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Pchome本身基本上是沒有進貨的動作.(少數產品有)
但是大部分的3C產品是沒有的.
他們做的只適合廠商簽約,提供廠商一個網頁"平台"來買賣.
用3C來當例子講白一點他們就像NOVA一樣提供一個賣場給一堆的電腦廠商進駐.
靠著NOVA的名氣吸引人來買東西.
當你在NOVA買了東西,出了問題保固等等大部分的人會直接找買的廠商,而不會去NOVA櫃檯要求保固.
暫且不要討論開版前輩您買的東西是幾線的品質.
如果您稍微了解一下PChome的角色,您就不會太苛求他了.
Pchome對合作的廠商都有評價的機制,如果真的在出貨上或是客戶評價太差
他們都有馬上反應給廠商知道,至於廠商理不理會......老實說
簽約有的簽一年 有的簽好幾年.....
約未到期,PChome最多打該廠商的東西放到冷門的角落.
PChome對於產品的本質維修等等東西都是插不上手的,因為他們可能根本連貨長什麼樣子都沒看過.
因為貨是直接從廠商的倉庫出貨的. 廠商只是直接提供產品圖樣及產品資訊等等給Pchome.
Pchome給個平台收取費用. 講難聽一點跟現在的奇魔拍賣也是差不多啦.
再來3C產品都有保固卡.
東西出了問題前輩可以直接洽詢廠商處理應該會更快速才是.
如果該廠商是負責的廠商,那您一通電話就有人來收了.
如果原本就是不怎麼好的廠商, 您就算透過PChome去處理,那也沒有.
如上面說的 Pchome只是提供平台,他們最多就是幫您轉信去給廠商.
至於廠商處理不處理........ 大家心知肚明.
小弟所知道的網路購物平台大部分都是這樣的方式運作
奇摩購物也好,Pchome也好,payeasy也好 大部分都只是"提供平台"
本身不進入產品的業務.
在只提供平台的前提下....真的找消基會
相信得到的也是一些很官方的話
雷聲大雨點小
還是自己找出貨商處理吧
透過一手永遠沒有自己處理來的快速
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pr3742 wrote:
我覺得網路買的東西，挑大廠的品牌較有保障...
買了之後會再跟PCHOME聯絡的唯一機會就是東西故障時，
不用說大家都可以想像這樣的時效如何？
...你聯絡PCHOME，然後他聯絡廠商...
挑大廠我相信大家住家附近都會有電器行...
這樣送修是不是比較方便呢？
嗯～～小弟有個疑問～～
東西壞了為什麼不找廠商比較快呢？
例如大同的東西壞了～～
就直接找大同保固維修～～
找電器行和PCHOME只是轉手幫你聯絡大同公司來收件維修罷了～～
何不直接打電話給大同請他們派人來維修比較快呢？
若大同公司已經不保固或是不維修了～～
那你也是要跟大同公司溝通～～
電器行或PCHOME可是沒有工程師或零件備料幫你修機器的～～
看看機器的說明書或保固卡～～
會有廠商在全省各地的維修站資料唷～～
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