網樂通退貨

wacard

9分

11樓

wacard

個人積分：9分

文章編號：24925200

sohopro wrote:
...退貨!? 為了 65 元去浪費時間處理這問題不值得, 誰知道又會搞出什麼問題

搞不好電話費都比 65 元還要多(恕刪)

不是這區區65源的問題，如果是系統有bug(手機資料不見)，造成手機無法認證，他現在打電話問卡號，是不是資料都混亂了?未來可能發生消費糾紛，你沒消費卻帳算在你頭上!?對於他的資料庫的安全性也沒有信心了!

e750

0分

樓主

e750

個人積分：0分

文章編號：24929615

經過我郵件 , 電話催後 , 終於可以退貨 . 但發現一個更恐怖的是 . 他說要刷退65元給我 , 但他念的不是我信用卡號碼.
我看他們的資料亂的可以 , 反正我已經可以退了 , 終於解決問題了 , 謝謝曾經提供退貨方法給我的人

aabbcc81502

252分

13樓

aabbcc81502

個人積分：252分

文章編號：24934227

退貨要去哪裡退阿?直接寄送還是要拿去哪裡呢??
那是要寄送回去原來的住址嗎?

e750

0分

樓主

e750

個人積分：0分

文章編號：24935276

我是還沒收到就退貨 , 所以我只是打電過去就解決了 , 已經收到貨的我不知道如何退

sohopro

843分

15樓

sohopro

個人積分：843分

文章編號：24936918

e750 wrote:
經過我郵件 , 電話催後 , 終於可以退貨 . 但發現一個更恐怖的是 . 他說要刷退65元給我 , 但他念的不是我信用卡號碼.
我看他們的資料亂的可以 , 反正我已經可以退了 , 終於解決問題了 , 謝謝曾經提供退貨方法給我的人

這正是我覺得最離譜的地方
順利收到貨的人可能沒機會發現壹電視混亂的系統與資料處理
我們這些打三四次電話去反映的人才會發現這個問題...................

我....剛剛又打電話去了, 我要刷退~~~~~
不過他們還是叫我等回電

我...一定要鎮定, 不要對客服亂發脾氣

sohopro

843分

16樓

sohopro

個人積分：843分

文章編號：24938255

報告一下, 10:30 到現在整整兩個小時過去了
沒有接到客服回電,

我想我接下來還是用 mail 反應, 做為存證
至少這在法律上是有效力的

更新
===================

剛接到電話, 尚未寄出, 會以急件處理

那先前打三次客服反應的結果是...................

(01 沒有撞牆的表情圖示嗎)

kewin

18分

17樓

kewin

個人積分：18分

文章編號：25018225

2010-12-23 註冊
2010-12-24 刷運費
2010-12-28 第一次去電，客服說沒有寫行動電話號碼，補上後說　3-5天會收到
2011-01-03 第二次去電，客服說沒有填寫指定的配送時間，所以沒有出貨　5-8天會收到
2011-01-05 繼續等待中， 17日如果還沒有收到就不玩了，順便送黎老一張存證信函要求刷退運費及移除本人註冊時留下的個人資料。

註冊系統作的爛，可以靠客服人員來補足，連客服人員都無法處理時就謝謝在聯絡了。雖然我很想支持壹電視但是這種效率實在是...

update: 2011-1-10 終於收到了，測試中

yzluteam

26分

18樓

yzluteam

個人積分：26分

文章編號：25019875

2010-12-24 註冊、刷運費
2011-12-30 第一次去電詢問，後說會請配送公司盡速送達
2011-01-03 客服來電詢問，1抱怨後說會請配送公司專案方式快速送達
2011-01-05 剛剛又去電抱怨一下，收到就不玩了，客服人員8***陳先生，將以專案急件另外寄出~~

客服人員服務態度沒話講100分，但效率只能給0分，

再沒收我也不玩了~

sohopro

843分

19樓

sohopro

個人積分：843分

文章編號：25020227

yzluteam wrote:
2011-01-05 剛剛又去電抱怨一下，收到就不玩了，客服人員8***陳先生，將以專案急件另外寄出~~

三天前就有人跟我說會以急件處理, 所以你慢慢等吧

我已經不想再打電話去了

sanfel

194分

20樓

sanfel

個人積分：194分

文章編號：25121805

yzluteam wrote:
2010-12-24...(恕刪)

我在急件一週後的今天
得到的答案是後端寄送資料仍是 "空白"

客服才剛又說 "急件..."
我二話不說，直接給它退了
不知道是哪國的急件處理

自己的老婆自己疼，如果在這個世界上，有一個人比你還疼你的老婆，那你就離麻煩不遠了。

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