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但是感覺你們客服完全無視我的感覺....發現只有在討論區才會得到你的回覆.....
你們公司客服有很多的狀況......
不知你特助"吳小姐"是否已經幫我跟你"反應"你們客服的問題......
我相信是沒有.....因為今天跟劉主管的對話中發現他也是當場才知道我抱怨的狀況
貴公司客服2個人可以回答出2種不同的回答,而且事情也是幾乎都不交接....
我抱怨到現在一週了,下週2會到府來了解.....
在這之前都是留資料然後說再回覆....
說要回客人電話...但是最後都是客人"回"客服電話.....
像今天致電貴公司詢問為何尚未回電"你們是不是再PLAY我"....
客服請我稍待後,我就聽到說"XXX又打來了...為什麼沒回電.....他說我們是不是玩他"
當下脾氣都上來了.....詞不達意只能大概描述.....但是我想劉主管應該很清楚
或許你們覺得我很無理....但是我真的被你們公司客服弄到很有情緒
希望請客服連絡朱經理你不是為了什麼,只是希望能讓你知道你們客服的狀況
詳情你可以詢問特助和劉主管.....
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一度因為購買的電視出問題進而加入這裡!!
又因為電視問題解決而退出這裡.
但......我..我又回來了.
原因是ESONIC換全新的電視給我但............
他又發生一樣的故障情形.
朱先生.劉小姐我的電視又故障了
看來我還是先通知原銷售廠商(東森購物台)
否則又發生一連串不可預知煩人的問題.
剛剛爬了一下文
感覺不是只有我再反映貴公司客服部問題
"貴公司"克服人員心態跟態度有嚴重的問題
當初換新機給我時不是說8月初的貨不會再發生"頻道會亂飄移現象"
但連同昨天
我已經一連2天發生"電視頻道會亂跑的情形"
這個很麻煩
因為原本1是中視
但亂掉之後會變成別台
又要從記頻道1是哪台頻道2..........
煩人!!
這次該怎麼解決呢
別又叫委外"維修人員"來灌灌軟體之後就走人
75版真的解決問題了嗎?
節能減碳做環保
