海海人生

allen1019 wrote:
今天買的6242 看第四台選台時都會頓一下出現藍色畫面


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