結果如下圖對話
給大家參考
目前還沒提供資訊給客服
後續如果有解決的處理方式再跟大家分享
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我發文前有聯絡客服，後來技師回電給我的說法跟你一樣，智慧型電視如同一部小型電腦，暫存記憶體滿了未釋放導致當機，他說換機板不一定可解決此狀況，要我更新韌體後再觀察反正有保固3年，我覺得不是很負責的說法。
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Gamestar wrote:
買了一個多月,
發現這狀況真的是會不定期出現!
因為是給長輩用的,也沒額外裝什麼APP就是預設的下載還有更新,
買來到現在也就是看第四台而已,
APP首頁都是在操作遙控其實不小心按到
(順便抱怨一下,遙控器的按鍵或間距能大一點嗎,每次要按下都要跳到APP)
要跟電腦比!?有哪家的電腦用內建的軟體會這樣一直出狀況的啊?
是啊！我們家更早買的海爾50吋連網，雖然內建安卓Netflix無法使用，但裝上Google TV仍能順順看。
除了操作問題外，還真沒出過問題。
內建安卓雖爛但也不會干擾電視，買了快一年還沒重置過。
而我的E50-730只是拿來當PC螢幕用，平常使用是根本不用內建安卓11，連主頁都不開。
但大大小小問題出不斷，理還亂。影像變雜訊、白色漏光、聲音消失⋯⋯
買半年多重置到都忘了幾次？
前陣子換完主板有好些，目前只出現一次無聲。
如果您以為我買到機王，那就錯了。前兩三個月買的BenQ32吋，也不惶多讓，連出了幾次包後直接換上Google TV4，但這台是能不開就不開了，省得傷腦筋。
個人以為應該是BenQ連網電視主板設計不良。
但BenQ的調色我們家人看得最順眼，以前沒內建連網的電視的確妥善率CP值都很高。
但他們家的連網電視，唉～
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mieee77 wrote:
回到以前單純的黑湛屏，價格回饋給消費者才是王道，個人以為升級真10Bit面板+別搞內建系統+貴公司調色才能發揮BenQ電視的最大優勢。
把好好的產品弄得客訴處理不完事小，商譽口碑搞砸問題才大。
現在賣電視多半有內建系統，安卓的最多，
如沒有的會被抱怨甚至跳過不買，我常在這邊跟PTT打滾，
看到不少人都這樣選電視，S940系列沒用安卓就被一堆人嫌了，
以消費者立場來看，不太可能不內建系統，
BenQ已不算貴了，幾年前55GW6600，記得買25K，友達黑湛屏畫面顏色都不錯
現在E55-730一台牌價18900還內建系統 功能一堆還要給認證權利金
1.明基色彩實驗室20年經驗工匠特調，膚色自然不出戲
2.國際認證標準 低藍光(SGS)+DC不閃屏(TUV)，真正雙校護眼
3.獨家抗菌萬用遙控器，整合有線電視機上盒
4.內建NETFLIX / YouTube，遙控器快捷鍵一鍵追劇
5.Dolby影音雙規：Dolby Vision + Dolby Atmos
6.MEMC畫面更清晰流暢、提升追劇品質
7.遊戲模式 低於2ms輸入延遲，遊戲體驗達人機一體
8.最新正版Android 11(R)，內建Google play store 豐富娛樂生活
以上八點節錄自PCHOME購物網頁
可想想為何能賣到這個價錢，我知道面板比起當年也降了，
有些型號貌似已沒用友達面板，可能用華星才更能壓低價格，
其他的元件能壓就壓包括韌體研發費用吧？
大概覺得入門款壓到這價位，才有市場競爭力吧
我不是要幫他們講話，只是分析一下，也希望BenQ能盡早處理好大家的狀況
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