"BenQ液晶超人"在此為大家服務喔!!近期官方帳號調整異動, 即日起恢復正常服務, 回覆有所延遲, 尚請見諒喔!!

nevele大大,

就超人所知, 圓圈的功能設計實用性上有一些取捨的考量~~
因此新機種的遙控器已取消此一功能, 但大大的建議我們會在內部再做反應!!

另外, 亮點的部分確實不在保固範圍內, 這點要請大大見諒囉~
基本上BenQ採用的是AUO特A級面板, 出廠的面板檢驗皆經過嚴格的篩選過程
一般而言, 經過此標準檢驗的面板皆不會影響正常使用才對喔!!


BenQ液晶超人
nap014大大,

超人只是善盡原廠的服務責任啦~~別客氣囉~~
其實超人可以提供各項協助給版上大大們, 也有賴後頭完整的支援體系
大大也別忘了鼓勵這群充滿熱忱的服務夥伴們喔!!


BenQ液晶超人
奇美的廣色域130%算法是

原本一般LCD NTSC約為72%
奇美的廣色域為NTSC94%(MAX值)
增加了30%所以稱之為130%,也不算是騙人,只是寫這樣比較容易吸引人

其實AUO也有NTSC96%以上的產品、也有出到62"的TV
只是BENQ沒有買而已,因為BENQ走的路線不太同
不太敢跟SONY等日系進口商併高畫質的產品!!

所以一分錢一分貨;但SONY確實毛利較高,但這也是國產家電的悲哀

如果國產畫質、品質接近SONY等日商大廠,或等於大廠
但相同尺寸價格僅略低於SONY等大廠(大約是SONY水貨的價格)
台灣的消費者還是不會買單的,因為這就是品牌價值
但台灣的品牌不加油,走向高品質的型象,早晚被大陸品牌追過去
以前三星、LG跟本就是簾價沒質感的代言廠商,曾幾何時,品牌價值已勝過台廠所有自有品牌
不要說品牌沒路用,實用最重要,試問,若沒增加品牌的附加價值,那來的高毛利增加研發、品管的費用
所以又是雞生蛋、蛋生雞的問題了!!

真希望,台灣這個電子王國,也能有幾個能超韓勝日的"自有品牌"
請問超人

遙控器真的很不靈敏
這個可以改善嗎~@@

本以為LCD電視,這是正常的
但是對照公司的奇美LCD

真是天壤地別...
培養品牌的確是一件不簡單的事... 而且都要隨時隨地的走在領先的行列上, 才不會被比下去...

也希望真的出現有雄心壯志的台灣廠商, 敢去 CES 展示一下自己做電視成品的新技術... 不要老是只有做零件的去參展而已... 到現在還是沒有做電視的廠商敢去 show 一下... 不要變成最後反而是中國的廠商反而比我們更早上了那個舞台..

不過也不用期待晨星 (Monring Star), 聯發科 (MTK) 會去做出什麼高檔的影像處理器方案... 因為做那些高階方案, 又不是自己做電視的相關 IC 公司, 早就都被這兩家打得無招架之力了, 他們出的奇招, 就是平價 & 低價方案來搶單, 也是他們的生存之道...

做電視品牌的大廠, 也樂得將價格戰, 利潤比較薄的產品線, 改用這些還算品質還算有一定水準的... 重點是談判空間很大, IC 公司最後的下場, 通常也是被狠狠的壓縮利潤空間...
超人您好

mslin大大SH3742發生的問題:透過用HDMI 1.3 的線材接收MOD 205A機上盒輸出著訊號
發現有些時候會只有聲音沒有影像,
真巧,我新購入的SD3742也遇到了,只是我的是有影像沒聲音,(看來此問題不是不常遇到喔)

還好新機7日內,與客服人員好說歹說,又有錄影為證,終於讓我煥新機
測試新機沒HDMI的異常,高興不到1天,結果新的問題又來了,
面板"內"竟然有灰塵髒點,不開機就看的到,開機還會變成發光體,

又再詢問客服協助處理,先派工程師檢查拍照,再帶照片回去討論後再回覆,
過了3天都沒回應,主動與客服聯絡後,又說要再向上級回報,
又過了2天,回應了,這次的回答讓我無言,
客服竟然說面板內有灰塵髒點是正常現象,就不予處理了

超人大大
難道BENQ強調的特A及面板,就是這種 面板內有灰塵髒點是正常現象 的面板品質
現在每天想著面板內的髒點,看看電視上"BENQ"的MARK,
希望聽聽您的意見
niencheng99大大,

可以私訊給我您報修的資料嗎?
似乎不太尋常, 我幫您確認到底是哪個部分有出入!!


BenQ液晶超人
Leon666大大,

近期正針對遙控器問題蒐集相關案例~~
可請大大協助提供以下資訊嗎?

1. 姓名
2. 地址
3. 連絡電話
4. 機種
5. 反映問題症狀
6. 問題發生頻率?


BenQ液晶超人
因為要買壁掛架,想先請問VB2621和VH3246孔距是多少?
BenQ液晶超人大大:

我有一台32液晶

序號QLA5500085TY0 型號 DV3250

大概有半年了吧,這個螢幕上方出現了一個黑線(和之前網友所說的面板膠條脫落一樣)


維修情況回報:

9/2晚上上網,當天私訊回復9/3專人連繫

9/3私訊要求,9/3派人維修,以配合私人行程

9/3 0930 專人連繫 通知維修人員下午到達

9/3 1410 維修人員到達

9/3 1430 更換免費面板後電視恢復正常

果然售後服務良好
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