楓心璇 wrote:
2013/08當時...(恕刪)
是的，不是個案。
我的也2次了，以後不敢再買。
明年過保準備GG。
但是我老婆娘家的都還沒壞過。
有濕氣的環境，千萬別買infocus。
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duh0929 wrote:
我的 2015/06...(恕刪)
我更想哭。。。
我用F B傳圖片给工程師
一口認定是我外力撞裂產生漏液
等了快一週外包工程人員檢查Sp811後
檢查半個小時。。完全没外力與撞裂
外包说。。應該是沒問题。。待回報
我們下次來。。應该是換機给你。。
又过一週 今天下午 夏普售後小姐打來。。
也是说我們工程師透過圖片辨別
你這是人為漏液。。。。是力道撞或壓面板。。
導致漏液。。。。
我全家出國一個月。。
我也没寵物。。回台剛開电視给小孩看
就壞了。。我還故意發這討論串
給夏普 Line 售後看。。施太久了。。快十天。。
今天心情不好是官方工程師跟外包工程師
不同调。。。還说我是商家。。開店
我又不是賣熱食。。我賣水果能產生什麼問题。。
完全指向我人為損壞。。。
太扯了。。。我要求派人來我家拆機。。。
該公司完全沒想到是否自家生產不良。。
心情金歹。。。。.
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試了半天還是無解，明天來打電話看看
想說上網找下資料，想不到看到這篇Infocus故障大樓...
有幸來疊塊磚
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電視修(換)好了...
8/29打電話去客服，客服人員要我把電視上的接線全拆
然後按住電源10秒鐘 (當下立刻想起羅技...)
由於當時人不在家，當天回去試了幾次，無效
8/30中午打電話聯絡客服，留了地址電話
8/31下午三點Infocus人員就來換電視了
我不在家。據我媽說來了兩個人，測試一下後就換上新電視
簽個名就完成手續了
出保很快很乾脆，耐用度就再觀察了
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看完討論串耐著性子打客服看能有什麼不同的建議，凡事先試過才知結果
本人自認很理性，約莫6分鐘的問答結果客服講完維修費用後就想結案&急著掛電話
說畫面出現異常是個案很少遇過，聽這話就知道申訴無門
怎麼會消費者用形容的電話端就可以判斷異常，連圖都不用傳更別說現場檢視或維修，生意是這樣做的電話客服這單位真心可以裁掉
2014/4月購買 2015/10 換過一台 2017/8 畫面出現異常 過保固公司不做任何處理
相較之下，家中隨便買的雜牌電視也過3年 cp更好，沒異常過
只能說當初被鴻海這名字唬了，銷售通路好不等於產品品質好
家中客廳一台房間兩台，3台電視長年週期輪替下就Infocus家最差
心得是不再購買Infocus相關產品
Rolleiflex + Hasselblad + 1ds2 + 5d + 菜頭 + L
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hood1125 wrote:
這個月電視也出現異...(恕刪)
沒事 我都買一個 四十吋的 掛架了
我開水果店 我就吊著在最外面 讓客人一起看電視
他們 問為何電視怪怪的呢
我會說 我也不知道 原廠是我我出國期間 有外力施壓 結果就變這樣子
我追這一篇文章時 就看到 不能太潮 我就想完了 我家一個月都沒人 全家去越南渡暑假一個月
最近還有颱風 我不要求啥 我只要求 現場拆機給我看問題在那里 結果 夏普作不到
我要追上去 要自已去外面鑑定 再去跟夏普爭
我都在想 是不是 家里沒人 颱風下雨 太潮 一開機就就壞了
沒事 反正 掛在店面 讓客人看 這就是鴻海日本夏普技術生產的
而且不用拆機 就能知道 是外力導致露液 只光看照片 就能研判
連要退回去 拆機 也不作 要成本 你能像BENQ一樣 拆開 比我看問題 讓我知道好不好
結果不是 他們有個專門處理的小姐 打來說 不然你可以申請外面專業鑑定 再來跟我們爭
我也不想爭 我買好了 等TAOBAO 四十吋的電視架 寄回來 我就掛在我的店面
是沒多少錢 只是 心情的問題........
沒騙大家 我本來 還想從TAOBAO買夏普電視回台灣的(便宜又好 為何不搶)
現在 呵呵了 本來是希望能有 便宜又好的商品 結果還是一樣 COSTDOWN下的 商品
我現在打字都要拆(猜)字 哈 有時候打的中文字會經過 黑線 也不會了 增加我猜字的能力
只是保固內 又往生了一台液晶 實在是太悶了 下一台是BENQ 最少人家來的快 也敢拆給你看....
https://www.google.com.tw/search?q=%E5%A4%8F%E6%99%AE+%E6%BC%8F%E6%B6%B2&oq=%E5%A4%8F%E6%99%AE&aqs=chrome.1.69i57j35i39j0l4.3832j0j7&sourceid=chrome&ie=UTF-8
夏普电视频现花屏漏液售后维修称“正常现象” - 热点投诉- 中国质量万里 ...
www.315online.com › 315投诉
轉為繁體網頁
2013年7月18日 - 5月以来，中国质量万里行投诉部陆续地接到40位消费者投诉夏普电视。其中，花屏、漏液、无法开机以及售后拖延解决成为消费者集中反映的问题。
夏普电视频现花屏漏液售后维修称“正常现象”_新浪上海
sh.sina.com.cn › 城事 › 投诉
轉為繁體網頁
2013年8月17日 - 5月以来，中国质量万里行投诉部陆续地接到40位消费者投诉夏普电视。其中，花屏、漏液、无法开机以及售后拖延解决成为消费者集中反映的问题。
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我一直以為是我買到機王欸，因為鴻海電視好像也不是那麼多人買（？）
找不太到討論串或問題回報的文章，今天才看到這篇討論串。
我是2013年買的40吋open將，2015年7月畫面出現一條紅線（使用一年多而已）。
報修後直接來換一台新的給我，我還想說「哇塞！鴻海霸氣，直接換新的」
而且客服也說是全新機不是整新機。
結果兩禮拜前畫面右邊出現紅色條狀色塊，就像26樓po的照片那樣，這次撐了兩年。
我覺得很誇張，全新的一～兩年面板就會壞，這什麼爛品質？
打去客服說他們面板只換不修報價12000多。
我說小姐，你先不要當自己是客服，
你現在是一個買別家電視的消費者，禾x好了（瞬間想到就脫口而出
），你自己買一台電視，3年多壞了2次你接受嗎？
平均使用壽命1年多，你不覺得這品質有夠爛嗎？
她說可能跟消費者居住環境有關。
我說就正常環境使用啊，難道我放在水裡看？！
我家主臥還有一台panasonic的用了6年了，完全沒怎樣，你跟我說居住環境的問題。
那為什麼別家不會你家的會？講得好像我住在極端氣候地區一樣。
她就沒說話。
我說你們本來就不會知道消費者的居住環境是怎樣，所以才要測試常住環境下最大範圍的適應力呀。
潮溼、乾燥、塵埃、溫度什麼的不是都要考慮嗎？
你們電視這麼嬌弱，那乾脆你們標明多少乾濕度內、粉塵多少以內、
室內溫度要多少以內才能使用好了，不然誰敢買呀。
她就說她再跟主管詢問看看。
目前還沒收到回覆......
不管這次如何處理，以後我是一定不會買鴻海的電視了，品質太堪慮了。
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