Benq E55-730 有時開啟時會沒有聲音?

BenQ液晶超人 wrote:
與機上盒的問題,至今...(恕刪)


感謝提供資訊~
但疑問的是,既然是自動偵測為什麼會需要手動調到1.4,
日後如果有其他裝置會不會反而有問題?或影響部分功能?
Gamestar wrote:
感謝提供資訊~但疑問...(恕刪)

說到這個EDID
我家的E65-730之前透過HDMI外接筆電時常常出現提示訊息「無訊號」


但奇怪的是,其實筆電畫面已經正常顯示於電視了,但還是會跳出此訊息
通常把HDMI線拔掉重插就會改善,但只要每次重新啟動電視和筆電,就還是一樣會出現「無訊號」

結果最後也是把"自動EDID"改成"EDID 1.4"就解決了,很謎啊
BESKUR
偷偷告訴您,遙控器「僅聲音」那個按鈕也是無效的,要先進設定關閉螢幕後再用手機投放,才能達到關螢幕聽音樂的效果XD
Gamestar
對~這個鍵也是沒作用的
BenQ液晶超人 wrote:
與機上盒的問題,至今...(恕刪)


您好...
調EDID 沒有用
調EDID 沒有用
調EDID 沒有用
調EDID 沒有用

觀察了好幾天還是一直發生,有影無聲
之前也強調過,
機器都是關機後一晚會有這狀況!
(或長時間,但不要問我是多長..那是您們公司該釐清的)

我就問你們工程單位
真的有複製出問題?
調過後真的都沒在看到問題題嗎?
Gamestar wrote:
有影無聲

E55-730 HDMI接有線電視部分機上盒長時間待機後再開機偶會有影無聲現象
這樣的情況在各縣市還沒有遇到很多的案例
或許是特定機上盒型號與E55-730有訊號的相容性
但,我會再持續追蹤工程部同仁那邊是否有新發現與新方法
BenQ超人
BenQ液晶超人 wrote:
E55-730 HDMI...(恕刪)


但這個討論串,包含我在內 我就看到有三位朋友有類似問題了,
哪來這麼多的或許和新發現.

1.如果您們內部電視複製不出來,那之前給我的解決方法是在隔空抓藥?

2.如果有複製出來,那有沒有很多案例有關係嗎?

3.如果這不是普遍的現象,那不就表示我的電視對上特定機上盒可能存在某些問題,
那為什麼不能先幫我更換硬體,
你們就把能複製問題的主機板拿會去慢慢分析研究?

抱怨一次!就給我一個新的答案,新的選項調整.
BenQ液晶超人 wrote:
E55-730 HDMI...(恕刪)


不得不說, BENQ的叫修跟維修都滿快速的,
現場維修人員也都很NICE....

不過做了這些事以後,
調EDID,
先開電視後開機上盒
換了主板還是有一樣的問題....
BenQ液晶超人 wrote:
與機上盒的問題,至今...(恕刪)


首先感謝,BENQ客服和第一線人員的維修,
雖然換了板子後,問題還是有發生,
但趁著這幾天試了幾種組合,
(機上盒的設定維持在1080P+CEC開啟,
電視端CEC控制,設備開啟電視,電視關閉設備也都維持開,
開啟時都是遙控器打開機上盒電源-->CEC開電視)

1. 只調EDID到1.4-->隔夜後開啟,還是會有無聲有影的狀況,偶而畫面會閃一下黑畫面1-2秒
2. 關閉eARC+EDID到1.4--> 整個黑畫面
3. 關閉eARC+EDID自動--> 連續好幾天都沒出現有影無聲,但是又產生第一次進到節目會出現節目資訊,必須按確認取消
4.關閉eARC+EDID2.0 -->試了兩天,有影無聲解決,但還是有節目資訊要按確認的問題

做了這一堆實驗,
可以很肯定,原本的問題除了EDID相容性問題,eARC也有相關.
至於EDID為啥聽了建議調了1.4還是有這麼多問題,感覺電視在EDID的偵測上,也是有需要改進的地方,

花個一周就能找出的組合,
來來回回也快一個月,真的很懷疑內部工程人員收到問題複製時,為啥都沒有看到?
(每次反映都是調EDID到1.4..研究中)

BTW 幫忙做了這麼多測試還解決問題,貴公司應該送個禮物給我吧
您還真有心,我是遇到問題解決完就算了,現在已經好些了,不用像未更新韌體前一直要重置。斷電能解決多數問題,希望BenQ能想通,如果難以駕馭,就別再作內鍵系統的電視了,把電視本質作好。可以內建Airplay把價位下調,讓用家自行選擇Apple TV或是Google TV。

這樣會貼近消費者的需求。
mieee77 wrote:
您還真有心,我是遇到...(恕刪)


您說到重點了...
我就是隔夜開機有影無聲問題
一直沒有辦法解決,
才要自己這樣搞啊...

雖然在第一時間我就反應過 這問題為啥會跟edid有關,

但每次報修客服還有維修人員都直接要求edid要調成1.4,
事實上就很明顯的無法解決,
後端的RD在面對問題,釐清方法時都沒看到再發生嗎?

其實有問題的型號都給了,明明兩個晚上就能發現edid調整1.4對問題沒有幫助...

我完全不能理解為啥都反映了一個多月,
內部還是一直給出調整到1.4提升相容性這種答案
借提問
有人的730更新以後 安卓的GOOGLE助理就出現不能語音搜尋的問題嗎?
Gamestar
我更新韌體到13版,語音搜尋沒有問題(會不會是藍芽被關了?)
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