faxio wrote:
現在的電視壽命都不長...(恕刪)
沒錯
costdown相對壽命也縮短了
2003年買的SONY 15" LCD(泰國產)
每天開機10HR...到現在一點瑕疵都沒有
那時買12500
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家鴿貓 wrote:
我說:這有2個解讀
解讀1:消費者最大,廠商沒辦法滿足你的需求!
解讀2:俗話說"以客為尊"
但有些消費者因此解讀"尊"=九五至尊
但站在商家立場"尊"=流氓
我遇過!!還有顧客跟我要公司會計財報!...(恕刪)
無法認同。
合理的要求是人之常情，
不合理的要求才是奧客。
花錢購買全新品卻有瑕疵，怎會是流氓呢 !?
花錢買了一個新產品，不是應該都沒有問題才對嗎 ?
為什麼還會有瑕疵，還得東橋西橋的才能顯示正常 ?
這樣的品質叫做還可以 ?
樓主的狀況我覺得身為消費者，這樣的要求並不過份也不超過，
若廠商連賣一個全新品給消費者都有瑕疵且這樣的不負責任(覺得沒啥大不了的瑕疵)，
才是最糟糕的表現。
起碼，樓主的案例讓我知道以後購買產品要避開奇美，
免得傷荷包又傷心，得不償失。
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(但實際上不是請人代工,就是買別人家的面板回來自己組裝來賣)
而且某些2線廠牌,都是跟韓廠購買面板,但韓廠所提供的面板都不是最新技術!
奇美有3年保固到府服務,品質會比2線牌還差??
結論:很明顯與事實不符!!
我家CRT電視用15年還沒壞要來比嗎?
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[舉例]知名S牌(假設是韓制) --->意思:不是台灣本土做,在台沒有工廠
若是有人買後要送修,該牌會好心幫你送到原產地修 ---> 作夢!
我印象是東元.還是歌林有合作,來處理售後服務 --->歡迎糾正,我之前聽過新聞講
問題:東元.歌林本身沒面板.處理器...等技術,要修啥?
[實例]以前我有買奇美顯示器(電腦用)--->現在已淘汰掉!
購買8個月時搬家,面板撞牆角,過2天開機無反應但外觀沒事
拿去送修,幾天後客服叫我來領,我裝傻問他為何開機無反應
客服:因為你撞到面板,外觀看似沒事,但面板內破裂有流液體,因為你在保固內,免費換新面板給你!
PS:那是在鴻海還沒併購奇美前的事
顯示器(電腦用)和電視用成本差很多,相同情況發生在電視上,可能不會換新!
但奇美也不會坑殺消費者!
結論:奇美比上稍嫌不足,比下綽綽有餘!
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<經驗談>
一件事情發生時,
大多數人在不知情況的來龍去脈,都會站在消費者立場 (我個人也是偏消費者)
[實例]我們公司每期固定會寄信(5元平信)給顧客
一些顧客會收不到 ---> 註:看過"海角七號"就知道是有可能會發生
癥結點1:一些顧客會如警察問案一樣質問"信勒"...等口氣很差!
我會補寄(成本不是問題)但需要時間
癥結點2:顧客狂call"信寄了沒",又會再質詢一次(像議員一樣)
[實例]之前新聞上,有個LV哥打計程車司機
,還嗆「我穿LV的鞋踢你，都算你賺到」--->請爬文!
事後LV哥避不見面,LV哥的媽說她的兒子很乖,都是司機的錯
所以...一件事情發生,會有2種情況
1種是站在消費者立場 ---> 當然消費者永遠是對的
1種是站在廠商.店家立場 ---> 消費者也錯的一部分
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