sean-huang wrote:
真是辛苦R大了,這麼...(恕刪)
呵呵!!謝謝S大!!
辛苦倒是不會啦!!!只要圓剛的修BUG的配合度高一點就好!
另外,關於你提到的A錄影後緊接著B錄影,結束後卻沒關機的狀況!
我這邊確實有發生!
謝謝你的幫忙!
唉~~~有時後真的覺得很無力~花錢買一台機器~~結果卻要花更多時間跟精力去幫他們抓問題~
然後想請他們提供log tool或抓log的方法~~
卻都被狠狠拒絕了!
買了PVR,錄影卻三番兩次搞烏龍,搞的我得把以前的Diamond H830電視棒也拿出來做錄影備份,
以免PVR又罷工!
這樣跟我買PVR的原意就完全沒有了!
我開始想,要不要放棄PVR了!!!
圓剛的客服很好很客氣!
可是PVR的團隊與測試工程師,應該要解聘才對!
唉~~~~~很無力!

Rogers1106 wrote:
圓剛的客服很好很客氣!
可是PVR的團隊與測試工程師,應該要解聘才對!
當過FAE的我,夾在顧客與公司之間,也曾經對這些現象深感無力,有時RD擺爛只出一張嘴,產品永遠delay,新功能永遠遙遙無期,解了舊蟲衍生新蟲,某些RD是外國人常常雞同鴨講,這都是有的,後來乾脆讓sales去跟他們吵--東西不好賣或客訴率高sales怎麼會有repeat order? Sales幹譙人的動力永遠比我大--------這是題外話了
A229已經讓我覺得比QB7220穩定多了(以我現在用的韌體來說),雖然功能少,不過他既然叫做隨享錄,強調錄影,就把錄影功能做好做穩定就是了,這方面它還不錯,我的QB7220,心酸啊,開機認不到硬碟,或者要你重新格式化硬碟,不過再重開一次就又是OK的,錄影錄到一半當機,開機失敗等等的,不一而足啊,目前還在想這一塊磚頭要拿來幹啥用,或許拿來看數位電視吧,雖然沒有HiHD
sean-huang wrote:
當過FAE的我,夾在...(恕刪)
那當初我應該把我的黑金剛賣給你才對!!!呵呵~~~
我才賣2500~~用半年而已!!!
我那台黑金剛頭好壯壯!什麼問題都沒有!
錄影每次都乖乖地啟動錄影!
除了偶而有因為螺絲關係導致的震動音之外!
基本功能都很OK!!!
要不是畫質關係!我其實會繼續使用黑金剛的!!!
但這樣說起來~~虹果愛家的機器~~真的要碰運氣!!良率不高!XD
我其實是RD過來的!!!(現在因為未來規劃,暫時回去抱書本!所以才有時間做測試 XD)
我每天都會接到測試工程師報上來的BUG!
他們是很努力測試出BUG來!(當然,跟績效有關啦!XD)
當時我也很討厭,他們幹嘛每天報上來一堆BUG要我們解!很煩!
但是我的function leader跟我說~~TA報上來的至少是內部測試回報!
總比讓客戶報給我們BUG好!商譽是會受影響的!
客戶願意相信公司產品,願意花錢買!
本來就應該得到相對的產品品質!
現在看來,我的FL說的真的很有道理!
客戶跟公司之間的信任度,不就是靠著對產品的信心而來的嗎?
回頭來說~~~
我覺得圓剛對於PVR~最大的問題~~是在TA~~
產品沒做好測試~~就貿然推出市場~~
難道他們不知道~~一個失敗的產品~~
可能就會輕易地毀掉前面數十個成功的產品所建立起來的商譽嗎?
要USER來做測試!這個邏輯很可笑!
雖然我知道產品沒有完美的,但能有這麼多問題,還敢推出!這真的很誇張!
亦或者,他們的PM SOP有問題!
公司的PM制度沒建立好!
What can I say?就如同股價一樣!永遠不會是華碩或鴻海的那種價格!XDXDXD
抱怨歸抱怨!我真的很不想再打給他們客服抱怨這個了!
他們也無能為力阿!!!
又不是他們的問題!他們又能如何呢?
唉~~~~~我又抱怨一堆了!!!抱歉抱歉!請見諒!
Qparts wrote:
我也有此情形,還有遇到時間到卻無啟動預約錄影.
Rogers1106 wrote:
因為我的PVR有前科,我現在不太敢全然相信PVR每次都有給我錄影!
這個我最近碰過一次,不過當時情況特殊
當時情況是突然發現20:15有一個節目想錄,20:10開機設定,20:12設定完畢關機,結果這次20:15沒有開機預錄,後來手動開機重新設定另外一個重播時段錄影,就錄成功了
我有觀察到,設定時系統預設帶出的啟動時間都不是操作設定時的時間點,而是幾分鐘以後,不知道是不是操作設定的時間不能太靠近預約時間,不然預錄時間點剛好落在系統監看預錄設定的WatchDog預設的監看interval期間以內,到預錄時間點了還沒refresh,所以不知道有這個預錄,下一次refresh又已經逾時,所以直接不錄了,如果是這個原因的話,應該設定存檔時主動重新Refresh一次