師傅是打開箱子上蓋後先插電源並打開畫面讓我檢查,
我檢查大概5分鐘沒發現問題(主要是檢查有無壞點與外觀瑕疵)
師傅才開始鑽洞上壁掛架然後裝上電視,
師父順便交代我箱子一個月內先不要丟,
有問題可以協助退貨,
並建議我一個月後再上網註冊,
目前9000H已經使用兩個多月正常服役中,
回到樓主的問題,
"拖"到讓使用者無奈妥協大概是該經銷商慣用手法!?
這純粹是經銷商願不願意負責的問題,
這家經銷商的價格是有便宜到連派來的裝機師傅都能跟經銷商自己撇清隸屬關係?
經銷商從販賣到安裝這些環節賺了錢,
等價交換拿出來的不就是售後服務態度,
要修也是把電視退回經銷商讓SONY技師好好檢修一番,
只會叫SONY技師來我家檢修,
那我跟SONY直營店買就好幹嘛還透過經銷商買,
換成是我當下發現有壞點絕對不可能簽收,
為難師父跟為難自己只能二選一的話,
我不會花錢為難自己
今天(11/2)早上,新宇服務站的技師來電,
「你有一台電視報修,我等等過去可以嗎?」
我當下有點傻住,怎麼申請要做換機,卻變成報修了,
不過還是約了十一點多讓技師過來檢測。
檢測時技師也是一眼就看到紅點,
卻邊拍檢測照邊說「這還好啦」,應該會算是正常啦;
另外我也反映了白色時畫面不均勻,有幾塊灰色髒髒的地方,
技師看了也是說「這還好啦」,不過我會幫你拍照送上去。
我電視安裝完後,所有盒裝、封膜都沒動過,
技師說那些都不重要,然後只跟我要了保證書,
幫我寫維修單,保證書幫我填了購買日期(原本保證書是空白還沒填寫),
我這時才意識到,原來現在根本是已經在走維修的程序了,
技師說這是他們的作業流程,之後傍晚會將照片和報告上傳,怎麼處理給上面做認定。
我理解技師也是照規定走,也就沒有多說什麼。
整個過程大約十分鐘左右,技師就離開了。
雖然處理上整體還算是有效率,但卻突然發現到其中有一些眉角:
購買時店員說「裝機後盒子保留七天,有問題可以換,沒問題保證書再拿過來蓋章」;
裝機時師傅說「七天內盒子保留,封膜不要撕,有問題可以換」。
但其實裝機後一旦簽名簽收,一有問題就是直接走報修了。
如果真的對產品有疑慮的話,可能就是真的像其他網友說的,
一開始裝機時就不要簽收,或是改採其他方式做購買吧。