tai600120 wrote:
您的意思是...如果...(恕刪)
是的～
個人積分：1分
文章編號：24758227
個人積分：0分
文章編號：24761252
個人積分：13分
文章編號：24803978
個人積分：1分
文章編號：24806612
個人積分：19分
文章編號：24836519
個人積分：1分
文章編號：24866972
個人積分：0分
文章編號：24870357
SANYO(非官方) wrote:
您好,三洋服務站星期...(恕刪)
本來想過一陣子能排休時再跟服務人員約時間,但今天晚上0715服務人員突然來了.
發生了一些..........的事,敍述如下,w為服務人員:
看到電視時...........
w:這台電視不能收數位啦,你看,它只有一個插頭,所以沒有這個功能.
me:是喔,可是我在順x買的,它的dm上有收看數位電視的功能吔,
(拿出stu-ke5說明書)你看,說明書上也有提到.
w:那不對啦,沒這功能.你要去找賣你電視的人.
me:是喔,可是網站上有人發表這台電視的開箱文,也說這台可以收啊.
(打開電腦,連上本站,開啟本文)你看,在這有...
w:(看了看)這個相片是數位電視的畫面嗎?
me:對啊.作者有說明.
w:作者的電視也是這個型號的嗎?
me:對啊,最上面有型號貼紙的照片,下面也有功能介紹.
w:他的功能介紹內容是那裏來的啊?
me:他有寫啊..三洋官方網站.
看訊號線.............
w:你的訊號線只有第四台吧.
me:對,但是我有作了數位天線,可以用喔.(3分鐘內架好,接上電視棒,開啟軟體,收看數位電視)
w:你要不要聯絡這位作者,看看他怎麼用的.
me:不用吧,文內寫的那麼清楚.還要問喔!而且我作的天線確實有效啊.
w:我不知道電視棒如何運作,但這台就是不行啦.....
me:視訊卡說明書上有這個功能,難道是型號不對嗎?拆下來看看...
w:不用啦...不用啦...(拿出新的視訊卡)這塊卡有兩個輸入孔,才能收數位電視.
你不拆,我拆,視訊卡下來了.........
me:來看一下視訊卡的型號吧.第一行.
w(看了看,把視訊卡插回去):型號沒錯.那你把天線接上看看.
(me接上線,操作遙控器,開啟目錄->頻道)
w:你要按自動搜台
me:我知道,可是要先切換到無線電視吧!
w:......................
搜台中....一陣無言,到2x%時...........
w:都沒收到,沒這功能啦
me:看說明書上,要到vhf才有數位台啦,還沒到.....
(繼續搜台......完成.....數位台跑出來了....一陣傻眼)
me:奇怪了,數位電視出來了,難道這台電視怕師父.我之前試了十幾次說.
w:.................
me:如果換那塊新的卡,要多少錢?
w:2000多
me:不會吧,網路上有網友問三洋公司,才930元,我可以開網頁給你看.
w:沒啦,還要工錢.
me:喔...工錢喔(拉長音).(原來的視訊卡怎麼下來的看倌們還有印象吧)
w:不然算你1200,不收工錢.
me:是喔,這麼好.如果1200的話,我可以接受(這句話請用你最快的速度說出來).
(沉默20秒)
w:不對,我算錯了要1500元
me:那就算了.謝謝你這麼晚來這一趟,辛苦你了.
(送客)
--------------------------------------------分隔線------------------------------
感想:
1.服務人員在應下班的時間仍來我家服務,精神可嘉.昨天他有打電話給我,但我沒接到,我回撥他未接聽,
今天突然跑來,是碰運氣還是順路來看看就不知了.
2.服務人員對產品特性,規格不熟,據我爬文的結果得知,更換新版視訊卡需要由usb連線更新韌體才能正常運作,
服務人員啥都沒帶,不了解要如何更新.
3.最後可以收到數位電視,個人推測可能是購買時安裝人員未把視訊卡插到定位,也有可能插槽公差有點大,
故拔插之後恢復正常.
4.跟客戶漫天開價的感覺很不好...
總結:
憑心而論.這部電視的外型,性能,價格我都覺得不錯,但是服務人員的專業似乎有待加強,
很多好產品都是被人給做(搞)爛的,尤其是自己人..........
個人積分：527分
文章編號：24873944
個人積分：1分
文章編號：24879824
個人積分：1分
文章編號：24880720
