生平最囧的一次開箱~Benq 55RV6600(7/8更新)

我覺得直接找UDN,
不然就是直接找消保官,
再不然就是找記者。

wth910e wrote:
看不太懂,有先跟UD...(恕刪)

當下立刻MAIL給UDN,隔天只收到一封這回信


misitsai wrote:
當下立刻MAIL跟UDN,隔天只收到一封這回信


不肖廠商
有種出來做網購
就是要負擔這個風險


像這種破萬元的商品 網路上我只敢在pchome跟yahoo這2大龍頭買...

會有糾紛的幾乎都是這幾間udn happygo momo 森森 東森....
買電視需要基本安裝,不要只是貨運送貨,不然有責任歸屬問題。

送來商品要先檢查,尤其電視面板問題(易碎),且貴。
面板破裂有三種可能
1、 出貨前已受損
2、 運送時損壞
3、 消費者造成

最怕遇到種問題,立刻保存證據最重要。
不用擔心,廠商無法證明面板破是消費者造成,必定要免費更換新品。

運送電視時,電視放車箱需直放,因為面板受力問題。
尺寸愈大,要更小心。
網購這種較大型的家電用品
建議最好還是選有含基本安裝的
這樣產品真一開箱或測試有故障瑕疵時
就能第一時間退貨拒簽收
今天打去消保會諮詢,
諮詢人員聽完:阿打開就是破的還要判定什麼!?
然後就說看星期五結果怎樣,不給我退或換新的就直接到他們那邊或網站上申訴,消保官會來處理....
我覺得除非家裡只有2人以下 不方便安裝

不然我都覺得不需要基本安裝

基本安裝+500元真的還蠻貴的

因為自己動手也大約10來分鐘鎖個螺絲而已....500???


基本安裝是必需的,是消費者基本權益,應該與賣方爭取免費,如果不行就換別家買。

消費者可要求確認商品無誤,再簽收完成交易。不然有些商品瑕疵爭議,不好處理。

如果拿到故障商品,可當場拒收。事後再要求換退貨或維修,都是浪費時間。

何況樓主拿到破裂面板的電視,是高單價的零件;且面板容易破裂。

過去案例也看過8萬元筆電面板破裂,廠商堅持消費者所為,不免費維修,要價4萬。

大尺寸電視當然要基本安裝,不然責任真的很難釐清。
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