wistfulness wrote:DEAR yehta...(恕刪) 我7/8凌晨1點多打CHT123客服申請由全餐升級豪華餐(吃飽太閒沒事做....)回覆我等電話通知7/8傍晚已發現MOD已經自動升級稍晚7點多CHT才來電通知已經設定完成
這是線上客服回我的,好像我之前有簽10M的合約,後來改50M,所以合約就超過2年了吧...====================================================================目前專案合約是有可能超過二年的,有可能您參加專案的時間點應為您原本的Hinet合約未滿,則參加後HiNet需視未滿租期延長,即有可能為24+N(N為未滿租期)
鎮守 wrote:我7/8凌晨1點多打...(恕刪) 忘了附上圖片有照片有真相確定是重新綁約2年不是再加2年約補充:123客服有問我要重新綁約2年的問題我說我才剛申請50M+MOD一個多月 所以沒差啦...
鎮守 wrote:我今年5月由10M改...(恕刪) 我也是被再加2年, 項目是 " HiNet上網優惠 ", 看起來有這個項目, 就會是再加 2 年, 不知道是行銷人員輸入的專案不同還是什麼原因?(原還有+10約未滿???) 有些人有也有些人沒有, 有沒有人有" HiNet上網優惠 "但是是"重"綁兩年而已??? (剛看第1頁 DCRAGOON大的" HiNet上網優惠 "是只有兩年沒錯...).
我查了目前的合約狀態也是出現Hinet上網優惠被多加了兩年的狀況。但打電話去123詢問,客服找MOD行銷人員回覆我,結果客服說他在內部主系統看到的是只綁兩年,他說一切以主系統為主,不知道他說的是否真的正確...
我也有打電話去123詢問,客服說轉請MOD行銷人員回覆我,今天行銷人員打給我說她們不會幫客戶多加年約,一律是重綁兩年,他查的時候也很驚訝,也不知道為什麼會加上之前未到期的合約,可能系統有問題他承諾會幫我改回來,最後行銷人員又打電話來說查出來是他們的人員時間算錯..........會幫我修正回來各位有被多加合約年份的趕快去反應吧!!
magicfire wrote:我也有打電話去123...(恕刪) 或許經過大家的努力, 剛才原要打給行銷人員查明, 就先上網再查詢合約, 發現Hinet上網優惠已更正了, 綁約期間已更正為2011/07/08 ~ 2013/07/07, 其他也更正為重綁兩年到2013/07/07. 大家也可再上網查詢看看, 或許也更正為重綁兩年了.