要拿超音波探頭驗貨
避免有無法察覺內傷
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應該為液晶產品做木框運送，送到後可以回收下次使用。
BENQ液晶超人初步判斷非為消費者所為，已出保，對於BENQ此次的處理感到滿意
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你們家花錢較大方，也許是有錢人。我家那P牌電視是103年雙十節買的，現在還在看，如果要換新電視那長輩會反對，說沒壞何必換新。
Zood Reenk 這跟有沒有錢無關,七年的電視我也不知道什麼時候會壞,乾脆趁打折時賣出,還能賣個幾千,再加上雙11的折扣後,等於省了不少.況且換的4K電視並不是很貴的機種
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文章編號：86302714
依現有照片來看，破裂點是在邊緣，然後向內延伸
有可能是撞擊，也有可能是面板製程造成，這需要再詳細檢查
說明一下
表面沒事，裡面也有可能會裂，這我也看過
不管是從邊緣裂或是從裡面裂都會有這種情況
面板出廠前會做按壓測試，裡面有裂痕的在這道測試是不會過的
而邊緣缺陷是有可能躲過這道測試
面板就是兩片玻璃組成，而且用的是薄化玻璃(0.3~0.5mm)
那怕是軟球，都很容易造成破裂
BenQ是做電視的，這台的面板是找友達拿的，要找出製造過程有什麼問題，難度很高
除非這片面板剛從友達出貨沒很久，不然存圖都沒了很難找啦!
運送過程也是，根本無從查起，這個要怎麼回答?
所以才五天要BenQ提供說明，你找耶穌看有沒有辦法
然後在送到府安裝開機沒事，過一個月才發生
這在哪一家都不會認比較多，不管是不是國產的都一樣啦!
Jackson Chang wrote:
開心的用了不到一個多月
11.7晚上看電視過程突然就左方下方部分螢幕黑屏 整個螢幕色差也都跑掉
當天晚上立即網路報修（上面日期11.8因為是隔天才回覆我）
11.12維修人員到來表示屬面板破裂無法當場維修
且面板不屬於保固範圍內
需要請示公司 我當場向維修人員表示我都放在櫃子上不可能撞到導致破裂
維修人員說也有可能是出場的時候就有問題或者運送上有撞到
但傷痕沒有很大導致剛開始沒有問題但隨著時間發熱增加導致裂痕變大而面板破裂
11.18（今天）客服直接來電告知說是消費者（我）的問題
是我撞到才讓面板壞掉
而且面板不在保固範圍內
但會給我優惠價格維修面板…..
一個買來後就擺在櫃子上沒有撞到的電視
一個多月面板有問題就直接推給消費者
是一個電視廠商該有的做為嗎？
還有上禮拜六（11.12）維修人員就已經來了
這禮拜四（11.17）下午打去問客服為何沒有進一步消息
代接的客服說會再跟維修人員聯繫了解狀況
所以代表這禮拜一到四根本就沒在處理啊，是在哈囉，浪費我時間？
客服教育訓練也非常不佳 無法回覆我為何拖這麼久才回覆
而且我已經說不會付半毛錢 還一直跳針說給我優惠價維修
最後才說去了解生產過程有沒有問題
我知道01上面有駐版客服
請你們給我一個好好的解釋
我待會還會po去PTT
若是仍堅持要我賠償面板更換費用
我會跟消保官跟消基會以及媒體等投訴
讓全台灣知道BENQ是多麼不負責任的一家公司
永遠不會再買BENQ的任何產品了
（原來上面註明有保固的面板是沒有保固的喔，而且外觀完全沒有任何撞擊代表不可能是消費者我撞到的，我只有放在櫃子上）
補上壞掉那邊的外觀 是完全沒有損傷的 不在例外條款的外觀損傷 我怎麼可能在裸機情況下 不損害外觀讓裡面面板碎裂呢……...(恕刪)
BENQ完全沒收回去確認，就直接說是消費者造成面板破損，要消費者全額賠償，但會給優惠價…….
BenQ 真的收回去到時候不符所期，又會有人說球員兼裁判、毀屍滅證…之類，真的要做也是請第三方公證,這情況老實講看多了
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唬唬生瘋 wrote:
BenQ是做電視的，這台的面板是找友達拿的，要找出製造過程有什麼問題，難度很高...(恕刪)
這台是中國海信製貼牌機，這難度不就…
BENQ S65 940不專業開箱心得
S-940是海信做的？？？
上面已加上相關連結… BENQ S65 940不專業開箱心得[請爬文]
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我是完全沒有摔到，這麼大台電視，摔到左側中上方的邊匡（維修人員表示是這邊破掉，不是壞掉中下方的邊匡面板壞），外側機殼能完全沒事這不可能啊
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有時候不只是家人，寵物也會撞擊，貓狗之類忽然去揮，樓主沒講到他有無養寵物
家裡沒有任何寵物的
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可是樓主你的看起來就很像裂痕啊....只要是裂痕幾乎就等於人損判定了，除非是安裝人員上機就馬上發現故障，不然應該沒有任何一家會認賠出保的吧，有的話，真的大家提出來，大家一起來支持優質廠商
沒有裂痕，我前面有拍全黑的照片，維修人員說是裂在側邊左上方裡面的面板，外觀看不出來～
