第一次買SONY電視就碰到壞點 (65X9000H) 換機又是壞點...

我家9000H裝機時,
師傅是打開箱子上蓋後先插電源並打開畫面讓我檢查,
我檢查大概5分鐘沒發現問題(主要是檢查有無壞點與外觀瑕疵)
師傅才開始鑽洞上壁掛架然後裝上電視,
師父順便交代我箱子一個月內先不要丟,
有問題可以協助退貨,
並建議我一個月後再上網註冊,
目前9000H已經使用兩個多月正常服役中,

回到樓主的問題,
"拖"到讓使用者無奈妥協大概是該經銷商慣用手法!?
這純粹是經銷商願不願意負責的問題,
這家經銷商的價格是有便宜到連派來的裝機師傅都能跟經銷商自己撇清隸屬關係?
經銷商從販賣到安裝這些環節賺了錢,
等價交換拿出來的不就是售後服務態度,
要修也是把電視退回經銷商讓SONY技師好好檢修一番,
只會叫SONY技師來我家檢修,
那我跟SONY直營店買就好幹嘛還透過經銷商買,
換成是我當下發現有壞點絕對不可能簽收,
為難師父跟為難自己只能二選一的話,
我不會花錢為難自己
Goldust-PS3 wrote:
標準安裝應該是裝機完...(恕刪)

並沒有慢慢測試。一般簡單測試大約,5~10分就解決了。外觀先檢查,開機測試,網路連線,並檢查一下畫面。就算一開始選擇好的店家,也並保證送貨人員的素質,只能說選擇好的店家,後續處理上,比較有可能能獲得合理處理方式。而且我跟你保證您沒簽收,送貨司機絕對會把電視載走,因為他沒任何單據證明電視的下落。送貨司機可能要賠個個把月薪水,甚至3個月薪水都有可能,取決於各位大大買的價格,您覺得司機願意?
lcd電視面板製造在三星、lg 陸續退出後,未來幾乎都是陸廠的天下,所以之後除了oled電視之外,其實也不需要花太多錢買lcd電視。
drmark wrote:
之後除了oled電視之外,其實也不需要花太多錢買lcd電視。

请问 OLED 面板不会有亮点/暗点/坏点吗?
aurora901 wrote:
可能大大您心軟了。也(恕刪)


其實應該說有簽沒簽收可能都差不多,錢已付清,安裝師傅現場打開螢幕沒破,開機也正常,有爭議的暗點壞點本來就有標註在說明書裡,若數量僅一顆屬正常範圍,就算用戶當下打死不簽收,廠商可以直接走人屆時一樣走原廠判定。除非是開機就可看到一整片螢幕到處是亮暗點,那種肯定就可以力爭請廠商把機器攜回。

阿湯哥 wrote:
请问 OLED 面板(恕刪)


也有的,大陸那邊很多OLED螢幕瑕疵的案例,主要都是暗點,黑點,色斑,顏色不均等

drmark wrote:
lcd電視面板製造在(恕刪)


台灣的面板也很好,SONY好幾款面板都是我們AUO跟IL做的。
阿湯哥 wrote:
请问 OLED 面板(恕刪)


我的LG C9在紅色的畫面下也有2顆暗點啊
所以OLED也是有亮暗點的吧
只是也還要在近30公分內才勉強看的到
一般的收距離跟本完全看不到的所以就無視了
電視都離比較遠倒還好螢幕比較近看可能就比較會有差吧
現在電視和螢幕的亮暗點太多了真的不需要因為這樣去影響自已的心情
Sui77 wrote:
其實應該說有簽沒簽收...(恕刪)

就算說明書裡提到。1%的亮點屬於正常現象。也不代表消費者必須吞下這個缺陷啊,消費者並沒有簽任何單據,知道這1%就是正常現象。難道說明書裡寫10趴屬於正常現象。消費者也只能吞下?不太對吧!至少消費者該事先知道,而不是在購買後標註在說明書裡!多少人願意接受瑕疵貨?至少我不願意。
=================11/2更新==================
今天(11/2)早上,新宇服務站的技師來電,
「你有一台電視報修,我等等過去可以嗎?」
我當下有點傻住,怎麼申請要做換機,卻變成報修了,
不過還是約了十一點多讓技師過來檢測。

檢測時技師也是一眼就看到紅點,
卻邊拍檢測照邊說「這還好啦」,應該會算是正常啦;
另外我也反映了白色時畫面不均勻,有幾塊灰色髒髒的地方,
技師看了也是說「這還好啦」,不過我會幫你拍照送上去。

我電視安裝完後,所有盒裝、封膜都沒動過,
技師說那些都不重要,然後只跟我要了保證書,
幫我寫維修單,保證書幫我填了購買日期(原本保證書是空白還沒填寫),
我這時才意識到,原來現在根本是已經在走維修的程序了,
技師說這是他們的作業流程,之後傍晚會將照片和報告上傳,怎麼處理給上面做認定。
我理解技師也是照規定走,也就沒有多說什麼。
整個過程大約十分鐘左右,技師就離開了。


雖然處理上整體還算是有效率,但卻突然發現到其中有一些眉角:
購買時店員說「裝機後盒子保留七天,有問題可以換,沒問題保證書再拿過來蓋章」;
裝機時師傅說「七天內盒子保留,封膜不要撕,有問題可以換」。
但其實裝機後一旦簽名簽收,一有問題就是直接走報修了。
如果真的對產品有疑慮的話,可能就是真的像其他網友說的,
一開始裝機時就不要簽收,或是改採其他方式做購買吧。
nature2006 wrote:
==========(恕刪)
但其實裝機後一旦簽名簽收,一有問題就是直接走報修了。

不然呢?
因為不是明顯故障啦

不然你去costco買不就行了
nature2006 wrote:
==========(恕刪)
大家都說不可能換了...

放開心吧,不要再糾結了,好好享受新電視才是
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