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任何一個品牌的代理商，所代理的商品大部份都是透過經銷商來作全盤的銷售
至於經銷商，是負責把商品直接銷售給消費者。
經銷就變成是代理商跟消要費者之間的橋樑，也就是說當消費者購買商品出現瑕疵及故障的情況。
經銷商本身就應該有義務聯絡服務站來幫消費者處理該項商品。
經銷商本來就應該站在消費者的立場，將心比心來幫消費者處理發生的事情。
經銷商基於專業的角度，可以很容易判斷該商品的故障狀況。尤其是碰到不合理的服務情形，
經銷商可透過業務的管道尋求合理的救濟。（除非這個經銷商是爛咖）
如此經銷商更能取得消費者的信賴，甚至成為永遠的主顧客。
所以說消費者在購買商品的時，最好能找一家可以信賴的經銷商來購買。就可必免不愉快的服務產生。
其實在台灣的市場很多大賣場或百貨公司，它們的貨品來源，有些也是透過經銷商取得，有些本身就是經銷商。
消費者如果有商品服務糾紛，基本上還是盡量透過經銷商管道，應該可以得到更好的服務品質。
話說回來，有些經銷商由的認知不同，碰到服務的問題都推給服務站去處理，講快一點就是懶的理你。
反正保証書是代理商發的，責任是在代理商。
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