【Esonic】原廠業務客服專區 停止服務請看738樓~Kevin離職

張敏哲 wrote:
樓上的pinyi仁兄...(恕刪)



呵呵
你不知道律師最大嗎!
台灣人只要看到律師兩字或是聽到律師兩字
全都嚇得皮皮剎(台語)
誰還敢跟這種公司爭下去
就看雅平兄最後怎作囉!

看了這些內容
只能說很難過囉!
還記得當初雅平兄買機時的那份快樂感
哪知道不到一年時間卻變成搞得烏煙瘴氣的
我想各位鄉民只能給雅平兄最大的精神上的支持
讓這個事件能得到最好的結果囉!
Canon EOS Kiss Digital N + EF-S 18-55mm F3.5-5.6 II
感謝幾位大大對於小弟的支持
我很感動
其實
我並不是要搬消保官.1950.蘋x日報的
只是
他們公司
問題真的很多
產品品質.客服態度.專業度...
最重要的是
主管不服輸.鬥雞的個性
試想....
客戶買了產品故障了之後
打電話or上網找尋協助
沒想到
沒反映沒事
一反應卻得到更不愉快經驗
小弟我也是從事服務業
當客訴發生時也總能一一排除
但遇到他們
我實在沒摺
還想上櫃
我很懷疑
不是看雖
但.......
質疑總可以吧
............................
當中讓我最不能接受的是他們公司
說話都愛加油添醋
好幾次了
他們最好告我
我當初也跟他們公司表明
我有錄音
真搞不動
為了一個謊言
又要去說了一個謊言不累嗎?
我也購買了新的電視
我呢
還是支持國貨
買了保固5年電視
到目前為止
一切都很滿意
重要的是
家人看電視時
不用在"收尋頻道""重置頻道了"
也不用在為了那台電視
被家人數落
買了甚麼電視%$#$%$^$^&^%#
沒錯當初是我心甘情願買的
也沒有任何人威脅我要買這電視
但...........
有些事情是需要時間去證明的
我很倒楣
倒楣的是買到櫃公司產品
你們也很倒楣
倒楣的是你們的機器自己修了6次還是修不好
並且又遇到我
跟你說過了
同樣是業務
別用"手段"與"手挽"
你就是不聽
唉.......
不知道幾年能掛上"資深"兩字
我想想
還是不要
爬的越高跌的越深
姓朱的
你說我不是客戶時希望我別在發言了
1.這是開放的空間沒規定我不能來吧
2.雖然你們電視收走了...但我還沒收到退款.....
所以來此發表臨別感言應該可以吧(我還是客戶吧)
3.你上篇文章說明退一半式"東森"要求的.
我會找尋直接證據證明的.(此事我會追究到底看你還是東森說謊......)
4.希望不要在跟你有所關連..
5.脾氣改一改.不要這麼衝....這是開放空間.(想想當初開版目的為何?你就不會這麼生氣了)
切記!!切記!!
節能減碳做環保
伊搜尼克
你好..
沒看過你..也不知道你來自何方..
所以我不會留下連絡方式.
我會自行連絡新宇.
如果確定是更新程式可以改善.
根據經驗.除非需要特別關照..
不然自行叫修,會比透過Esonic公司幫忙叫修來的有效率.
謝謝你的回應..
kary711017 wrote:

kenyang173tw wrote:
Dear kary大大:

7月購入47" 9月份出現 開機後會跳回第二台 數位電視無訊號
維修人員有來更新程式 正常了
但10/29號起同樣狀況依然再出現 用了重置功能只會好個2~3次開機(數位台依然無訊號)
該如何做?





最近又有出新的軟體65板的,

你可以考慮一下叫維修人員再來更新

可是有一個問題,轉台速度會變慢一些些,

如果你是在意轉台速度的人要考慮一下

畢竟開機跳到2是小問題,像我如果轉台太慢就很想砸電視



Dear kary大大:

最主要是數位電視無訊號問題
新的軟體65板可以解決嗎?
kenyang173tw wrote:
kary711017...(恕刪)


最新版本不是65板啦
他們的效率極高
一直升級版本
已經升到7x版了
恭喜你
開始享受該牌電視帶給你的樂趣了!!
節能減碳做環保
那我應該等到幾版再叫修?
真是xoxoxoxoxoxoxoxox
上次才叫修 每次都要請假等修 這樣換算下來成本比買sony還貴

kenyang173tw 大
在有線電視時,切換頻道時,是否有出現ch14(就是第14台啦)..如果有.試著在選單中將該台設為刪除.
我的狀況是就不會再出現開機跳回第2台的情形.
至於數位台..如果有辦法借到機上盒,先試試看家中的信號狀況.
如果排除是信號的問題..那就叫修更新程式試試看..也許是數位電視模組故障..
如果都不是..那就聽聽貝多芬的命運交響曲吧.
等等等等.等等等等.等等等等等等等等..............
確認過了 之前數位台都ok!!
借數位盒測試結果都ok!!!
所以
看起來要聽 多芬的命運交響曲
等等等等.等等等等.等等等等等等等等..............
呵呵!!
好個等等等等!!
還好我不用再等了!!
節能減碳做環保
我才剛向東森訂了一台ESONIC 47"(型號不知)耶!!
他有送 JS SOUNDBAR
又標榜10bit 120Hz 廣色域 LG IPS面板
可是現在看到這麼多負面評價
讓我考慮送來後10天是否給他退回去了........
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