KING OF CHEN wrote:
我有檢查除了亮點+黑線並無其他痕跡
有亮點+黑線就該趕快處理了
一般破裂時最典型的就是這種亮點(撞擊點)+線條
那個半弧型應該是擦拭過程中有施力後所產生的外裂
致於後續怎麼處理
提示：Candy
我無法說太多，免得被查水表
KING OF CHEN wrote:
只要有破裂就會愈破愈大甚至感覺要整個裂掉嗎?
如果不繼續對面板施加壓力，基本上就只會保持現狀
但如果有繼續對面板做其他外力動作
最慘就是整片黑灰+彩線了、影像連看都不給你看
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他們BenQ有這超人在01服務蠻好的替大家服務除超人有時常出差不在，或許可能在拍片(抱女超人飛在空中)，哈，不然也算熱心的服務大家，上週才看到另一個電視品牌客服居然也學BenQ超人在01為大家服務。有競爭就有改善，就是消費者的福氣。 讚~
其實買電視大家都怕遇到不好的事不到2週就壞了，那心情會很差得不到協助也很悶。樓主也是一番孝心買新電視給父母看，也花了一筆錢，且也是支持國產BenQ TV(我自己也愛用品質不差服務也讚)但新年碰到新電視買來沒二週就GG了，這事誰都不樂見，這到底是原廠出貨或安裝時就有撞擊(快逼近臨界應力)還是裝機完後事後撞擊產生，有時真的不好說(不是當事人)，且子女工作忙，有時真的只有老人家在家，要驗收那懂是否有安裝有亮點或撞擊到的狀況。
不過若像國產BenQ TV 及家樂福 有時肯多協助一下肯定支持你們的品牌的消費者(有模糊空間時)，其實觀感是有很大的改善，但我覺得家樂福有些店員(不知是否駐廠人員)只會介紹你買利潤高的品牌電視態度很好，但7天內要退貨時那態度真的不好需改善，其實這點家樂應多向BenQ超人學習重視後售服務。不是只有在要買有好的態度，而要退貨(東西沒壞)就.....另一種態度，人員訓練要加強，有經歷過的消費者感受真的很不好，真的要學一下Costco, 另一家黃色鬼屋也要改善。
(ps:更新一下-家樂福事後已協助樓主解決，看來也蠻不錯的有進步了，讚，加油)
希望原是一番孝心的樓主能得到BenQ超人的協助，好好和家樂福三方協調出一個最佳方案，大品牌BenQ及通路家樂福有時賣的不是只有利潤一樣東西，有時是一個"好服務"或許會帶入更多人的支持及更長久多的利潤。
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