(優質客服) 三星電視的品管與品質恐有瑕疵UA46B7000WM/UA46C6900VM

我才剛訂了40吋的C6900耶... 店家還跟我說5/10才正式上市大量鋪貨, 大約 5/11 或 5/12 交機...
怎麼你還能換到貨呀???

忐忑不安中, 希望真的只是品管問題...
lovees wrote:
我才剛訂了40吋的C6900耶... 店家還跟我說5/10才正式上市大量鋪貨, 大約 5/11 或 5/12 交機...
怎麼你還能換到貨呀???
...(恕刪)


因為小弟是經由 0800-329-999 三星總公司協調此事,客服專員說她們有現貨(C6900)可以和B7000作交換

PS:小弟看到C6900的畫質,我只能說我真後悔,明天我要詢問客服後續該如何處理,小弟真是左右為難,集雅社不給退貨但業務願意幫忙找尋背板較無凹陷的B7000作替換(前提須將舊有的B7000取回),三星客服說沒B7000庫存可更換......真傻眼,兩台的畫質差那多(還是C6900本身有問題)


lovees wrote:忐忑不安中, 希望真的只是品管問題...
...(恕刪)


原本屬意SONY KDL-46EX700 無奈缺貨,業務來電告知B7000原先開價十幾萬現在三星公司降價出售,問小弟有無意願購買,其實在之前小弟就注意到它了,無奈價格高的嚇人,下不了手......
其實我也希望是單純的品管問題,若是三星覺得我得了便宜還賣乖的話....我真的會很難過!

感覺是集雅社不夠擔當 如果服務好 就會在第一時間給你換機
而C6900版上已經有人開箱過了 表現也不錯 也沒出問題(所以看要不要再換一台試試)
所以可以再跟台灣三星反應 再不然你就說你要投訴到水果日報(這招很好用) 反正有照片證據

另外 大陸三星的電視面板保固已經延長至三年 強烈建議台灣三星也要跟進
我本來也是想下手 SONY EX700 不過版上有討論這款漏光狀況很多... 所以才改下手 C6900 ....
沒想到..........

背後的鐵板凹陷
我覺得比較有可能是在拆裝的時候
有碰觸到才會凹

也可能組裝的時候沒有任何問題
裝箱的時候才發生的

特別看了一下我的B6000
還好沒事
樓主你真的買到外觀機王吧

看你貼的C6900的漏光跟之前別人分享SONY的漏光情形比起來算輕微了
SONY的真的太誇張了,看這篇就知道

不過感覺你全黑的亮度是不是調太高了
還是再去跟三星換吧
漏光,指的是不是電視四周圍的"光暈"?

中間的黑塊,看樓主po的圖片,其他畫面又沒有?是不是算mura的一種?

剛剛有打去三星問您的案件,好像已經在處理了喔!

個人建議,買什麼都有人罵,

SONY跟LG都是有機率買到故障品的

相信樓主花了錢,是有資格說的,不過樓主的標題,我還滿同意的

這已經跟服務沒太大的關係,而是品管跟品質,

不過,三星此機應該是韓產。台灣這邊可能很難跟韓國人溝通吧

最後,祝福樓主可以獲得您想要的滿意結果!

三星如果要在台灣壯大電視銷售 建立自己的維修體系才是當務之急
在韓國的三星服務就很好 台灣應該要同等對待
這裡LG在台灣就做的比較好
Jordanccw wrote:
漏光,指的是不是電視...(恕刪)


以漏光這種情況來講,我家的集品6047在側面角度觀看黑色畫面時,也看的到類似樓主那樣的漏光畫面(LG IPS面板)。視角越大漏光也越明顯,但蠻均勻的。
但是在正面看電視時,是看不到有四角漏光的。

我在猜想這種漏光問題,是不是影響面板可視角度的一個因素(不過沒有色偏的感覺)。

而像樓主這樣在正面拍照都看的到這麼明顯的四角漏光,我想連台灣三星電子的人員也看不下去吧。
光用肉眼看外觀都看到ng
還想希望廠商的商品品質能有多好
廠商在工廠內從入料到組裝出貨,重重檢驗關卡(至少有三關),這種顯而易見的問題皆沒發現
那隱性的問題呢?

像這類外觀檢查跟內部機構檢查,在他們廠內是用同一套品質系統及管理模式去運作
連這樣都沒人發現到,有人能確保其它的檢驗項目不會有問題??

樓主那張照片不大可能是干涉,干涉很難用相機拍出來
而且有的干涉是材料角度問題或其它問題,若發生是批量性,不會只有其中一台有~~
背部外觀瑕疵是還好

不過.......

純黑畫面呈現偏藍色....這....還蠻嚴重的

這一點比較說不過去

不知道是不是每一台Samsung C6900都是如此......



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