牠們再裝箱包好，賣給下一個，比較木眼的，不就好了~~?
妳的話，反正保書上啥都沒註記~ 包好等於是"新"的... 又出台給妳，若妳也OK,不就了事了!!??
總之，粉怪~ 粉鳥的經曆... 加油阿!!
Karl Chou wrote : ..畢竟眼見為憑,測試OK後銀貨兩訖,雙方也不會有後續問題!難怪當初我本來已經要請老闆幫我蓋店章在保固書上了,老闆說等我回去拆箱東西都確定OK再拿保固書去蓋店章..其中道理真的令人玩味呀!!
...(恕刪)
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Karl Chou wrote:
慚愧..當初就是為了省那區區不到一張小朋友的錢,到小賣店自行提貨回家安裝的!
小賣店裡的確有陳列各種廠牌的電視,SONY的大概是陳列32EX720那台吧,沒有我的型號!
提到貨到回家拆箱,可以確定該電視是全新未拆過的,至少我認為是這樣的..因為所有的包裝與防護都是全新機台該有的,電視的原始防護貼皮也都緊緊包覆!
其實老闆也是抓著這點..當初我也曾反映要跟消基會申訴不讓我七日內更換新品,不過老闆說那是網購才有的,我是現場買的不一樣..問題是我根本也沒機會當場拆箱測好機子才走!!現在我買東西都是現場看到才買也只敢在百貨或大賣場買了..畢竟眼見為憑,測試OK後銀貨兩訖,雙方也不會有後續問題!難怪當初我本來已經要請老闆幫我蓋店章在保固書上了,老闆說等我回去拆箱東西都確定OK再拿保固書去蓋店章..其中道理真的令人玩味呀!!
話又說回來,SONY客服的態度之堅硬..也是我難以想像的!我做了十幾年的維修客服了,都不敢這樣對待我的客戶,說真格的..SONY真的是有點目中無客戶與鴨霸了!
老實說Karl大實在不需感到一絲絲慚愧,多方比價本來就是消費者的權利.
真正因該要感到羞愧是Sony與該賣店!!
難道說付錢給賣店載回家一起開箱發現這問題他就會說喔好吧我讓你退貨??
他一定會再用其他狗屁倒灶的理由牽脫一堆為難你.
Karl大的情形應該主張此為瑕疵,貼2條Y知識的文給您參考:
1.http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1205081906427
我國現行法律中，在買賣後能否退換商品，必須參考民法有關買賣契約及消費者保護法的規定。 而民法買賣契約中有所謂「物之瑕疵擔保」的概念。簡單的說，出賣人在賣東西的時候， 必須要確保賣的東西沒有瑕疵，或者具備出賣人所保證的品質。如果買受人在買到商品之後，才發現商品有瑕疵， 比如：破損、褪色、無法操作等等，則本來就可以依照民法第三百五十九條、第三百六十條及第三百六十四條之規 定請求出賣人解約、減少價金、損害賠償或另行交付無瑕疵之物，尚無須主張消費者保護法。
2.http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1507111401855
消費者親自前往商家所選購的商品，依民法中對於買賣契約的規定，在商品有瑕疵時，商家必須負起退換責任，消費者可根據「物之瑕疵擔保請求權」，要求解除契約或減少價金，或另行交付無瑕疵之物。
要特別提醒的是，消費者在購買商品後，應按商品的性質，依通常的程序從速檢查商品是否有瑕疵，若發現瑕疵而未通知賣方者，依民法規定，則視為接受，就不能再主張物之瑕疵擔保請求權。對於不能即知的瑕疵，在日後發現時，也一樣要通知業者，如果怠於通知，也會產生視為接受該瑕疵的效果。而消費者也要知道物之瑕疵擔保請求權，會因為通知後6個月間不行使而消滅，所以不要輕易地讓您的權利睡著了。
小弟的經驗,之前在家X福傻傻帶了台禾X回家發現實在無法接受,一週內回去要求換貨,就給換了.
在賣店的優勢就是服務比較好,過保維修可幫忙處理,如果連買到瑕疵品都擺臉色相待,那乾脆去大賣場就好了幹麻給他們賺??
Sony的客服就不多說了,反正大家自有公評.Karl大也不用哀求什麼,就直接硬碰硬爆水果找消基會吧.
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不可否認滴是SONY現在也沒有以往的天價了, 較同級系的$$其實沒有貴得誇張!
她們已經落入凡間囉... 但台灣人又普遍喜好這品牌, 也才有年年衝兩三成的市佔!
市佔高代表量高分母大, 若是當中出包了!~ 自然聲音不會小，許多討論聲音可看看參考便罷!...
