【壹電視-網樂通】 故障回報篇

我的出現登入失敗
已經使用手動更新過了

#4602-2這是啥錯誤訊息啊?
我是1月31號申請,昨天才收到。
年前年後共打了三次電話給客服。打死不認沒出貨
弄到晚上11 點半
也是出現4602
客服說今晚請工程師和我聯絡繼續裝
看結果如何再來回報給大家
我的網樂通看了近三個月,都沒問題 (都是連接至家中 Router)。

但是這個禮拜開始,用同樣方式,居然連不上網路,打到客服,叫我直接以 PPOE方式直接連上 ADSL Moden(但是因為這樣連就要輸入一次使用者名稱及密碼;當成是網路撥接ADSL),說是我的網樂通跟我的分享路由器不相容。

真是鬼扯蛋,誰說是路由器不相容,我看是電視台的問題,並非我的 Router 問題,要不然我過去三個月為何都可以看?

有誰可以協助解決目前問題呢?
為了減少網樂通客服的負擔…
也為了各位開通不了而生氣…
軟體更新:
1、用迴紋針把機子前方的洞插入不放。
2、把電源拔掉,再插上電源。直到看到網樂通畫面。
3、先連線。
4、下載軟體完成後,自動更新。
我的軟體版本更新到103版。
更新軟體時(黑底畫面),網路連線wpa密碼只能輸入「數字」,
若您的密碼有英文字,請先暫時把ap的密碼改為純數字。

再次開機後(紅底畫面)
無線網卡:
我是使用之前買的abocom WU5208 網卡連線,可以連得上。

登入:
無法登入。我再怎麼試也無法登入…
原來是打電話給客服,報序號、mac開通時,
我報的是包裝盒上的序號、mac,因為沒把機子拆下來。
(理論上包裝盒上、機子底下;二者的號碼應該一樣)
可是我剛才發現,包裝盒、機子裝錯了,也使我報給客服的序號跟著錯…

無言…軟體使用大陸語就算了,包裝順序亂包一通…
一盒錯,會不會跟著後面都錯了啊!?

所以樓上的大大,可能也要想一下,是不是報給客服的序號,也是看包裝盒上的?
趕快打電話去客服更正吧!

因為小小的包裝順序,無形中,網樂通,不知浪費了多少客服資源與電話費…
更別說,無形中對於網樂通的形象…
魔鬼都在細節裡…
我的壹電視17日維修前還可以用hdmi線看
17日後就不行了,只能用av線,hdmi線沒畫面
有人跟我一樣嗎
今天看電影,不知何故,HDMI線接電視一直出現漸歇的畫面閃爍
轉用綜合台測試也是一樣畫面閃爍
最後移除HDMI線
改接AV線,才算正常

canykuo99 wrote:
我的壹電視17日維修...(恕刪)

HDMI看一陣子後會故障,好像是此機上盒的通病。
lacoste007 wrote:
(理論上包裝盒上、機子底下;二者的號碼應該一樣)
可是我剛才發現,包裝盒、機子裝錯了,也使我報給客服的序號跟著錯…
無言...(恕刪)

那還真是很誇張,
該打屁股。
過年前用HDMI也是正常,但今天看也是不行,只好改用AV....

canykuo99 wrote:
我的壹電視17日維修前還可以用hdmi線看,17日後就不行了,只能用av線,hdmi線沒畫面
有人跟我一樣嗎


嗯, 不記得什麼時候開始家裡的就變成這樣了, 剛開始還以為壞了,
後來無意中發現竟然是只輸出到av端子... Orz..
試了好一陣子, 底下的方法應該ok

1. 同時接 av線及 hdmi
2. 電視切到av輸入, 打開網樂通
3. 等進入網樂通目錄後, 將電視切到 hdmi
4. 用遙控器關閉網樂通, 再重新開啟網樂通
5. 成功進入網樂通目錄...

以上方法, 我試過100%成功, 供大家參考...

但現在的版本有新的問題, 接hdmi輸出時, 很容易當機, 看沒幾分鐘就當機了, 只能拔掉電源重來,
如果用快轉的話, 更是一下子就當, 用av線時用好些, 但還是當當當....

之前的版本都還沒這麼誇張, 希望他們趕快修正這些bug,
還是他們原本就想這樣拖到3/31.... Orz
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