【Esonic】原廠業務客服專區 停止服務請看738樓~Kevin離職

Hi Kevin
我昨天買了一台HD2803,使用一天後發現了一個問題,在使用TV模式下,切換頻道,好像會有影無聲的情況,須在上或下切換頻道才會有聲音,請問這是硬體還是韌體的問題?
節錄自東森購物網站,該網站提及

原廠行銷活動: 2009/01/01~2009/03/31,凡訂購本商品,鑑賞期過後,即贈送無線劇院組

想請問K大,我是2/14購買的,是送無線耳機還是劇院呢?謝謝回覆...
真對對esonic快沒有信心了!

由先生的幫忙,那台有問題的電視才有了解救!

但是新來的電視,一開機看數位電視時,那又出現了第一台來的情況!

會出現藍色和電視內容二者的交錯現象,並且沒有任何的聲音輸出!

而且不管怎麼轉台,它就是會跳到第十六台!!我家沒有第四台,所以數位電視對我們家來說很重要!

而且這台還有二顆的亮暗點.....

linuseng wrote:
節錄自東森購物網站,...(恕刪)


不知道你有沒有注意到售價不同呢,
之前有討論到42吋售價提高900,47吋售價提高1900,
贈品由無線耳機改為無線劇院!

我比較關心的是無線劇院廠牌及型號,
還有可不可以加錢升級無線劇院!
kamaskuo wrote:
我的 ESONIC ...(恕刪)


kamaskuo大您好
1,在台灣RF第四台仍為舊時的4:3類比訊號輸出,CRT同為4:3類比訊號輸出,所以1:1,畫質最優
LCD/PDP皆為數位訊號且回16:9輸出,要達到最佳畫質,需使用最高解析度收視

2,請改以色差端子連結DVD PLAYER,並將DVD PLAYER裡設定為1080I或1080P

3,使用HDMI 1080P輸出時,請開啟動態對比功能,可得到較佳的畫質

4,若所在地訊號不佳,請自行至賣場添購DVB-T強波天線,約$399元,可完整收訊


另外您所提到的另一個問題
1,若您是購買搭贈無線耳機的組合,只要還在鑑賞期內皆可來電客服貼差價升級為劇院
2,劇院目前提供差價升級的是JS 5502 5.1 5G無線(黑色),(東森LIVE訂購是以DELL(銀色)出貨)
ltc7849 wrote:
Hi Kevin我昨...(恕刪)


請盡速來電客服為您處理
感謝
linuseng wrote:
節錄自東森購物網站,...(恕刪)


您可來電本公司李小姐幫您查詢#802
termin wrote:
真對對esonic快...(恕刪)



TERMIN大大您好
不好意思
不知道是否是哪個環節出了問題
您出貨的機台是我親自檢查過的
不是您所敘述的這台

請您使用上次的那封E-mail來信給我
我要轉相關人員確認

先跟您說聲抱歉
我會幫您處理
termin wrote:
真對對esonic快...(恕刪)



termin 大大:
您所發生的問題可提供照片嗎?
Esonic_Kevin wrote:
TERMIN大大您好...(恕刪)


Kevin兄 你好:

詳細的回覆,我已經在回你的信中說明了!

麻煩你了!!!! 也謝謝你熱心的幫忙 ~~ 感謝!

如果沒有收到mail,麻煩 PM給我! 我再補寄一次!
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