話說,只要良率不是100%,那對敗到機王的失望度, 就是 0 分...
其它品牌的情況, 在網上少聲或無聲~ 也程度上代表分母的少而非都沒有出包!~ 像是3 5%都佔不到的，就更沒聲音了!
且3C產品的汰換越發飛快了,高畫電視的平價品若幾年就壞企那換自然較不痛!~
若是選購較高$$的產品卻發生這樣的事, 那報修可能是高價, 畢竟粉多機件可能過一年就算舊規了!~
那舊機種要復原更新並不見得能使用新機件搭配,而舊機件量少可能成本更高!~~
如此的情況,細想就是合理, 只是對在高價位的電視用戶來說,情感上無法接受!~
因為全新電視這摸俗! 何以報修復原要相對天價!~~
但現實就是如此...
所以,如果想不開擔心這摸多, 那就看開點, 不要迷戀相對設計與質手感較優的日系品牌!
不要享受它! 自然眼睛跟感覺也不會那摸刁~
就買平價產品的,便宜的,兩三年換也不太痛的機型, 好好看! 沒壞賺到, 有壞也不痛!!
平價品也就沒有貶值率高的心痛...
orguss wrote :
本來最近想入手46nx720,不小心聽到有漏光問題,
再想到索尼大臣出名的保固(公司的notebook也有遇過)...
索尼掰掰了~
還不如買便宜的vizio 47吋,就算有問題,
也可以安慰自己它很便宜...,
過個兩年想換好點的也沒負擔
...(恕刪)
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(買z系列就一定要商務人士、買來也只能做商務報告不可以打電動、壞掉就直接換一台)
高價位產品就該有高價位品質與服務
就像去吃路邊攤跟王品
就算大家用的材料都一樣
但如果服務也是一樣那消費者是傻的嗎
高價維修並不是說不能接受(畢竟東西本來就貴)
但如果連服務都做不到水準
或許就像上面網友所說直接買平價東西就好
再來講到品質
今天要是買台車三天兩頭壞掉
對消費者而言我花了錢卻買到不能用的東西
廠商就必須要把東西修好
跟我買的車是不是名牌一點關係都沒有
價格是廠商自己訂的
並不是消費者要求
賣貴少人買
賣便宜很多人買
貴的東西相對質感或性能就要好
賣便宜功能性或許相對少
但唯一不應隨價格變化的是東西的品質
所以勸某人不要再說甚麼sony現在是落入凡間的精靈
會買sony的人自然是認為sony的品質與功能性就是比較好
我花比較多的錢去買sony電視希望就是能的到相對保證的品質與商品
現在東西是一開始品質沒做好連後續服務都不好
被人po上來批也只是剛好而已
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antiver wrote:
妳到底是買了又壞了Sony家啥小東西?~
又遭受到啥小的無情無義的對待?~
要妳這樣三看四看的企看其它啥妳說啥類似的慘事?~
還是根本啥小都沒買過用過，只是有感而發滴在唱啥和啥的加油喊燒勒?...
不然，看妳喊著這麽戚慘又呼天搶地像啥子人神共憤樣的，是被索家倒會還是啥子?~
那要不要也來兔兔苦水，讓啥大家夥溫暖的反"索"家族來給妳分析慰安取暖兼消災解厄下來勒?~~~
我看了KK大的回文說的也還算中肯,回文中有必要"啥小倒會慰安"問候對方??
評論一定要親身經歷才能評論??
新聞看到車禍肇逃批評兩句肇事者該死,難道也要說成又不是你被撞死是在批評什麼??
一定要親身遭遇那我總有資格了吧??
我的KDL-40X4000杯具不說了,32EX500那台買回去沒幾天發現偶發局部殘影及lag,
還是攝影拍下異常畫面再加上用那時還活著的40X4000比對同一第四台訊號源確定只有32"有問題,
即使是這樣也拖了一個多禮拜才處理好.
如果我沒那台40"作比較,一定又牽脫什麼第四台訊號不好看DVD就不會有問題所以是你家的問題.
我買了三樣Sony產品發生問題有兩樣,只剩下家庭劇院還沒出事,所以存活率33%我應該很高興??
Antiver先生要幫Sony講話我沒意見,但是舉的例子除了dsliver大的52Z5500是所謂原廠公告品質不良召回品換機例子以外(http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=347&t=2108919&last=33108635),網路上是否還有其他討論到Sony客服品質很好的例子可供大家參考的??我也很想知道精靈掉到凡間之後又愛惜羽毛的客服正面口碑到底有多少??
