(分享)BENQ DV3253液晶電視無電源

我也有BENQ 的維修經驗
我倒是給她加分

國產品牌的維修我覺得做的比日本的還好

我的螢幕出現亮線
星期五中午報修 ~ 星期五的下午就來收見了

下個星期一馬上有工程師跟我報告狀況
星期三就把螢幕送回來

某方面來說 我還頗喜歡BENQ 的
外加最近他的螢幕設計越來越好 ~~ 我相信我下一台電視還是會買 BENQ
說真的,
假如你買的電視今天是別的品牌
照樣也是如此。

廠商標準做法就是模組化更換零件
沒有一個外包維修工程師可以被訓練到拿電表在測試,拿烙鐵幫你換電容.......然後跟你收幾十塊...
這也不是工程師需要做的標準程序
講一個比較無關重要的事好了
自從我買了第一台LCD TV後(也是Benq的)
我就立刻買了貝爾金的防突波延長線
雖然一個延長線要價千元左右
但住台灣的人都不知道突波的影響...
台灣算是易打雷易下雨的情況
有常在碰電腦的人
有時都會聽到有人住在落雷區
一打雷跳電後power就掛點了
power掛點算好的..還有主機也跟著一起say goodbye的
台電也算經常跳電的
上次一個跳電我的顯示卡就從此say goodbye了
所以為了一個高價的東西
多花點小錢做點保護...
以免有東西壞掉後花的錢更多...
自從加了防突波延長線後
我就沒有那種下雨打雷或有可能跳電的情況下
拔掉我的貴重電器用品的習慣了...

對了你的一年多前買的DV-3253
是指2007年3月以前的嗎?
因為我買的3243在2007年3月買的
那時的保固條款都已經更換成3年全機保了
就是看上有3年全機保才買的...
jenwen54 wrote:
哇哇!!!果然是國內...(恕刪)


奇怪,怎麼覺得是在"尻西"...

言歸正傳,大大你把個人行為套到商業模式我認為不是很對,
我個人也有過電子產品保固已過,自行維修只花一點錢自行搞定,省了原廠所謂幾千元的檢修換料,
但我不會因此認為原廠有問題,畢竟公司運作有他一套模式與維修流程,
如果是你開公司,也會一樣...
我整篇看完
不覺得benq 維修流程有什麼問題耶

當初報價$5500 就是更換電源模組
不論是壞$50的電容
或是整片模組被卡車壓過
工程師只負責當場更換,模組帶回去檢測才知道是怎麼壞掉

現在維修都是模組換新
不會派個工程師在你家拿三用電錶查修
一來太花時間,二來不保證一次完修

其實過保固也可以找訪間的電器行修理
費用應該也差不多是兩三千
但是一來一往加上等待時間
還要擔心電器行會不會修
所以版主才建議找benq 吧

其實這跟汽車維修差不多阿
原廠也都是壞掉直接換新品
然後報價超貴

當然避免日後發生這種問題
benq 可以考慮直接出貨模組給diy達人
萬一被高壓電擊暈,概不負責




http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=347&t=696825&p=3

sony的例子

"結果是電源控制板故障
板子沒過電壓,因此頻道器接收不到穩定的訊號
連工帶料 5 張小朋友"

5張小朋友...
你抱怨的5.5張小朋友..
好吧....你抱怨的有道理...比人家貴了500元..

就像其他版友說的一樣
標準流程...差不多的收費..
可能買sony的都比較有錢..
修5000元也沒看到他們在抱怨...
小弟第一台液晶電視就是BENQ的 在快要過保的時候 螢幕上出現了一條直線 打給客服是不錯啦 辦事效率也很快 可惜的 是東西越換越壞 本來是一條線變成了右上角整個變暗 工程師也很客氣 也約了下次在拿一片液晶再過來換 但是越換越糟 連我都想說 乾脆原來那片還我好了 到現在遙控器壞了 買了一隻新的 也不能用 原來是遙控接受器壞了 唉~~我想 顧客要的雖然是好的服務 但是更希望的是把東西搞好吧 客服親切 服務快速 連現在網路上的回言都很快速 但是東西用不好 揶於事無捕吧
wuchefu大大,

感同身受, 這是我們需要持續努力改進的~~
可以私訊給我您的聯絡方式嗎?
我請專人與您聯繫, 希望能多聽聽您的建議, 力求服務品質的提升與改善
先謝謝您對我們的指導囉!!


Johnson
BenQ客戶服務中心
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=347&t=696825&p=3

sony的例子

"結果是電源控制板故障
板子沒過電壓,因此頻道器接收不到穩定的訊號
連工帶料 5 張小朋友"

5張小朋友...
你抱怨的5.5張小朋友..
好吧....你抱怨的有道理...比人家貴了500元..

就像其他版友說的一樣
標準流程...差不多的收費..
可能買sony的都比較有錢..
修5000元也沒看到他們在抱怨...

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ALWAYS 0806 這位大大



用這種 別人 修 5000

你也應該要這樣的說法 來比擬

會不會太牽強啊

那你被敲竹槓 別人 也應該活該被敲?????

哪門子道理啊??

連維修圖片都PO 出來 你認為 修 5500 很合理????

你這是 替 BENQ 護航 還是 替你是 余天的女兒炫耀 ( 我余家修一次都好幾萬呢)

奇怪 這說法太牽強了吧

還是 是 某 B 公司派來消毒????
AAAJUN wrote:
http://www...(恕刪)


雖然價格不太合理
但是的確大家收費都類似
要鞭的話全部都要鞭
針對S或B都不公平
無面者
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