液晶螢幕破裂,沒想到我也遇到了,瑞旭公司如此的武斷處理方式

瑞旭的保固很好啊,
五年多前買了一部37吋的(當時37吋要20000多),
看到第四年的第八個月,出了問題了,
立馬啟用保固,
結果一鑑定是產品的問題,但是原來的機種已經停產了,
瑞旭二話不說,換了一部全新的40吋給我(但是保固是照之前那部的),
我又可以看好幾年了。
Toni1230 wrote:
瑞旭的保固很好啊,
五年多前買了一部37吋的(當時37吋要20000多),
看到第四年的第八個月,出了問題了,
立馬啟用保固,
結果一鑑定是產品的問題,但是原來的機種已經停產了,
瑞旭二話不說,換了一部全新的40吋給我(但是保固是照之前那部的),
我又可以看好幾年了。...(恕刪)
我的47吋(當年買4萬7) 看了4年又11個多月,偶然發現畫面中央,有一些不是很明顯的黑影,也許是偏光膜脫膠吧?...瑞旭客服隔天馬上派專人來鑑定,馬上安排貨運換備用機,並負責裝機打包,搬走維修,完全不囉嗦.

後來因沒有面板可換,直接通知我換了一台新款的47吋3D 給我.(是新品,舊機保固已到期,但我要求至少要額外保固3個月,對方也同意)
不管是否人為
先Po網就對了
換成B牌馬上換
把握當下、愛要即時;勿以惡小而為之、勿以善小而不為。
hsujeiwei wrote:
小弟我只是想探討造...(恕刪)

口口聲聲說只想探討問題發生原因
但是標題跟講法都是在針對瑞旭
到底是我閱讀能力有問題
還是樓主心口不一?

在網路上就算提供了100種可能的造成原因
那又如何
你只相信你心理面想的
不是嗎

還是你要統計一下
選出比例最高的??
pqaf wrote:
我的47吋(當年買4...(恕刪)

我跟你的狀況差不多
VIZIO也是直接換台新的給我
而且是新型的
我對他們印象很好阿

這篇樓主只能說
先搞清楚保固範圍
跟你簽的那張"簽收單"代表什麼
白紙黑字
就不要再揮了
danamoqoo wrote:
協助備份一下是說都已...(恕刪)


是不是樓主當初不該用壁掛架施工..是不是一點事都沒有了...(有沒有這種可能性??)
雖然事後諸葛..但是若沒有作壁掛架施工這個舉動...或許廠商就會吞下去了也說不定..
俺個人直覺就判斷壁掛架施工造成的人為疏失..面板才破裂的..廠商這樣認為並不會說不合理..
又硬算給廠商...廠商當然吞不下去...
廠商態度沒有和善..服務給你感覺很不好...下次就別碰這家了..
p12
原po想表達的還有原廠的態度吧
產品有問題難道廠商不用自己收回去檢查嗎
鑑定的怎麼樣在說阿

題外話
請問大家說有問題的是瑞旭 還是jvc?
jvc不是大廠喔?

RRE wrote:
題外話
請問大家說有問題的是瑞旭 還是jvc?
jvc不是大廠喔?
...(恕刪)


這台是瑞旭付錢給JVC買品牌使用費的
設計製造銷售售後服務都由瑞旭負責
看不出廠商處理有怎樣不妥
簽收單你也簽了 看了兩天也沒事了
是壁掛問題的話 掛上去就會受力破了
家裡沒人承認錯誤 就摸摸鼻子換過一台吧
不要老想著用網路的力量逼迫商家
壞了就認了吧,玻璃不會自己破,不然早就一堆人出來罵了,那痕跡明顯是撞到,尺寸越大的面板,越不耐撞,還有壁掛你應該找專業人員來,自己如果裝壞自己就要負責.
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