個人積分：77分
文章編號：7428279
5500當然會痛...而且覺得很不值得
但版子是直接換一組全新的...
Sony今天的做法也是換一組全新的
他有能力維修是他厲害....(畢竟我家沒三用電表我要量那裡都不知道，我家也沒焊槍)
但不是每個人都有時間手邊都有儀器可以做測試
焊槍要買不用花錢?
開車或坐車去買材料不用花錢?
如果今天Sony那組版子拿給他維修
也是差不多一樣的情況呢?結果花的材料也是大約50或100元呢?
那塊版子如果要純講料的話...可能連1000元都不值
但組合起來就是要賣你那麼貴...
維修跟換新的是不一樣的情況
今天要怪必須要怪的是為什麼廠商不願意用檢測的方式
來降低更換整塊模組的成本...
但他同意換了整塊模組新的代表他也同意以這樣的模式來維修
而不是事後修好了再來用材料50元來評斷整個維修過程
廠商要換東西前一定會先報價再問你要不要換...
不換也是不能拿你怎樣啊...
今天不是為Benq護航...
而是覺得每一家廠商做同樣的事
但大家的態度卻是完全的不一樣
這台電視從他拆開來到整個弄好花了多久的時間?
還有他去買材料花的時間跟油錢
全部加起來再去算他一天上班的工錢
這樣下來後的總成本再來鞭是不是比較適合?
如果我那天電視壞了我也花他這些總成本請他幫我修..他會願意嗎?
如果是我...我在"換之前"我就會先鞭Benq為什麼我只能換整塊模組
為什麼不能先用維修的方式報價...告訴我壞了什麼東西
詢問我願不願意用維修的方式
還是要整組換新的
個人積分：45分
文章編號：7428601
別人說不定換一次就搞定沒問題了，這個可能要換好幾次。
漏光叫正常? 才怪~ 電視歪一邊正常? 才怪~ 新買來的電視出現那麼多壞點正常? 才怪~
拿壞的面板去做電視賣給自己國人叫做善良? 才怪~
新買來不應該有壞點，有壞點就馬上拿去換這是消費者的權力因為對此產品一出貨的品質不滿(要求退換)。 還有在使用的幾十天內出現幾粒壞點可以拿去換才合情合理。
一個故障率高的牌子真的很便宜嗎?
服務好是很好，但是品質爛，人家還是不會要。何必買了東西還要麻煩自己連絡花錢，時間就是金錢。還不如買個國際品牌故障率低評價好的比較安心。買了安心，用的安心。
"大"韓民國(半島)
個人積分：53分
文章編號：7430319
KakimotoRift wrote:
所以我說啊，國內品牌...(恕刪)
用料差?
你為何不怪國人都只愛用100元的延長線?
沒防突波功能然後被雷打中，東西壞了還罵原廠修好貴。
我當然也不敢說BenQ的東西用料和品質能夠超越外國品牌
且原PO剛好爆掉的電容比較差，其餘我從照片看到的都是日系廠牌KZG電容
但至少他們不會用詐騙廣告騙人，用不同等級的晶片。
保固服務也比某家日本T牌在台代理商好。
品質和服務能兼顧是最好
或許BenQ或其他國產品牌品質方面有待加強
不過，至少BenQ肯用心在他們的售後服務上
在這裡，一些大同、ViewSonic、奇美，甚至是日本廠Toshiba，都有人抱怨在台售後服務不佳
任何東西不可能都能保障100%不會有問題，當你的產品故障時，售後服務就是一大要點了阿!
小弟是澎湖人，曾經看到很多朋友在這邊買液晶電視產品出問題，到最後得花錢將電視海運到台灣，再進行修理，在家裡只能等好幾天沒電視看，又得負擔運費。
而我所得知的消息是BenQ早在金門就有服務人員進駐，也打算近期在澎湖設立服務站。
小弟也很期待，因為這就是我們離島朋友的一大福音。
請別把BenQ的用心看得這麼不值。
也希望BenQ能繼續努力，能在品質和服務兼顧。
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