PHILIPS液晶電視32PF1600T簡介

A-Tom wrote:
個人對 PHILIPS 的影像迴路印象深刻.

同樣的訊號來源, 他們的 pixel plus 3 甚至 pixel plus 2 就可以輕易超越同級的 Sony,
不論是立體感, 或是噪動抑制都有突出的表現. 當然價格也不是入門的等級!

現在的 LCD 除了在面板的尺寸跟解析度上作文章以外, 影像處理晶片跟技術甚少著墨,
但是, 這個部份卻是影響最終表現的一大因素!

但 .....

不管是 4321 或是 1600 這台 ......

都沒有 pixel plus 1 或 2 或 3 哩 QQ
行至水窮處,與人云亦云。〔薪水是零元,還活得下去〕。
少了這個 PHILIPS 的屠龍刀, 就 ... 比基本功吧!

解析度, 對比 ... 等等囉
剛剛在Philips的網站上留言了,內容如下:
後續的結果,我會再告知,謝謝!





x先生 / 女士,您好:

我們已經收到您的詢問,並將於 4 個工作天內回答您的問題。

敬頌時綏
飛利浦客戶服務中心

您送出以下問題:
已經第五次送修電視了,每一次幾乎都是2個禮拜的時間。
第一次約在2個多月前,因為電視頻道從十幾台到50幾台都是同一個頻道,打電話送修,拿回去幾天後告知沒有問題 ,就送回來了,結果狀況持續發生,第二次送修了,我猜可能是tunner有問題並告知維修員,過了約2個禮拜,還是告知沒有問題,又送回來,每一次送修回來都沒有當場測試,放下後就離開,當然問題還是繼續存在,第三次送修,經過約4天,打電話詢問處裡狀況,這一次就告知沒有零件可以更換,需要一些時間,又等了幾天,再度打電話詢問,告知有零件可以更換了,約3天(還是我自己打電話催的),送回來維修好的電視,原本以為噩夢結束了,結果原本的遙控器無法搖控,當場要求解決,維修員告知回去反應後再告知是否更換一隻新遙控器,期間當然無法看電視,過了一個多禮拜,又是我自己打電話要求,才再送一隻新遙控器価 ?給我,想說可以快快樂樂的了,結果原本頻道一樣的問題解決了,結果變成切換影像來源(source)的選單menu無法切換至av和其他兩個原本可以選擇的影像源,到這裡我已無法忍受了,直接要求當初購買的經銷商把電視帶回,由他直接與philips去處理,我已覺得疲累了,為了一台電視搞成這樣,結果過幾天接到經銷商來電,告知philips跟他說因為新tunner firmware與原本不同造成這種情形,告知每次想切換至av和其他的來源時,先切換至d-sub就可以選了,聽到這裡,我實在是聽不下去了,我是一個消費者,要我接受一個跟原本不一樣的操作方式而且不是正常的狀況的機器,合理嗎?現在這件事就懸在哪裡,已經過了3個禮拜了,再拖下去明年3月份保固就到期了,Philips就不用負責了。
最近報紙也登出了目前全世界LCD TV出貨量最大的就是Philips,世界第一的Philips,結果service是這樣的嗎?
現在我要求更換一台沒有問題的,難道過份嗎? 送修的天數將近9周耶! 希望給于合理的回應,謝謝!

現在飛利浦在台灣新發售的機子多以台灣代工為主,也沒有其獨家晶片加持,我到覺得一樣的價錢,有些台灣品牌LCD表現的更為出色
精神加盟jaty兄

希望勢單力薄的消費者能夠對於jaty兄的遭遇感同身受,廠商本來就應對瑕疵產品誠懇積極負責,絕不可推委延宕虛應消費者。雖然有消基會和消保官等申訴管道,但是感覺總是大費周章,太慢了,想想看消費者被瑕疵產品帶來的精神折騰損傷多大,興沖沖的用辛苦賺來的錢購買商品之後,理應喜孜孜的延續這份喜悅,結果卻適得其反。凡售後服務品質差或商品瑕疵率高的廠家與商品,建議版友多加"奔相走告"為公義發聲,讓良幣驅逐劣幣。
這真是個遺憾的消息!

PHILIPS 的畫質真的值得它的價格, 但是它的耐用度跟回廠頻率卻不低.

多多加強 QC 吧, 這樣價格的產品不應該讓消費者失望才是!
kaman2607 wrote:
精神加盟jaty兄希...(恕刪)


多謝kaman2607兄及A-TOM兄的支持,上週四寫信給PHILIPS,上週五下午就接到PHILIPS公司的來電,他們也覺得這種情形蠻悲慘的,不過他們需要寫報告反映後,才能告知如何處理,感覺上還蠻有誠意的,不過也試探性的問我,可以接受"加價換新"的方案嗎? 我當時也告訴他既然產品在保固其内(1年),我不覺得那是合理的方案,如果須加價換新成,那保固的意義何在?
今天下午再次接到PHILIPS人員來電,一開始仍然問我可以接受"加價換新"的方案嗎?
我還是老話一句,然後他告訴我公司應該會換一台新的給我,但是型號的規格,他需要再確認後再告知。

非常謝謝大家的支持,後續處理結果,我會再報告,謝謝!

jaty wrote:
多謝kaman2607兄及A-TOM兄的支持,上週四寫信給PHILIPS,上週五下午就接到PHILIPS公司的來電,他們也覺得這種情形蠻悲慘的,不過他們需要寫報告反映後,才能告知如何處理,感覺上還蠻有誠意的,不過也試探性的問我,可以接受"加價換新"的方案嗎? 我當時也告訴他既然產品在保固其内(1年),我不覺得那是合理的方案,如果須加價換新成,那保固的意義何在?
今天下午再次接到PHILIPS人員來電,一開始仍然問我可以接受"加價換新"的方案嗎?
我還是老話一句,然後他告訴我公司應該會換一台新的給我,但是型號的規格,他需要再確認後再告知。

非常謝謝大家的支持,後續處理結果,我會再報告,謝謝!

飛利浦應該不想讓 jaty 大的事件上新聞吧 ...

可是怎麼(讓我)感覺越來越想向新聞台『踢爆』咧

不過我先前就對 4321 的實機表現『沒有想買的感覺』

看來就算是飛利浦未來再賣 pixel plus 2 甚至 pixel plus 3 機種

要買前我應該還是會想到 jaty 大受到的『不舒服的售後服務待遇』

就不掏錢買飛利浦產品了
行至水窮處,與人云亦云。〔薪水是零元,還活得下去〕。
水云 wrote:
飛利浦應該不想讓 j...(恕刪)


水云大,基本上我只是希望得到一個合理的處理方式,只要廠商正常合理的處理產品售後衍生出來的問題,我們不會希望將事件擴大,如要擴大的話,我不需要藉由開版的主題,大可直接開立一個新主題,並到各大論壇發表,廠商有善意的回應的話,我並不希望如此做。
只是分享整個事情的處理過程,讓廠商及user了解,有好的服務才會有長久的銷售。

雖然這個事件,對我造成非常大的困擾,3C資訊產品難免有不良品,但是我覺得只要廠商能夠自我檢討並做好service的話,消費者也會比較安心購買,我相信市場的評價自然也會有所提升的。

我也有買...還不錯
他有一個DTV的功能,是數位電視..但是都看不到
是要另外買機上盒嗎?

簽名?!第一個字練好了....還有5個字
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