超人您好,我的也有問題了(私人資訊PM給您)型號:SH4242序號:QV53900030K20狀況:顏色有問題,人的頭髮都變成白灰色,整個畫面好像一層霧地址:桃園縣中壢市龍岡路一段****號**樓聯絡人:吳小姐,*******************
wencai wrote:看起來您的狀況比我嚴...(恕刪) 所謂的5~6萬小時是液晶及燈管的使用壽命!!並不代表機器裡的板材就可以使用那麼久...因為環保製程關西..所大多數的電子產品往往時間到了小毛病就慢慢出現了!!
H.T.C wrote:所謂的5~6萬小時是液晶及燈管的使用壽命!!並不代表機器裡的板材就可以使用那麼久...因為環保製程關西..所大多數的電子產品往往時間到了小毛病就慢慢出現了!! 很多人一定都覺得以前的東西比較耐用這是事實,原因正如HTC大大所說無鉛製程對於有焊錫的產品影響最大使用久了,容易錫裂或是焊點接觸不良這種問題在維修上是最難處理的,客訴也很多由此產生囉
BenQ液晶超人 wrote:wencai大大 ...(恕刪) 如果是面板的問題,要換面板,那就不修了,等畫面差到我媽和老婆大人無法忍受的程度時再換電視.樓上大大提到是環保因素改變製程導致壽命變短,這麼說來,應該是普遍性的問題,不知道其他廠牌是否也有過保固就異常的問題?不知 BenQ是否有針對此問題去做改善?還是只搪塞個理由就要消費者吞下去?如果是這種不思改進的態度, sorry,下一台電視我不會考慮 BenQ.
wencai wrote:如果是面板的問題,要...(恕刪) 以下是我發生的狀況 參考一下吧~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~問題如下:VH3243電源正常,可開機,開機後約3秒內畫面消失,只剩聲音,所以訊號源均無影像,聲音正常,看了一下出廠時間2007/03.....過保了已詢問 BENQ超人,可能還未上線,故先行打電話叫修了,印象中購買日和出廠日不超過2個月,所以還是過保了,和客服電話聯絡後得知,工程師會帶料來維修,現場報價,當場可修好,不修的話,檢測費600,這樣大約需要多少錢阿,才過保..這樣我也要擔心我的SH4242了,已經兩年了感覺上,這問題是老問題了,不然怎會聽客戶敘述就知道那個部份壞掉了,保內沒事,保外一壞,修不修都要錢,感覺很不好.請問版上有沒有大大和我一樣保外維修此問題的,若付費維修後,維修部分保固多久???影片為故障情形,無影有聲,轉台沒問題影片不會嵌入,所以用超連結,sorry11/29今天BENQ來(看)電視了,嗯~對,是來看電視,查修步驟為1.插電源2.上第四台CABLE3.電視如前述故障情形4.工程師開始查修後的的第一句話:面板壞了(檢修花不到10秒解決,不修請付檢修費600)要修要7200(面板修好保6個月,其餘3個月)舊機換購37吋(VK3742吧)17000舊機換購42吋(SQ4242)19000工程人員自己也說是沒那必要修了,換一換吧從頭到尾沒動過一顆螺絲,拆都不用拆就知道,不用拆了,那邊壞很明顯了是的~誠如前面的大大所言<<BENQ的東西真的沒這樣不堪>>12/21經過了半個月,前日看到面璧思過的VH3243,忽然想拿來插電看看,不插則已,一插電還真的發現新大陸了,VH3243它具有自我修復功能....沒插電閉關半個月,自行療傷後,現在已經出關了面板短暫性故障的機率應該不高吧真不知道外包維修人員怎麼有勇氣隨便報一個7200面板故障我的600檢測費可以還我嗎??
wencai大大 您好如果純就數據面來看,品質數據是沒有異常的3年保固,保障的就是消費者與廠商雙方權利與義務是有限的超人之前有提過一個概念3C產品可以用多久,說誇張一點不就是賭博嘛~?有人液晶電視可以看五年以上還是頭好壯壯有人是買來就壞廠商應該提供的是整體品質數據是穩定的產品世界上沒有良率百分之百的產品(就算是阿基師來煎100顆荷包蛋,也無法做到100顆都不破 )所以一定會有不良品這些個案就是需靠SERVICE來協助了超人完全能夠體會大大的感受大大您的CASE超人可以協助提供維修折扣若大大還有其他超人幫得上忙的地方,請不用客氣喔