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可以先讓超人瞭解你使用方式嗎?
如下,超人建議簡易測試方式
1.)直接用藍光機->使用正版3D藍光片播放
2.)室內環境請儘量不要用燈光或者光線直射,且建議畫面100吋左右或以上,這樣3D效果會更佳
3.)手頭3D眼鏡是否為BenQ(建議使用原廠BenQ 3D眼鏡,避免相容性問題)
4.)請注意3D眼鏡是否還有電力,如電力不確定或不佳時,建議使用充電或換電池(依所得BenQ 3D款式不同,充電或更換電池方式不同)
5.)觀賞時,可藉著3D眼鏡旁,有重捉頻率及3D影像的按鈕,可試著操作
5.)因這與觀賞坪數及位置有關,建議提供觀賞位置及坪數大小,和相片
以上,可以試著再操作看看
如仍有問題,可以拿回原購買店家詢問或協助
BenQ超人
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我是用電腦播3D影片(bd iso，用虛擬光碟)，然後有用power dvd跟potplayer來播，用肉眼跟載3D眼鏡看都是一樣糊糊的，但我不知是否是我的播放軟体設定不對，還是眼鏡有問題
<=嗯,所以超人建議先用上一封文建議操作確認 ; 但, 如手邊僅有電腦,那請先確認電腦本身有沒有支援3D格式為何?以及放的影片3D格式為何?進一步可以參考使用說明書(官網可以下載)內有表格編有支援的格式
因為是在網購平台上買的，所以也無法回店家試，然後我還有一個疑問，就是我上官網找眼鏡的使用手冊，上面寫開機按電源開關之後，led燈會亮三秒，但我的都只有亮一下(應該是連一秒都不到)，但是是綠燈，我也有充電過，所以不知這是否是正常的，謝謝
<=此描述,應為正常,依超人經驗, 這應為影片或支援軟體格式上問題居多;但,如仍有問題,建議可以送回原廠檢測看看
BenQ超人
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你可以參考如下方式選擇送回原廠檢測 :
1.)送回之前購買店家:就是你當初購買此台投影機店家,建議你可以先致電給店家詢問營業時間
,及送修方式...等(因為各家店家服務會不相同)
2.)直接撥打0800客服人員協助:投影機在購買後,持購買憑證都享有定期保固(依機種保固時間不同,可以
上官網確認,或直接電話上詢問客服人員保固範圍為何),在這期間機台都
有到府收送的服務;煩請提供機台收送資訊,及機台狀況和型號.序號,線
上客服人員就會協助安排快遞到府送收
(免付費客服專線:0800-027-427,週一至週五,上午9時至下午6時)
3.)親送桃園維修中心:週一~週五09:00AM ~18:00PM 國定假日公休,可以直接送桃園市成功路一段
37-2號3樓,現場檢測
BenQ超人
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